Tento tutoriál vám ukáže, jak vytvořit tlačítka chatu v aplikaci LiveAgent. Tlačítka chatu jsou důležitá pro komunikaci v reálném čase a podporu zákazníků. Jsou snadno vytvořitelná a přizpůsobitelná v LiveAgent, umožňují úpravu barev, textu a umístění. Tutoriál také pokrývá rozdíl mezi online a offline tlačítky chatu, stejně jako související články a funkce nabízené LiveAgent. Důraz je kladen na důležitost tlačítek chatu při zlepšování podpory zákazníků.
Tlačítka chatu jsou důležitou funkcí, která umožňuje firmám poskytovat svým zákazníkům komunikaci a podporu v reálném čase. Tlačítka chatu jsou jednoduchým, ale výkonným nástrojem, který umožňuje zákazníkům zahájit relaci chatu s agentem zákaznické podpory kliknutím na tlačítko umístěné na webových stránkách. Vytvoření a nastavení tlačítek chatu v aplikaci LiveAgent je uživatelsky přívětivý proces, který umožňuje přizpůsobit barvu, umístění a text tlačítka. Díky této úrovni přizpůsobení mohou firmy sladit design tlačítka chatu se značkou svých webových stránek. Můžete nastavit a konfigurovat jak online, tak offline chatovací tlačítka. Rozdíl je v tom, že tlačítko online chatu se zobrazuje, když jsou agenti online a jsou k dispozici pro zodpovídání dotazů. Tlačítko offline chatu se zobrazí, když je tým offline, a vyzve zákazníky, aby zanechali zprávu a obdrželi odpověď prostřednictvím e-mailu nebo jiného komunikačního kanálu. Tento videonávod vás provede a ukáže vám, jak vytvořit a nastavit tlačítka chatu od začátku, přičemž zdůrazní, jak přizpůsobit barvu, text a umístění tlačítek.
Zvyšujte spokojenost zákazníků a úspěšnost webových stránek s dobrými komunikačními dovednostmi. LiveAgent je software zákaznické podpory, který umožňuje bezpečně spravovat dotazy zákazníků z různých kanálů v jednom rozhraní. S funkcemi jako je blokování IP adres, dvoufázové ověření a HTTPS šifrování, poskytuje LiveAgent vysoký stupeň zabezpečení helpdesku.
Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.