Videos
LiveAgent | Software call centra ve vašem helpdesku

LiveAgent | Software call centra ve vašem helpdesku

Software LiveAgent umožňuje implementovat call centrum do vašeho helpdesku, přinášejíc tak řadu výhod pro vaši společnost i zákazníky. S individuální pomocí kdykoli ji potřebují, mohou zákazníci rychleji vyřešit problémy a zlepšit své zkušenosti. Pro firmy zavedení call centra zvyšuje efektivitu a spokojenost zákazníků tím, že umožňuje přímou komunikaci mezi zákazníky a pracovníky podpory.

Kategorie:

LiveAgent

LiveAgent | Software call centra ve vašem helpdesku

Video trancript

Show full video transcript

Hide full video transcript

Výhody call centra a IVR v helpdesk softwaru

Implementace call centra do softwaru helpdesku může přinést řadu výhod jak pro vaši společnost, tak pro vaše zákazníky. Pro zákazníky přístup k call centru znamená, že mohou získat individuální pomoc, když ji potřebují. To jim může pomoci rychleji vyřešit problémy a může zlepšit jejich celkové zkušenosti. Firmám může zavedení call centra pomoci zvýšit efektivitu a přispět ke zvýšení spokojenosti zákazníků tím, že zajistí přímou komunikaci mezi zákazníky a pracovníky podpory. Interaktivní hlasová odezva (IVR) je technologie používaná call centry, která umožňuje zákazníkům komunikovat s automatickým systémem a získat informace nebo provést úkoly, jako je například kontrola zůstatku na účtu nebo zadání objednávky. IVR může zákazníkům i firmám přinést řadu výhod, včetně stanovení priority hovorů, přesměrování hovorů na příslušné agenty nebo oddělení, zvýšení vyřešení prvního kontaktu, zvýšení spokojenosti zákazníků, snížení provozních nákladů a úspory času pracovníků zákaznické podpory.

Back to Videos Vytvořit bezplatný účet

Související články

Funkce IVR a zpětného volání ve službě LiveAgent zefektivňují zákaznickou podporu. Nabízejí samoobslužné možnosti a
snížení doby čekání. Videonávod LiveAgent pomáhá firmám využít tyto funkce a zefektivnit zákaznickou podporu.

Note to the reviewer: The given text is in Czech (language CS).

UKÁZKA FUNKCE IVR & ZPĚTNÉHO VOLÁNÍ

Software zákaznické podpory a call centra, jako LiveAgent, nabízí různé komunikační kanály pro efektivní zpracování zákaznických požadavků.

Helpdesk software je nástroj pro správu zákaznické podpory, který může zefektivnit odpovědi a řešení problémů. LiveAgent nabízí integraci s různými komunikačními kanály.

LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru

LiveAgent nabízí funkce IVR a zpětného volání, které usnadňují zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. pomáhá zvyšovat spokojenost a loajalitu zákazníků. Recenze Yealink 146S VOIP ukazuje, že LiveAgent je efektivní software pro zákaznickou podporu.

TeleCube je cloudový telefonní systém propojený s helpdesk softwarem LiveAgent, který umožňuje centrální správu interakcí se zákazníky a zefektivnění komunikace. Integrace nabízí výhody jako zvýšenou kontrolu nad hovory a personalizované zkušenosti pro zvýšení spokojenosti zákazníků.

Průvodce integrací TeleCube + LiveAgent

LiveAgent is a helpdesk software that offers customer support management tools and integration with various communication channels. It helps businesses enhance customer satisfaction and loyalty.

Jak kontaktovat zákaznický servis společnosti Act-on prostřednictvím e-mailu, podpory na chatu, telefonního čísla, podpory na sociálních sítích a samoobslužné podpory.

Kontakty helpdesku Act-On

Act-On je softwarová sada pro automatizaci marketingu, která pomáhá firmám získávat více zákazníků. Poskytuje nástroje pro weby, e-mail, sociální sítě a další. Nabízí zákaznickou podporu a zdroje pro efektivní marketing.

LiveAgent | Software call centra ve vašem helpdesku

Video trancript

Výhody call centra a IVR v helpdesk softwaru

Try all communication channels while your LiveAgent is ready.