Podrobný přehled funkcí helpdesku

Komplexní řešení helpdesku pro efektivní zákaznickou podporu

Helpdesk software je nástroj, který umožňuje firmám efektivněji spravovat a reagovat na požadavky a dotazy zákazníků. Poskytuje centrální platformu, kde mohou agenti zákaznické podpory přijímat, organizovat a řešit požadavky zákazníků.

LiveAgent je jedním z nejlepších poskytovatelů helpdesk softwarů, protože nabízí širokou škálu funkcí a vlastností. Zahrnuje funkce, jako je systém ticketů pro správu konverzací se zákazníky, automatizační pravidla pro automatizaci opakujících se úkolů, přehledový panel pro analýzu a měření výkonu, funkce gamifikace pro motivaci agentů ke zlepšení jejich výkonu, funkci živého chatu pro okamžitou podporu a vestavěné call centrum pro telefonickou podporu. Ve videu budete mít možnost získat úplný přehled o všech těchto funkcích s ukázkou a vysvětlením pro lepší pochopení. Upozorňuje také na řadu výhod, které můžete očekávat od implementace softwaru LiveAgent pro vzdálenou podporu.

Související články

LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru

LiveAgent nabízí funkce IVR a zpětného volání, které usnadňují zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. pomáhá zvyšovat spokojenost a loajalitu zákazníků. Recenze Yealink 146S VOIP ukazuje, že LiveAgent je efektivní software pro zákaznickou podporu.

Průvodce integrací TeleCube + LiveAgent

LiveAgent is a helpdesk software that offers customer support management tools and integration with various communication channels. It helps businesses enhance customer satisfaction and loyalty.

Úspěšný příběh LiveAgent: Sli.do

Videos - Uspesny Pribeh Liveagent Slido

LiveAgent: Demo softwaru ticketingu

LiveAgent je software pro správu požadavků na podporu pomocí ticketing systému. Poskytuje jednoduché použití, automatizaci a možnost přizpůsobení zobrazení tiketů.