Nastavte odměny a odznaky v aplikaci LiveAgent a motivujte svůj tým k vynikajícímu zákaznickému servisu. Odměny a odznaky mohou pozitivně ovlivnit rychlost a přesnost řešení problémů, což vede k zvýšené retenci zákazníků a pozitivnímu obrazu společnosti.
Tento video se zaměřuje na marketingové strategie pro malé podniky. Diskutuje se o významu sociálních médií, vytváření obsahu a cílení na správnou cílovou skupinu.
in this video tutorial I will show you
how to set up rewards in badges badges
create a fun and engaging workplace with
badges the productivity in the office
naturally increases people love
collecting and holding on to rewarding
badges and try to shake off the negative
ones as soon as possible let's start
with customizing badges navigate to
configuration system gamification and
click on badges now you see the list of
badges in your live agent all badges are
in an active mode by default you can
disable badges you don't want by
clicking on disable or edit their images
names and descriptions by clicking on
edit by clicking the edit badge you can
also find out when will be the badge
assigned to an agent and how often it's
evaluated for example live agent will
assign the Speedy Gonzales badge to a
support rep whose average response time
to the ranking chats was fastest in the
day before if you have any questions
don't hesitate to get in touch with us
via email support at la desk.com thanks
for watching
Služba LiveAgent nabízí odměny a odznaky jako funkci, která umožňuje hrát si s operacemi zákaznické podpory. Tato funkce přidává do každodenních činností týmu zákaznické podpory zábavný a soutěživý prvek. Díky odměňování úspěchů agentů pomocí odznaků a pobídek je tým více motivován k tomu, aby se snažil o dokonalost při poskytování zákaznické podpory. Výhody odměn a odznaků se však neomezují pouze na agenty. Mohou mít pozitivní dopad i na zákazníky, protože tato funkce zvyšuje rychlost a přesnost řešení problémů. Díky odměnám a odznakům, které poskytují pocit úspěchu, jsou agenti motivováni pracovat efektivněji a zajistit, aby byly problémy zákazníků vyřešeny včas a uspokojivě. To může vést ke zvýšení míry udržení zákazníků a pozitivnímu obrazu podniku v myslích zákazníků.
Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.
Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně integrace se sociálními sítěmi a samoobslužného portálu. Plán Ticket za $15/agent/měsíc nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, což je méně než konkurence.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.