Video tutoriál ukazuje různé možnosti animací tlačítek chatu v LiveAgent softwaru. Zákazníci mohou přizpůsobit své interakce s klienty přidáním osobnosti a brandingových prvků. Další informace o funkcích, integracích a podpoře LiveAgent.
Jednou z funkcí, které LiveAgent nabízí, jsou přizpůsobitelné animace tlačítek chatu. Tyto animace dodávají interakcím se zákazníky personalizovaný, vizuálně atraktivní a poutavý vzhled. Tento videonávod ukazuje různé možnosti animací tlačítek chatu, které jsou k dispozici v rámci platformy LiveAgent. Divák je krok za krokem proveden návodem, jak si přizpůsobit tlačítko chatu a vybrat animaci, která nejlépe vyhovuje jeho preferencím. Při sledování tohoto videa se zákazníci služby LiveAgent mohou naučit, jak přidat svým interakcím se zákazníky trochu osobnosti a značky.
Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu
Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu je soubor pravidel pro zdvořilé chování během online konverzací. Důraz je kladen na přípravu, pozdravy, použití přednastavených odpovědí, řešení obtížných konverzací, jazyk a strukturu chatu, pauzy a přesměrování zákazníka, následnou komunikaci a ukončení chatu. Výběr vhodných zaměstnanců pro komunikaci je zásadní. Dodržování pravidel etikety je klíčové pro udržení pozitivní zážitku zákazníka.
Hledáte nástroj pro naslouchání na sociálních sítích?
Naslouchání na sociálních sítích je důležité pro získávání zpětné vazby od zákazníků. LiveAgent nabízí propojení se všemi kanály sociálních sítí a snadnou interakci s zákazníky. Získejte přehled o spokojenosti zákazníků a využijte pozitivní zmínky jako ohlasy.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.