Tento web obsahuje návod, jak vytvářet e-mailové šablony v aplikaci LiveAgent. E-mailové šablony jsou předpřipravené zprávy, které mohou být opakovaně využity k odpovědím na časté otázky, poskytování informací o produktu nebo službě, potvrzení schůzek nebo rezervací a zasílání následných zpráv zákazníkům. Používání e-mailových šablon zajistí konzistenci odpovědí agentů, ušetří čas a energii a umožní jim věnovat více času složitějším dotazům.
Šablony e-mailů jsou předem připravené zprávy, které lze opakovaně používat při odpovídání na často kladené dotazy, poskytování informací o produktu nebo službě, potvrzování schůzek nebo rezervací nebo zasílání následných zpráv zákazníkům. Používání e-mailových šablon zajišťuje konzistentnost odpovědí agentů, šetří jejich čas a energii a umožňuje jim věnovat více času složitějším dotazům. Navíc zajišťuje jednotný a profesionální tón odpovědí pro výraznější zákaznickou zkušenost. Využitím e-mailových šablon může organizace poskytovat vynikající služby zákazníkům, zlepšit řízení času a budovat konzistentní image značky. Pomocí videa LiveAgent se můžete seznámit s různými způsoby vytváření a přizpůsobování šablon v systému LiveAgent.
Zvyšujte spokojenost zákazníků a úspěšnost webových stránek s dobrými komunikačními dovednostmi. LiveAgent je software zákaznické podpory, který umožňuje bezpečně spravovat dotazy zákazníků z různých kanálů v jednom rozhraní. S funkcemi jako je blokování IP adres, dvoufázové ověření a HTTPS šifrování, poskytuje LiveAgent vysoký stupeň zabezpečení helpdesku.
Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.