Helpdesk software je nástroj, který umožňuje firmám efektivněji spravovat a reagovat na požadavky a dotazy zákazníků. Poskytuje centrální platformu, kde mohou agenti zákaznické podpory přijímat, organizovat a řešit požadavky zákazníků.
LiveAgent je jedním z nejlepších poskytovatelů helpdesk softwarů, protože nabízí širokou škálu funkcí a vlastností. Zahrnuje funkce, jako je systém ticketů pro správu konverzací se zákazníky, automatizační pravidla pro automatizaci opakujících se úkolů, přehledový panel pro analýzu a měření výkonu, funkce gamifikace pro motivaci agentů ke zlepšení jejich výkonu, funkci živého chatu pro okamžitou podporu a vestavěné call centrum pro telefonickou podporu. Ve videu budete mít možnost získat úplný přehled o všech těchto funkcích s ukázkou a vysvětlením pro lepší pochopení. Upozorňuje také na řadu výhod, které můžete očekávat od implementace softwaru LiveAgent pro vzdálenou podporu.
Chystáte se přesunout z LiveChat do LiveAgent?
Plány pro malé a střední podniky nabízejí různé funkce, včetně správy oddělení a živého chatu. LiveAgent poskytuje prvotřídní podporu zákazníkům a umožňuje migraci dat z LiveChat. Vyzkoušejte zdarma.
Live chat pro vzdělávací a nevládní organizace
Chatování je klíčové pro efektivní komunikaci s klienty. Přesměrování, tagy a videochat poskytují osobnější zážitek. Integrace live chatu do webových stránek je snadná a bezpečnost dat je prioritou. Outsourcing zákaznické podpory může být výhodný pro instituce. Etiketa a dovednosti agentů jsou klíčové pro úspěšnou konverzaci v chatu.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.