"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
Hledáte alternativu k Userlike?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou k Userlike na trhu.
Bez poplatku za nastavení
Zákaznická služba 24/7
Bez nutnosti kreditní karty
Zrušit kdykoli
Máte dost svého help desk softwaru?
LiveAgent nabízí nejrychlejší live chat widget na trhu, vícekanálový ticketing systém a řadu funkcí a integrací, které vám pomohou dosáhnout špičkové zákaznické podpory. Jděte dále než jen úžasná chat platforma a vybavte svůj tým podpory ticketovacím systémem, který zvládne e-mail, zprávy live chatu, sociální média, call center a zákaznický portál.
Vyzkoušejte zdarma
Userlike vs LiveAgent na první pohled
Podívejte se na podrobné porovnání funkcí Userlike vs LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostní báze | ||
| Zákaznické fórum | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| API | ||
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezené webové stránky | ||
| Neomezená tlačítka chatu | ||
| Neomezené tickety/e-maily | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená podpora 24/7 | ||
Efektivně zpracovávejte příchozí chaty
Budujte loajalitu zákazníků a odpovídejte na konverzace zákazníků rychleji se správným live chatem. LiveAgent má nejrychlejší ze všech, s rychlostí zobrazení chatu 2,5 sekundy. Zlepšete efektivitu agentů díky funkcím live chatu, jako je zobrazení psaní v reálném čase, proaktivní pozvánky do chatu a vlastní tlačítka chatu. Zjistěte více o funkcích live chatu nebo si jej vyzkoušejte dnes a podívejte se, co jej dělá skvělým.
Komunikace se zákazníky přes více kanálů
Budujte vztahy se zákazníky pomocí ticketovacího systému, který zvládá každý kanál, který vaši zákazníci používají. Odpovídejte na e-maily, řešte problémy přes live chat, přijímejte hovory od zákazníků, pište články zákaznického portálu a buďte sociální na Facebooku, Twitteru a Instagramu. LiveAgent zvládá také Viber a WhatsApp. Poskytujte spokojenost zákazníků všude, zatímco používáte pouze jeden help desk software.
Uživatelsky přívětivá a výkonná sada nástrojů
Každý komunikační kanál, který můžete pokrýt pomocí LiveAgent, je podporován obchodními nástroji a funkcemi, které vám mohou pomoci vykonat vaši práci. Filtrujte dotazy zákazníků, sledujte zpětnou vazbu zákazníků, používejte značky k udržení pořádku nebo používejte gamifikační funkce ke zlepšení výkonu a angažovanosti agentů. Podívejte se na úplný seznam funkcí a zjistěte, jak můžete zlepšit svůj pracovní postup.
Věděli jste?
Založený v roce 2006, LiveAgent byl prvním řešením na trhu, které nabízelo možnosti live chatu a help desku. LiveAgent je nejlépe hodnocené a nejrecenzovanější řešení help desku na trhu, které slouží více než 150 milionům uživatelů a 40 000 podnikům po celém světě.
30%
Generujte více příjmů
Vytvářejte nezapomenutelné zážitky zákazníků, které zvyšují příjmy.
97%
Zlepšete spokojenost
Potěšte své zákazníky bleskem rychlými odpověďmi.
16x
Zvyšte hodnotu zákazníka
Prodávejte více tím, že udržíte své zákazníky věrné vaší značce.
Spokojenost zákazníků jde oběma směry
Poskytování skvělé spokojenosti zákazníků je jednou z našich hlavních priorit a proto se snažíme vytvořit úžasný zážitek zákazníka pro všechny. To je možné díky naší podpoře dostupné 24/7 prostřednictvím e-mailu, live chatu nebo telefonu. Kontaktujte nás kdykoli chcete vyřešit problém nebo se dozvědět něco nového o LiveAgent.
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
Peter Komornik
CEO společnosti Slido
Jste připraveni zlepšit své interakce se zákazníky?
Začněte zlepšovat svou zákaznickou podporu a přidejte do svého help desku více komunikačních kanálů. Podívejte se na naše video s prohlídkou a podívejte se na naše cenově dostupné cenové plány. Pokud chcete zažít LiveAgent, spusťte naši bezplatnou 30denní zkušební dobu. Bez podmínek, slibujeme.
Recenze
Získejte LiveAgent a připojte se k 7000 spokojených klientům
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"LiveAgent nám každý den šetří stovky drahocenných minut tím, že zákaznický servis je přehledný a v pořádku."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"Tým podpory vždy reagoval promptně s rychle implementovatelnými řešeními."
"Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
