"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
Hledáte alternativu k Vision Helpdesk?
Objevte výhody LiveAgent, výkonné alternativy k Vision Helpdesk.
Bez poplatku za nastavení
Zákaznická služba 24/7
Není vyžadována kreditní karta
Zrušit kdykoli
Potýkáte se s neorganizovaným helpdesk softwarem?
LiveAgent poskytuje malým a středním podnikům stejné výkonné nástroje, na které se spoléhají velké podniky, bez prémiové ceny. Mnoho řešení helpdesku na úrovni podniku může stát tisíce dolarů ročně a často vyžaduje významné investice do školení, přizpůsobení a probíhající podpory.
Vyzkoušejte zdarma
3 důvody, proč společnosti přecházejí na LiveAgent
- Zlepšená spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje míru konverze.
- Cenově dostupné ceny
LiveAgent má velkou sílu za rozumnou cenu. Vyberte si jeden ze tří placených plánů nebo si vyberte jednotlivé funkce pro přizpůsobení svého helpdesku.
- Zvýšená produktivita
Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků díky naší univerzální doručovně.
Vision Helpdesk vs LiveAgent na první pohled
Podívejte se na podrobné porovnání funkcí Vision Helpdesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Tiketování | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostní báze | ||
| Fórum zákazníků | ||
| Automatizace a pravidla | ||
| API | ||
| Interaktivní hlasová odezva (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neomezená historie | ||
| Neomezené webové stránky | ||
| Neomezená tlačítka chatu | ||
| Neomezené tiketů/e-mailů | ||
| Neomezené nahrávání hovorů | ||
| Neomezená podpora 24/7 | ||
Jedna doručovna - všechny kanály
LiveAgent se pyšní svou vícekanálovou sadou nástrojů s 130+ funkcemi tiketování a 200+ integrací, vše bezproblémově organizované v rámci jednoho CRM.
Žádné další přepínání mezi obrazovkami nebo zmeškávání důležitých zpráv. LiveAgent umožňuje vašemu týmu poskytovat bezproblémovou a efektivní podporu, což zlepšuje produktivitu agentů i spokojenost zákazníků. Na rozdíl od Vision Helpdesk bude LiveAgent zcela bez stresu reorganizovat vaši celou cestu zákaznické podpory.
Interakce na sociálních médiích
Chcete poskytovat podporu nejen prostřednictvím tradičních kanálů, ale také prostřednictvím sociálních médií? Máme vás pokryté.
LiveAgent je jedním z mála řešení helpdesku, které nabízí nejen komunikaci na Facebooku a Twitteru, ale také na Instagramu. Díky integraci Viberem a WhatsAppem budete moci reagovat na dotazy svých zákazníků kdykoli během dne.
Integrace Viberem vám také umožňuje vysílat zprávy maximálně 300 příjemcům.
Bleskurychlý chat widget
Live chat umožňuje vašim zákazníkům vás kontaktovat přímo z vaší webové stránky a chatovat okamžitě. Proto musí být rychlý.
LiveAgent se pyšní tím, že má nejrychlejší live chat widget na trhu, s rychlostí zobrazení chatu 2,5 sekundy.
Využijte funkci Proaktivní pozvánky do chatu a zvyšte zákaznickou službu a ROI o 105% pomocí systému LiveAgent. Tato funkce vám umožňuje zahrnout cílené, vícejazykové, přizpůsobitelné pozvánky na základě chování zákazníka na vaší webové stránce. Vyzkoušejte zdarma a vylepšete interakce se zákazníky v různých fázích.
Alternativa Vision řízená analýtikou
Přejděte na helpdesk software, který změní analýzu na užitečné poznatky.
Komplexní přehledový panel Analytics Overview v LiveAgent shrnuje všechny příchozí a odchozí zprávy, chaty a hovory. Sleduje e-maily, tiketů, interakce na sociálních médiích, odpovědi agentů a klíčové metriky výkonu, které lze filtrovat podle času, oddělení, agenta, značky nebo kanálu.
LiveAgent nabízí centralizovaný systém pro sledování dotazů zákazníků, který je vybaven vynikajícím vestavěným systémem tiketování pro sledování problémů zákazníků. Funkce live chatu je dalším vynikajícím prvkem, který umožňuje včasné zapojení zákazníků.
Porovnání LiveAgent vs Vision Helpdesk
Přejděte na Capterra a porovnejte hodnocení platformy zákaznické služby LiveAgent a Vision Helpdesk na základě recenzí zákazníků
Doporučení
Získejte LiveAgent a připojte se k 7000 spokojených klientům
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
"LiveAgent urychlil naši komunikaci se zákazníky a dal nám možnost s nimi také chatovat."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu."
"Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"S LiveAgentem dokážeme udržet naše hráče spokojené díky efektivnější podpoře, což vede k vyšší míře návratnosti."
"Pomáhá nám to kategorizovat povahu lístků a statisticky sledovat, co naši klienti potřebují nejvíce."
"LiveAgent používáme už od roku 2013. Nedokážeme si představit práci bez něj."
"Jednoduše řečeno - LiveAgent překonává vše, co je na trhu v této nebo ještě vyšší cenové kategorii."
Lídr v softwaru zákaznické podpory
Poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu - automatizujte s AI svou zákaznickou podporu s LiveAgentem.
Budete v dobrých rukou!
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
