Naučte se vyhnout 7 frázím, které mohou negativně ovlivnit zákaznickou zkušenost ve zákaznickém servisu. Toto školení vám poskytne lepší alternativy a tipy pro efektivní komunikaci se zákazníky. Investováním do školení zaměstnanců můžete dosáhnout lepší komunikace se zákazníky.
Některé fráze v zákaznickém servisu mohou být pro zákazníka škodlivé. Dobrou zprávou je, že existují způsoby, jak se jim vyhnout. Toto video bylo vytvořeno s cílem pomoci zástupcům zákaznického servisu vyhnout se 7 frázím a slovům, které mohou negativně ovlivnit zákaznickou zkušenost. Nejenže vysvětluje, kterým frázím se vyhnout, ale také navrhuje lepší alternativy, které mohou zlepšit celkovou komunikaci. Investováním do programů školení a rozvoje zaměstnanců můžete zajistit, aby vaši zástupci byli vybaveni správným souborem dovedností pro efektivní komunikaci se zákazníky.
Jak přidat live chat do obchodu CSCart
Naučte se, jak přidat live chat do svého obchodu CSCart a zlepšit komunikaci se zákazníky. Vytvořte tlačítko live chatu a využijte komplexní software pro správu zákaznické podpory. Získejte přehled o dostupných komunikačních kanálech a využití cookies pro web.
Úspěšný příběh LiveAgent: Sli.do
LiveAgent je komplexní platforma pro zákaznickou podporu a helpdesk s možností chatu, hovorů, videohovorů a dalších funkcí. Nabízí také řadu užitečných šablon, webinářů a testů pro správu podpory zákazníků. Své služby poskytuje prostřednictvím sociálních sítí a nabízí možnost plánování schůzek a získávání nejnovějších aktualizací.
Jak vytvořit produkt, který může přerůst v budování firmy
Chris Gardner, partner společnosti Underscore VC, má rozsáhlé zkušenosti ze světa B2B softwaru a pomáhá zakladatelům dosáhnout jejich cílů. Díky znalostem z různých technologických odvětví může nabídnout cenné rady pro budování úspěšných společností.
Kontakty helpdesku GetResponse
GetResponse je cloudový nástroj pro e-mailový marketing, tvorbu webových stránek a konverzní trychtýř. Poskytuje kontaktní údaje pro zákaznickou podporu, včetně e-mailu, live chatu a call centra. Zákazníci mohou také využít znalostní bázi a podporu sociálních sítí.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.