Video o tom, jak se zákaznický servis liší v Velké Británii a USA z důvodu kulturních a sociálních faktorů. Zaměřuje se na prioritizaci zákaznického servisu a rozdílný přístup v jednotlivých zemích. Video je veřejně dostupné zdarma.
Služby zákazníkům se mohou v různých zemích značně lišit v důsledku kulturních, sociálních a ekonomických faktorů. V některých zemích je zákaznický servis považován za klíčovou součást podnikání a je mu věnována velká pozornost. V jiných zemích nemusí být vnímán jako taková priorita. Například v některých zemích je zákaznický servis považován za základní kámen jejich kultury a zaměstnanci jsou školeni tak, aby zákazníkům poskytovali služby na nejvyšší úrovni. Používají zdvořilé výrazy a vycházejí vstříc potřebám zákazníků i nad jejich rámec. V jiných zemích se zákaznický servis více zaměřuje na rychlé a efektivní vyřešení problému a zaměstnanci mohou používat neformálnější jazyk.
Vítejte v našem affiliate programu!
LiveAgent nabízí affiliate program s bonusy a opakujícími se provizemi. Software kombinuje live chat, tiketování a integrace pro efektivní zákaznickou podporu.
Komunikace se zákazníky je klíčová pro úspěch firmy. Zpětná vazba od zákazníků je důležitá pro růst. Jak sbírat recenze a posudky, provádět průzkum mezi zákazníky a vést rozhovor. Nastavte oddělení služeb zákazníkům na úspěch. Call centrum, přehledy o zákaznickém servisu, automatizace a co dělá zákaznický servis skvělým.
Přecházíte z Birdseed na LiveAgent?
LiveAgent nabízí výjimečný zákaznický servis 24/7 a dokonalé řešení pro help desk. S více než 175 funkcemi a 40 integracemi, je ideální pro zvýšení úspor a návratnosti investic. Nabízí také jazykově přizpůsobivé widgety a možnost zdarma či placeného plánu.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.