Recenze telefonu Poly RealPresence Trio 8800

LiveAgent - virtuální call centrum software

Dnes se podíváme na LiveAgent, software pro virtuální call centra. S LiveAgentem můžete snadno připojit libovolný hardwarový telefon nebo softphone a distribuovat hovory do vašich kanceláří po celém světě. To znamená, že můžete mít call centrum fungující na různých místech, přestože jsou propojeny pomocí virtuálního call centra.

Vliv virtuálního call centra software na call centra

Existuje několik výhod spojených s používáním virtuálního call centra software. Jednou z hlavních výhod je možnost distribuce hovorů do různých kanceláří. To umožňuje lepší efektivitu a pohodlí pro zaměstnance, kteří mohou pracovat z různých lokalit.

Další výhodou je možnost snadného připojení hardwarových telefonů nebo softphonů. To znamená, že nemusíte investovat do nového zařízení, pokud již máte výbavu, kterou chcete využít. LiveAgent je flexibilní a kompatibilní s různými typy telefonů.

Virtuální call centra software také umožňuje lepší sledování a správu hovorů. S LiveAgentem můžete snadno sledovat, kolik hovorů přijímáte, jak dlouho trvají a jak efektivně jsou zpracovávány. To může vést k lepšímu řízení call centra a zlepšení celkového zákaznického servisu.

Související články

LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru

LiveAgent nabízí funkce IVR a zpětného volání, které usnadňují zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. pomáhá zvyšovat spokojenost a loajalitu zákazníků. Recenze Yealink 146S VOIP ukazuje, že LiveAgent je efektivní software pro zákaznickou podporu.

Podrobný přehled funkcí helpdesku

LiveAgent je software pro správu e-mailů a helpdesk s funkcemi, integracemi a alternativami. Nabízí bezplatnou zkušební verzi a podporu zákazníků.

Recenze telefonu Snom M-KLE DECT

Společnost nabízí software a systemy pro zákaznickou podporu a call centra. Nabízí také partnerský program a různé formy komunikace.

Recenze telefonu Poly Edge B30 IP

LiveAgent je komplexní software pro zákaznickou podporu, který nabízí funkce jako telefonní systémy VoIP, samoobslužný software a systém správy stížností.