LiveAgent: Demo softwaru ticketingu

Správa požadavků na podporu pomocí ticketing softwaru LiveAgent

Software ticketingu umožňuje firmám spravovat požadavky na podporu generováním tiketů, které obsahují všechny potřebné informace související s konkrétním požadavkem. Každému tiketu je přiřazeno jedinečné ID a lze jej sledovat od začátku až do konce. Kdykoli přijde požadavek na podporu, vytvoří LiveAgent v systému nový tiket. Tiket automaticky obsahuje všechny potřebné údaje o zákazníkovi a může také obsahovat značky nebo vlastní pole pro přesnější filtrování. Nástroje pro ticketing od společnosti LiveAgent vynikají snadným použitím, pokročilou automatizací a možnostmi směrování, které agentům umožňují rychle a efektivně vyřizovat požadavky na podporu. Vlastní pole tiketů, značky tiketů a přizpůsobitelné zobrazení tiketů, které jsou součástí aplikace LiveAgent, jsou zásadními nástroji, které společnostem umožňují poskytovat efektivní podporu přizpůsobenou potřebám každého zákazníka.

Související články

LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru

LiveAgent nabízí funkce IVR a zpětného volání, které usnadňují zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. pomáhá zvyšovat spokojenost a loajalitu zákazníků. Recenze Yealink 146S VOIP ukazuje, že LiveAgent je efektivní software pro zákaznickou podporu.

Ukázka live chatu LiveAgent

Vytvořte strukturovaný text z volného textu pomocí CHAT GPT v 5 jednoduchých krocích a optimalizujte svůj výstup. Použijte LiveAgent helpdesk software pro správu zákaznické podpory a zvýšení spokojenosti zákazníků. Metoda L.A.S.T. vám pomůže poskytovat skvělé služby zákazníkům.

Podrobný přehled funkcí helpdesku

LiveAgent je software pro správu e-mailů a helpdesk s funkcemi, integracemi a alternativami. Nabízí bezplatnou zkušební verzi a podporu zákazníků.

Úspěšný příběh LiveAgent: Sli.do

Videos - Uspesny Pribeh Liveagent Slido