LiveAgent je software pro zákaznickou podporu, který nabízí pokročilé funkce, jako je správa tiketů, automatizační pravidla, přehled v reálném čase, gamifikace, živý chat a vestavěný call centrum. Pomáhá firmám optimalizovat své operace a zlepšit zákaznickou podporu.
LiveAgent nabízí širokou škálu pokročilých funkcí a vlastností, které mohou podnikům a organizacím pomoci dosáhnout efektivní a účinné zákaznické podpory.
Jednou z klíčových funkcí služby LiveAgent je systém ticketingu. Pomocí tohoto systému mohou firmy snadno spravovat konverzace se zákazníky a sledovat stav jednotlivých ticketů. LiveAgent také poskytuje automatizační pravidla pro automatizaci opakujících se úkolů, což agentům uvolňuje čas, aby se mohli věnovat složitějším problémům. Součástí LiveAgentu je také přehledový panel, který nabízí přehled o výkonnosti v reálném čase. Tyto přehledy vám pomohou identifikovat konkrétní oblasti, které je třeba zlepšit. Další jedinečnou funkcí je gamifikace, která motivuje agenty ke zlepšování jejich výkonu pomocí bodových systémů, hodnocení a odměn. To může pomoci zvýšit celkovou efektivitu a produktivitu vašeho týmu. LiveAgent poskytuje funkci živého chatu, která firmám umožňuje spojit se se zákazníky v reálném čase, a poskytnout jim tak okamžitou podporu. Vestavěné call centrum usnadňuje vyřizování telefonické podpory.
Zvyšujte spokojenost zákazníků a úspěšnost webových stránek s dobrými komunikačními dovednostmi. LiveAgent je software zákaznické podpory, který umožňuje bezpečně spravovat dotazy zákazníků z různých kanálů v jednom rozhraní. S funkcemi jako je blokování IP adres, dvoufázové ověření a HTTPS šifrování, poskytuje LiveAgent vysoký stupeň zabezpečení helpdesku.
Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.