LiveAgent nabízí širokou škálu software pro zákaznickou podporu, včetně systému správy stížností, helpdesk softwaru, a software pro správu e-mailové komunikace. Je k dispozici i samoobslužný software pro startupy. LiveAgent nabízí ukázku, funkce, integrace, alternativy a podporu pro zákaznickou podporu. K dispozici je také portál pro zákaznickou podporu, migraci dat a změnový protokol. Společnost nabízí partnerské programy a blog s užitečnými tipy. Kontakt na prodejce je k dispozici online.
Kontrolní seznam pro zákaznický servis školení agentů
Novým pracovníkům je třeba předvést interní prezentaci produktů společnosti. Během školení je také důležité poskytnout jim komplexní technický přehled a prověřit jejich znalosti. Týdenní kontrolní schůzky v prvním měsíci jsou nutné pro hodnocení pokroku nového agenta a poskytnutí zpětné vazby. Použitím nástrojů jako prezentační software a software pro plánování schůzek lze provést efektivní školení zaměstnanců.
The given text contains information about LiveAgent, a customer support software with features like call centers, complaint management, and email management. The text also provides sales contacts and social media links to stay updated on the latest news and updates. Additionally, the text mentions the process of creating an account and receiving login credentials via email.
Nejlepší sdílená e-mailová schránka ve městě
Sdílená schránka je součástí helpdesku a tiketingu, zlepšuje spolupráci, produktivitu a bezpečnost dat. Zvyšuje také spokojenost zákazníků a konverzi.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.