Jak přidat live chat do obchodu CSCart

Vylepšete svůj zákaznický servis pomocí živého chatu

Integrace živého chatu na webové stránky obchodu CSCart může přinést významné výhody pro vaši firmu i zákazníky. Umožňuje návštěvníkům vašich webových stránek komunikovat s agentem podpory v reálném čase, díky čemuž mohou získat odpovědi na své otázky, technickou pomoc nebo pomoc s nákupem, aniž by museli opustit vaše webové stránky. Poskytováním personalizovaného a pohodlného zákaznického servisu můžete výrazně zvýšit spokojenost zákazníků a zanechat v nich pozitivní dojem. Toto video vás provede procesem vytvoření tlačítka živého chatu pro váš CSCart jen pomocí několika jednoduchých kroků.

Související články

LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru

LiveAgent nabízí samoobslužné možnosti a zkrácení čekací doby pro zákaznickou podporu. Pomáhá firmám využít funkce IVR a zpětného volání pro efektivní zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. zvyšuje spokojenost zákazníků. LiveAgent je software pro zákaznickou podporu a helpdesk s různými funkcemi a integracemi.

Správa očekávání

Videos - Sprava Ocekavani

Časté dotazy zákaznické podpory

Agenti zákaznického servisu musí mít dovednosti k profesionálnímu řešení obtížných situací. Školicí programy a mentoring jsou užitečné pro jejich rozvoj.

Průvodce integrací TeleCube + LiveAgent

LiveAgent je nástroj pro správu zákaznické podpory, který nabízí integraci s různými komunikačními kanály a zefektivňuje zákaznickou podporu.