Nastavení časových pravidel ve službě LiveAgent je klíčové pro optimalizaci provozu zákaznického servisu. Časová pravidla umožňují automatické provádění úkolů v určených časových intervalech a zlepšují denní pracovní zátěž. V kontextu naleznete také další související články a videa týkající se zákaznického servisu a dalších funkcí LiveAgent.
Časová pravidla jsou výkonnou funkcí aplikace LiveAgent, která pomáhá zefektivnit provoz zákaznického servisu. Na rozdíl od standardních pravidel, která se spouštějí na základě konkrétních akcí, jsou časová pravidla časově podmíněná. Spouštějí se na pozadí v nastavených intervalech a kontrolují, zda byly splněny zadané podmínky, a pokud ano, provedou předem definované akce. Pomocí pravidel Time Rules mohou firmy automatizovat úlohy a zajistit efektivní proces správy tiketů. Můžete například vytvořit Časové pravidlo, které automaticky odešle následný e-mail zákazníkům po uplynutí určité doby od jejich poslední interakce. Video je průvodcem, který krok za krokem ukazuje, jak vytvořit a implementovat Časová pravidla v aplikaci LiveAgent, a vysvětluje, jak lze tato Časová pravidla využít ke zlepšení každodenní pracovní zátěže.
Nestresující software pro podporu na sociálních sítích
Poskytování zákaznické podpory na sociálních sítích je novým trendem v marketingu. Pomáhá shromáždit zprávy a interakce z různých kanálů do jednoho systému, což zlepšuje zapojení zákazníků a udržení jejich loajality. LiveAgent je jedním z nástrojů pro správu sociálních sítí, který může týmu zákaznické podpory pomoci být efektivnější.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.