Recenze IP telefonu Sangoma s305 je začátečnický VoIP telefon s jednoduchým designem a skvělou malou formou. Je vylepšenou verzí původního modelu s300 a nabízí rychlý Ethernet, podporu PoE a klasickou konektivitu pro sluchátka. Telefon je vhodný pro téměř každé prostředí a je ideální pro virtuální call centra.
Video popisuje nový produkt na trhu a jeho výhody pro zákazníky. Dále se zaměřuje na technické specifikace a možnosti použití produktu. Nakonec prezentuje způsoby, jak získat produkt a kontaktovat prodejce.
hi it's Marc back in the lab here at VoIP supply and today we're gonna talk
about the Sangoma s305 IP phone the sangoma s305 is an entry-level VoIP phone
with a simple design but great for almost anyone in any environment and it
has a really nice small form-factor the s305 is actually an upgraded
version of the Sangoma s300 which isn't made anymore
and there's a couple of interesting differences that will point out before
we get into the phone let's take a look at those differences real quick so we
have on the left hand side is the Sangoma s305 SIP phone and on the right side is the older
s300 VoIP phone there's a couple of differences you'll notice right away the screen on
the Sangoma s305 is much larger also your line keys are on the side of the screen as
opposed to down here next to the directional pad speaking of the
directional pad we have this nice silver colored bezel which isn't here and also
we have white printed on directions on the pad as opposed to just dark imprints
on this one also the keys have this silver color which gives you a nice
contrast as opposed to kind of just the black keys which blend into the rest of
the phone what I do like of course is that there is no glossy black plastic so
you're not going to get fingerprints everywhere now focusing on just the
Sangoma s305 we can see we have access to all the major features that you would expect on
not just an entry-level phone but almost any IP phone you have your conference
VoIP headset hold speakerphone transfer mute and of course a rocker for your volume
you also have your soft keys which will give you context based options depending
on what you're doing if you're in a caller if you're not in a call these
options will change and we'll do a little test call in just a little bit
just to show you what some of those dynamic soft keys look like looking at the
back of the phone it's a fairly simple easy to set up a layout here you have
two ports both 100 Mbps ports so fast ethernet you can of course piggyback
your PC off of the other port it is PoE which is where it's getting its power
from you have your power plug and then of course you have your handset and your
IP headset port right there and the label is right here just in case
you need to know which one is which all right let's make a quick call and I'm
not just gonna make any call I'm actually gonna call into one of FreePBX
feature codes and this feature code is called talking clock and to get to it
we dial star six zero and it's going to tell us the time at the sound of the
tone the time so I'm gonna turn this down because the time
isn't really that important but what's different is now we're gonna call we
have a couple different options we could transfer the call we can put the call on
hold we can conference someone in or we can hang up by hitting cancel and there
you have it that was Sangoma s305 SIP based IP
Phone it's a great phone good looking small form-factor
fits in anywhere whether it's on your desk in a common area on a wall in a
call center it's gonna work great for you and it's part of a great line of
sangoma s series VoIP phones once again I'm Marc here in the lab at VoIP supply and where
we're going we won't need analog
Sangoma s305 je začátečnický VoIP telefon s jednoduchým designem, ale skvělým pro téměř kohokoli v jakémkoli prostředí. Má opravdu skvělou malou formu. S305 je ve skutečnosti vylepšená verze Sangoma s300, který již není vyráběn. Existuje několik zajímavých rozdílů, které vám ukážeme, než se dostaneme k telefonu. Podívejme se na tyto rozdíly.
Na levé straně je Sangoma s305 SIP telefon a na pravé straně je starší s300 VoIP telefon. Hned si všimnete několika rozdílů. Displej na Sangoma s305 je mnohem větší. Tlačítka pro příchozí hovory jsou na straně displeje namísto dole vedle ovládacího panelu. Kromě toho máme na ovládacím panelu krásný stříbrný rámeček, který zde není. Také máme bílé tiskem vyobrazené informace na tlačítkovém poli místo jen tmavých otisků. Tlačítka mají stříbrnou barvu, což poskytuje pěkný kontrast oproti černým tlačítkům, která se slučují s ostatními částmi telefonu. Samozřejmě se mi také líbí, že zde není žádný lesklý černý plast, takže všude nebudete mít otisky prstů.
Když se zaměříme pouze na Sangoma s305, můžeme vidět, že má přístup ke všem hlavním funkcím, které byste očekávali nejen na začátečnickém telefonu, ale takřka na každém IP telefonu. Máte možnost konference, VoIP sluchátek, podržení hovoru, handsfree, přenosu a samozřejmě ovladače pro nastavení hlasitosti. Máte také softwarová tlačítka, která vám poskytnou kontextové možnosti v závislosti na tom, co právě děláte. Pokud jste v hovoru nebo nejste v hovoru, tyto možnosti se mění.
Zadní strana telefonu má jednoduché a snadné rozložení. Máte dva porty, oba s rychlostí 100 Mbps, takže rychlý Ethernet. Samozřejmě můžete připojit svůj počítač k druhému portu. Telefon podporuje PoE, čímž získává svoji energii. Máte zde také klasickou konektivitu pro sluchátka.
Virtuální call centra jsou stále více populární a díky virtual call center softwaru, jako je LiveAgent, se jejich provoz stává snazším a efektivnějším. Díky LiveAgentu je možné jednoduše připojit jakékoliv hardwarové telefony nebo softphony a distribuovat hovory do vašich kanceláří po celém světě. To znamená, že nemusíte mít fyzické call centrum na jednom místě, ale můžete mít virtuální tým agentů, rozložený po celém světě. To umožňuje flexibilitu, škálovatelnost a zvýšenou dostupnost pro podporu zákazníků. Virtual call center software jako LiveAgent má také mnoho funkcí a nástrojů, které usnadňují řízení a sledování výkonu call center, zvyšují produktivitu a poskytují lepší zákaznickou podporu.
Hledáte nástroj pro naslouchání na sociálních sítích?
Naslouchání na sociálních sítích je důležité pro získávání zpětné vazby od zákazníků. LiveAgent nabízí propojení se všemi kanály sociálních sítí a snadnou interakci s zákazníky. Získejte přehled o spokojenosti zákazníků a využijte pozitivní zmínky jako ohlasy.
Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu
Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu je soubor pravidel pro zdvořilé chování během online konverzací. Důraz je kladen na přípravu, pozdravy, použití přednastavených odpovědí, řešení obtížných konverzací, jazyk a strukturu chatu, pauzy a přesměrování zákazníka, následnou komunikaci a ukončení chatu. Výběr vhodných zaměstnanců pro komunikaci je zásadní. Dodržování pravidel etikety je klíčové pro udržení pozitivní zážitku zákazníka.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.