Import vašich dat ze Zendesk do LiveAgent je hračka. Buďto následujte našeho průvodce krok za krokem a zvládněte to sami nebo kontaktujte naše zaměstnance technické podpory, kteří za vás migraci rádi provedou.
Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta. | Zendesk |
---|---|---|
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků. | LiveAgent nabízí tiketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí tiketing v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Živý Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky. | LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí Live Chat v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí Call centrum v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze. | LiveAgent nabízí samoobsluhu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí samoobsluhu v plánu za 121 USD/agent/měsíc. |
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Tiket za příplatek 39 USD/měsíc/za acc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků. | Zendesk nabízí integraci Facebooku v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Tiket za příplatek 39 USD/měsíc/za agenta nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků. | Zendesk nabízí integraci Twitteru v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu v plánu Tiket za příplatek 39 USD/měsíc/za účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků. | Zendesk nabízí integraci Instagramu v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Viberu v tarifu Tiket za příplatek 39 USD/měsíc/za účet nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků. | Zendesk nabízí integraci služby Viber v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody. | LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí znalostní databázi v plánu za 121 USD/agent/měsíc. |
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí zákaznické fórum v plánu za 152 USD/agent/měsíc. |
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí funkce API v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí funkce IVR v plánu za 152 USD/agent/měsíc. |
Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí video hovory. | Zendesk nenabízí video hovory. |
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí neomezenou historii v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Neomezené webstránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí neomezený počet webových stránek v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiket+Chat za 29 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Neomezené Tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí neomezené nahrávání hovorů v plánu za 72 USD/agent/měsíc. |
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů. | LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc. | Zendesk nabízí neomezenou podporu 24/7 jako dodatečnou funkci. |
Přenos dat ze služby Zendesk vyžaduje jen několik kliknutí. Stačí se přihlásit do ovládacího panelu LiveAgent a kliknout na aktivační posuvník v zásuvných modulech. Migrace ze Zendesku bude vyžadovat pouze váš klíč API – není nutné žádné další kódování.
Kontaktujte nás pomocí živého chatu nebo e-mailem a informujte nás o tom, že chcete migrovat svá data ze služby Zendesk. Vaše data bezpečně a bezplatně migrujeme. Vy se zatím můžete pohodlně usadit, odpočívat a vychutnávat si šálek kávy.
Migrujte agenty, administrátory, koncové uživatele a zákazníky s lehkostí.
Migrujte tikety, přílohy, pole uživatelů a tiketová pole.
Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.
Naši agenti jsou připraveni vám asistovat s jakýmkoli problémem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Náš software nabízí víc než 179 help desk funkcí, doplněných o 40 integrací.
LiveAgent je dostupný ve 43 různých jazykových překladech (některé částečně) a podporuje jazykově upravitelné widgety.
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Most Popular
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Migrujte vaše data z některých uvedených poskytovatelů softwaru zdarma. Udělejte změnu již dnes. Postaráme se o vás.
Přecházíte ze Zendesk do LiveAgent?
Proaktivní zákaznický servis a strategická komunikace jsou klíčem k nezapomenutelným zážitkům a úspěchu podnikání. Nabídka telefonních systémů VoIP a software pro call centra.
Přecházíte z Crisp do LiveAgent?
Zvolte jméno subdomény pro LiveAgent a získejte nejlepší zákaznickou podporu s funkcemi jako tiketing, živý chat, call centrum a integrace s Facebookem, Twitterem a dalšími sociálními médii.
Migrujete z Vision do LiveAgent?
LiveAgent je nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Přecházíte ze Samanage do LiveAgent?
Začněte bezplatnou zkušební verzi LiveAgent s 7 nebo 30denní zkušební dobou. Bez kreditní karty a živým chatem pro zákazníky.
Odcházíte od HubSpot's Service Hub?
LiveAgent je nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro podniky v roce 2020. Nabízí širokou škálu funkcí a podporu na světové úrovni.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech