AI-Poháněná zákaznická podpora | LiveAgent
Automatizujte až 75% zákaznických konverzací pomocí AI. LiveAgent kombinuje AI chatbot, živý chat, ticketing a call center. Začněte svou bezplatnou 30denní zkuš...
6 min čtení
Funkce
AI agenti pro každé oddělení
Propojte AI agenta s libovolným oddělením, aby automaticky přebíral nepřiřazené tickety – vy si zvolíte oddělení, rozpočet a jak často má běžet.
Bez zřizovacího poplatku
Zákaznický servis 24/7
Bez požadavku na kreditní kartu
Zrušení kdykoli
30denní bezplatná zkušební verze
Pravidla dispatch
Nasměrujte AI agenta na oddělení, ne na jednotlivý tiket
Pravidlo dispatch propojí jedno nebo více oddělení s konkrétním AI agentem, takže automaticky přebírá nepřiřazené tickety oddělení, místo aby čekal, až mu někdo předá práci po jednom tiketu. Každé pravidlo také určuje, který AI rozpočet pokryje využití a zda má agent běžet jednou na tiket nebo pokaždé.
- Cílit na jedno nebo více oddělení pomocí jediného pravidla
- Vybrat, který AI agent bude práci zpracovávat
- Nastavit AI rozpočet, ze kterého pravidlo čerpá
- Zvolit, zda běží jednou nebo pokaždé
Pravidlo dispatch · Podpora
Podpora
Aktivní
Ticket #482
Nepřiřazeno
AI agent
Ticket #483
Nepřiřazeno
AI agent
Ticket #484
Nepřiřazeno
AI agent
Ticket #485
Nepřiřazeno
AI agent
dispatch({ oddělení: “Podpora”, agent: “AI agent”, rozpočet: “200 kreditů/měs” })
Reference
Přidejte se k tisícům týmů budujících podporu připravenou na AI s LiveAgentem
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
Covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %.”
Taras Baca
XperienceHR
“Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Používáme LiveAgent na všech našich e-commerce webech. Nástroj je snadný na použití a zvyšuje naši produktivitu.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
Covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %.”
Taras Baca
XperienceHR
“Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi.”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Používáme LiveAgent na všech našich e-commerce webech. Nástroj je snadný na použití a zvyšuje naši produktivitu.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory.”
Jens Malmqvist
Projure
Dispatch AI agenta
Přiřaďte oddělení správnému AI agentovi
Ne každé oddělení potřebuje stejného AI agenta, nebo dokonce žádného AI agenta. Nastavte pravidla dispatch pro každé oddělení zvlášť, aby každé mělo přesně takové pokrytí, jaké chcete.
Co můžete nastavit v každém pravidle:
- Které oddělení nebo oddělení se pravidlo týká
- Který AI agent práci přebírá
- Kterému AI rozpočtu se využití účtuje
Mějte pod kontrolou náklady a chování
Pravidla dispatch neběží nekontrolovaně. Každé pravidlo je napojeno na rozpočet, takže využití AI v oddělení nikdy nepřesáhne to, co jste mu přidělili.
Vestavěné záruky:
- Povinný AI rozpočet u každého pravidla
- Režim běhu, který zvolíte pro každé pravidlo
- Oddělení bez pravidla nejsou vůbec ovlivněna
Jak to funguje?
Vytvořte pravidlo dispatch
Vytvořte nové pravidlo dispatch v nastavení AI agenta.
Vyberte oddělení
Zvolte jedno nebo více oddělení, která má tento AI agent pokrývat.
Zvolte AI agenta a rozpočet
Nastavte, který AI agent bude práci zpracovávat a ze kterého AI rozpočtu se bude čerpat.
Nastavte režim běhu
Zvolte, zda pravidlo běží jednou na tiket nebo pokaždé, a poté ho uložte.
Ceny
Nejlepší hodnota za vaše peníze
Pečlivě jsme vybrali funkce do našich cenových plánů, abyste si mohli zvolit nejdostupnější plán s nejlepší hodnotou. Platíte jen za to, co využijete, aniž byste narušili svůj rozpočet.
Medium business
Univerzální a vyvážený plán pro plnohodnotnou zákaznickou podporu
$29
za agenta/měsíc fakturované ročně
Koupit plánVše z plánu Small
AI agenti včetně kompletního nastavení
Call centrum a IVR
Časová pravidla
Zobrazit všechny funkceLarge business
Komplexní plán se všemi funkcemi a možnostmi
$49
za agenta/měsíc fakturované ročně
Koupit plán
Dejte každému oddělení vlastní AI pokrytí
Nastavte pravidlo dispatch jednou a AI agent bude od té chvíle automaticky zpracovávat nepřiřazené tickety oddělení – v rámci rozpočtu a režimu běhu, které nastavíte.
Get started today
Nejčastěji kladené dotazy
Zjistit více
Software pro správu tiketů s AI agenty
Software pro správu tiketů s umělou inteligencí, který automaticky navrhuje odpovědi, označuje tikety, detekuje spam a přesměrovává problémy na správný tým. Liv...
18 min čtení
No setup fee
Customer service 24/7
+3
Software pro helpdesk s AI agenty
Software pro helpdesk poháněný AI agenty. Automatické návrhy odpovědí, kategorizace tiketů, detekce spamu a směrování problémů na správný tým — automaticky. 30d...
8 min čtení
