HledáteVocalcom alternativu?
Objevte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Vocalcom na trhu.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Jste unaveni z vašeho helpdesk softwaru?
Přejděte na jiný software helpdesku a zlepšete své služby zákazníkům.
LiveAgent je dokonalé řešení zákaznické podpory pro vaši firmu. Poskytujte podporu prostřednictvím více kanálů a účtů. Poskytněte pomoc pomocí nejlepších nástrojů a usnadněte si práci díky skvělému systému tiketů.
3 důvody, proč společnosti přešli k LiveAgent
Zlepšená spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků & zlepšuje konverzní poměr.
Bohatý na funkce
Přes 175 + funkcí usnadní a zpříjemní vaše pracovní procesy.
Dostupné ceny
LiveAgent je za rozumnou cenu velmi výkonný. Vyberte si jeden z našich tří placených plánů nebo si vyberte jednotlivé funkce a přizpůsobte si svůj help desk na míru.
Vocalcom vs LiveAgent jedním pohledem
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.
|
Vocalcom
|
|---|---|---|
| Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketing .
|
Vocalcom nenabízí tiketing.
|
| Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat.
|
Vocalcom nabízí Live Chat.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Vocalcom nabízí Call centrum.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobsluhu.
|
Vocalcom nabízí samoobsluhu .
|
| Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
|
Vocalcom nabízí integraci Facebooku.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
|
Vocalcom nabízí integraci Twitteru.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
Vocalcom nabízí integraci Instagramu.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci Viber.
|
Vocalcom nabízí integraci služby Viber.
|
| Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázi.
|
Vocalcom nenabízí znalostní databázi.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Vocalcom nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
Vocalcom nabízí automatizaci a pravidla.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API.
|
Vocalcom nabízí funkce API.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
Vocalcom nabízí funkce IVR.
|
| Video hovory
Vohor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí video hovory.
|
Vocalcom nenabízí video hovory.
|
| Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
Vocalcom nabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
|
Vocalcom nenabízí neomezený počet webových stránek.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
Vocalcom nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
| Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
|
Vocalcom nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Vocalcom nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu.
|
Vocalcom nenabízí neomezenou podporu 24/7.
|
Výkonná alternativa Vocalcom
Přejděte na výkonný software helpdesku, který zvládne vše.
LiveAgent posune služby zákaznické podpory na vyšší úroveň. Snadno poskytněte podporu prostřednictvím e-mailu, chatu, sociálních médií, znalostní databáze a call centra. Vše je spravováno prostřednictvím spolehlivého systému tiketů, takže se nemusíte obávat nepřehledné komunikace. Vše je přímo zde a roztříděné, jak má být.
Zůstaňte na sociálních sítích
Přechod na jiný software neznamená, že musíte přijít o podporu sociálních médií.
LiveAgent podporuje všechna relevantní sociální média – Facebook, Twitter a Instagram. Můžete tak i nadále poskytovat podporu prostřednictvím kanálů, které preferují vaši zákazníci. Brzy se objeví i podpora Viberu!
Nejrychlejší živý chat
Živý chat je jedním z nejlepších nástrojů, které můžete použít k poskytování zákaznické podpory. Musí být spolehlivý, vždy dostupný a co nejrychlejší.
LiveAgent má nejrychlejší live chat dostupný na trhu, rychlost zobrazení chatu je 2,5 sekundy. Navíc můžete vidět, co vaši zákazníci píší, ještě předtím, než stisknou tlačítko odeslat. Odpovědi si můžete připravit předem.
Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent
Připraveni platit méně za lepší nástroje?
Skvělý software nemusí být tak drahý. LiveAgent nabízí tři skvělé placené plány, které jsou nabité nástroji, funkcemi a integracemi a nezruinují váš rozpočet.
Zachovejte si nástroje, které potřebujete, a nepřeplácejte. Podívejte se na naše plány a vyberte si ten, který vám vyhovuje nejlépe.
Ušetřete více díky LiveAgentu
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Porovnáváte různé softwary? Podívejte se
Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.
Nejčastější dotazy
Co je alternativou společnosti Vocalcom?
LiveAgent je vynikající alternativa Vocalcom, která umožňuje společnostem poskytovat zákazníkům a uživatelům online podporu. Je vybaven několika vestavěnými funkcemi, které pomáhají efektivně poskytovat výjimečné služby na více kanálech.
Jak můžete migrovat z aplikace Vocalcom?
Data můžete migrovat do aplikace LiveAgent pomocí migračního pluginu. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na naše oddělení služeb zákazníkům.
Proč byste si měli vybrat LiveAgent?
LiveAgent je vynikající software pro help desk, protože se snadno používá, je plně přizpůsobitelný a má nejlepší zákaznickou podporu.
LiveAgent je alternativou k Intercomu s funkcemi jako call centrum, integrace Instagramu a Viberu a neomezeným počtem chatovacích tlačítek. Další výhody zahrnují spokojenost zákazníků, udržení zákazníků, snížení nákladů na služby zákazníkům, snížení míry odchodu a lepší pracovní postupy agentů. LiveAgent také nabízí integraci s dalšími aplikacemi a softwarovými řešeními jako Integrately a Novocall. Interní chatování je také k dispozici.
Migrujete z Vocalcom do LiveAgent?
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně tiketování, chatování v reálném čase, call centra, samoobsluhy, integrace se sociálními sítěmi a videokonferencí. Software také umožňuje automatizaci, API a funkce IVR. LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek, chatovacích tlačítek, tiketů a e-mailů, stejně jako neomezenou historii. Vocalcom nenabízí některé z těchto funkcí, jako je tiketování, Live Chat, neomezený počet webových stránek a chatovacích tlačítek.
Porovnáváte alternativy helpdesk softwarů?
LiveChat nabízí různé plány, včetně Ticket, Professional, Blossom, Starter, Garden, All-inclusive a Estate, s cenou za agenta měsíčně od $19 do $85. Kromě toho nabízejí i funkcionalitu live chatu, add-on funkce, integraci s Facebookem a Twitterem, pravidla a automatizaci, otevírací dobu a SLA a protokol auditu. Ceny jsou uvedeny v USD.
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem, Twitterem, Instagramem, Viberem, má znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, API, Interactive Voice Response (IVR), video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tikety/e-maily, nahrávání hovorů, neomezenou nepřetržitou podporu 24/7, tiketing, Live Chat, call centrum v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc. CallHub nenabízí integraci s Facebookem, Twitterem, Instagramem, službou Viber, znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, API, Interactive Voice Response (IVR), video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tikety/e-maily, nahrávání hovorů ani neomezenou nepřetržitou podporu 24/7. CallHub nabízí tiketing a call centrum v plánu za 199 USD/účet/měsíc.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech