Zákaznický servis – Odly Beautiful
Záznam ukazuje sílu dobrého zákaznického servisu a jeho pozitivní dopad na zákazníka a společnost. Zástupce zákaznického servisu vstřícně a trpělivě pomáhá vyřešit problém zákazníka a budování pozitivního vztahu. Důležitost dobrého zákaznického servisu je zdůrazněna a je uvedeno, že pozitivní interakce může ovlivnit budoucí jednání zákazníka.
Video trancript
Síla dobrého zákaznického servisu
Dobrý zákaznický servis může mít dlouhodobý pozitivní dopad na zákazníka a jeho zkušenosti, protože pomáhá budovat loajalitu a pozitivní vztah mezi zákazníkem a společností. V tomto odlehčeném videu SNL o zákaznickém servisu bylo ukázáno, jak může pozitivní zákaznický servis změnit negativní situaci v pozitivní a vytvořit spokojeného zákazníka. Zástupce zákaznického servisu byl trpělivý, vstřícný a chápavý. Šel nad rámec toho, aby vyslechl problém zákazníka. Pozitivní dopad dobrého zákaznického servisu může přetrvat i po první interakci a může ovlivnit budoucí jednání zákazníka a jeho vnímání společnosti.
Revoluce v zákaznickém servisu: David Bequette na TEDxYerevan
Zákaznický servis je klíčovým rozlišovacím prvkem pro úspěch podniku. Vzájemný respekt mezi zaměstnanci a zákazníky je důležitý pro budování důvěry a loajality.
Revoluce v zákaznickém servisu: David Bequette na TEDxYerevan
Zákaznický servis je klíčovým rozlišovacím prvkem pro úspěch podniku. Vzájemný respekt mezi zaměstnanci a zákazníky je důležitý pro budování důvěry a loajality.
Zákazník nemá vždy pravdu, ale někteří zákazníci jsou lepší než jiní | Peter Fader | TEDxPenn
Dr. Peter Fader's research on customer orientation challenged the traditional belief that all customers are equally valuable. He emphasizes the importance of understanding customer behavior and building long-term relationships.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech