Perfektní live chat pro WordPress stránky.

Plně přizpůsobitelné, bohaté na funkce a snadno integrovatelné s libovolným WordPress webem.

✓ Žádné vstupní poplatky
✓ Zákaznický servis 24/7
✓ Nevyžadujeme kreditní karty
✓ Ukončení možné kdykoli

Začněte | 14 dnů zdarma Podívejte se, jak to vypadá

LiveAgent využívají

Zdravím, jsem Petr, jak vám mohu pomoci?

Rád bych si ověřil stav mé objednávky.

Žádný problém, můžete mi sdělit ID vaší objednávky?

ID mé objednávky je GQ34566

• • •

Home | Live chat pro WordPress

Rychlý a na funkce bohatý live chat pro WordPress

Dnešní spotřebitelé chtějí odpovědi okamžitě, aniž by museli volat zákaznický servis, čekat hodiny na e-mailovou odpověď nebo prohledávat samoobslužné zdroje. To je důvod, proč již není live chat pouze „příjemným“ servisním kanálem, ale spíše nutností. Pomocí live chatu LiveAgent pro WordPress můžete poskytovat okamžitou zákaznickou podporu, zlepšit zapojení pomocí proaktivních spouštěčů a zvýšit spokojenost zákazníků.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

Výhody live chat softwaru, které nelze ignorovat

Očekávané a preferované spotřebiteli

60 % spotřebitelů ve věku 18 – 34 let pravidelně využívá live chat pro zákaznický servis. 53 % by upřednostnilo použití online chatu před tím, než zavolá na podporu společnosti.

Nejen pro zákaznickou podporu

85 % B2B a 74 % B2C společností používá live chat pro prodej, 54 % podniků v B2B a 31 % v B2C sektoru používá live chat pro marketing.

Více prodejů stálým zákazníkům

Spotřebitelé nakupují více od značek, které nabízejí live chat. 52 % zákazníků častěji nakupuje od společnosti, která poskytuje podporu prostřednictvím live chatu.

Je LiveAgent tím správným live chat pluginem pro můj WordPress web?

Hledáte nejlepší live chat pro svůj WordPress web? Přestože jsou k dispozici stovky chatovacích pluginů, myslíme si, že live chat LiveAgent pro WordPress může být perfektním řešením pro vaši firmu, tým podpory a vaše zákazníky. Zde je důvod:

Zapůsobte nejrychlejším chatovacím widgetem na trhu

Moderní spotřebitelé jsou netrpěliví a nesnášejí čekání. Proto jsme vytvořili nejrychlejší live chat widget na trhu, který se na vašem webu zobrazí za pouhé 2,5 sekundy. Zapůsobte na své zákazníky podporou v reálném čase a ukažte jim, že si vážíte jejich času.

Zlepšete zapojení a konverze pomocí proaktivního chatu

Zvyšte míru zapojení tím, že své zákazníky nebo potenciální zákazníky pozvete, aby si s vámi rychle popovídali, jakmile se dostanou na váš web. Povolení proaktivních chatů na stránkách s cenami a v košících se ukázalo jako mimořádně účinný způsob, jak zvýšit prodej a přeměnit více návštěvníků na platící zákazníky.

Povolte chytrou distribuci chatů mezi dostupnými agenty

Využijte flexibilitu pokročilého směrování chatu a možností distribuce. Nastavte priority agentů a definujte maximální zatížení chatu pro své agenty. Ta nejlepší část? LiveAgent přiděluje chaty agentům, kteří již dříve komunikovali s chatujícími zákazníky, aby byla zajištěna rychlá, přesná a informovaná podpora.

Spojte se a chatujte se svými kolegy

Chatovací nástroj LiveAgent podporuje efektivní týmovou spolupráci. Nejste si jisti, jak pomoci zákazníkovi, se kterým si povídáte? Přeřaďte chat na agenta, který je lépe vybaven, aby vám pomohl, nebo se okamžitě spojte se svými kolegy prostřednictvím interního chatu a získejte pomoc. Není třeba ztrácet čas přihlašováním do aplikací třetích stran.

Sledujte chování svých návštěvníků a ozvěte se ve správný čas

Vylepšete svou podporu monitorováním webu v reálném čase: zobrazte všechny své online návštěvníky, zjistěte, jak se pohybují po vašem webu, a sledujte, kolik času strávili na každé stránce. Pokud budete mít po ruce tento typ kontextových informací – jako je odkazující zdroj návštěvníka, země nebo aktuální časové pásmo – mohou být vaše proaktivní pozvánky k chatu přizpůsobeny.

Podívejte se, co vaši zákazníci píší

Díky zobrazení psaní v reálném čase můžete své zákazníky skutečně ohromit bleskurychlou podporou a vyvolat v nich pocit, že jim doslova čtete myšlenky. Podívejte se, co zákazníci píšou do chatu, ještě než stisknou tlačítko Odeslat, předvídejte potřeby zákazníků a mějte připravené odpovědi ještě předtím, než budou otázky skutečně položeny.

Integrujte s WordPressem během několika sekund

LiveAgent byl vytvořen, aby šetřil váš drahocenný čas. Jednoduchá integrace (kopírovat & vložit) vás spojí s vašimi zákazníky během několika sekund. LiveAgent směruje nové příchozí chaty ke správným členům vašeho týmu a dynamicky přizpůsobuje dostupnost chatu, když se agenti během směny přihlašují a odhlašují.

Vyberte si tlačítko chatu

Přizpůsobte okno chatu

Integrujte do WordPressu

Začněte chatovat

Vyberte si tlačítko chatu

Přizpůsobte okno chatu

Integrujte do WordPressu

Začněte chatovat

Víc než jen live chat

LiveAgent není jen live chat widget, je to multikanálové helpdesk řešení typu vše v jednom, které je nabito více než 180 funkcemi, více než 40 integracemi a téměř nekonečnými možnostmi přizpůsobení. Potřebujete výkonný tiketovací systém s automatizací, virtuální telefonní ústřednu, nástroj pro podporu na sociálních sítích nebo software samoobslužného zákaznického portálu? LiveAgent má vše.

To chci

LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview | Live Agent05:20

Youtube video: LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview

Live AgentMay 25, 2020

Posuňte svou zákaznickou podpori na další úroveň díky live chat softwaru LiveAgent

Hledáte bezplatná nástroj pro live chat k vašemu WordPress webu? Začněte plně funkční, 14 denní, bezproblémovoou zkušební verzí a blíže se podívejte, jak vše funguje a jak může být přínosem pro vaši společnost. Není třeba žádné složité stahování aplikací, náš software je plně cloudový. Případně si vyžádejte individuální prohlídku s někým z našeho týmu, abyste získali lepší představu o tom, proč byl LiveAgent v roce 2020 nejrecenzovanějším a nejlépe hodnoceným live chat softwarem pro malé a střední podniky.

Naplánovat ukázku

Related Articles to Live chat pro WordPress

Dokončete závod a vyhrajte cenu spokojenosti zákazníků s nejrychlejším widgetem pro live chat na trhu.

Live chat pro automobilový průmysl

The TEXT discusses the importance of marketing in business and the key factors for successful marketing strategies. It also highlights the role of customer satisfaction and market research in marketing. The end of the TEXT emphasizes the need for businesses to adapt to changing market trends and customer preferences.

Držte se protokolů zdvořilé konverzace pro chat. Objevte správnou etiketu live chat komunikace a zjistěte víc o pravidlech, kterými by se měla zákaznická služba řídit.

Etiketa pro zákaznickou podporu na live chatu

Etiketa pro live chat je důležitá pro zdvořilé a profesionální chování při online konverzacích. Příprava, pozdravy, struktura chatu a péče o zákazníka jsou klíčové prvky pro pozitivní zážitek. Důležité je také trénovat zaměstnance pro správnou komunikaci a řešení problémových situací.

LiveAgent je předním helpdeskem pro vaše WordPress weby. Spojte nejlépe hodnocený helpdesk s nejoblíbenějším CMS systémem.

Hledáte helpdesk pro WordPress?

Poskytněte rychlé odpovědi a interní chat pro spolupráci s kolegy. LiveAgent je ideální helpdesk a live chat plugin pro WordPress s širokou škálou funkcí pro zlepšení zákaznické podpory. Trendy ukazují rostoucí oblibu live chatu a jeho vliv na zvýšení prodejů a spokojenosti zákazníků. LiveAgent nabízí vše v jednom řešení s více než 180 funkcemi a 40 integracemi pro správu tiketů, virtuální call centrum, live chat, integraci sociálních sítí a samoobslužné funkce pro zákazníky.

Prohlédněte si aplikaci LiveAgent a objevte všechny úžasné nástroje a funkce naší multikanálové aplikace helpdesku. Vyzkoušejte ji ještě dnes a zlepšete své služby zákazníkům.

Vyrazte na prohlídkuv LiveAgent

Zlepšete svou zákaznickou podporu s LiveAgent. Využijte šablony, webináře a vzdělávací program Akademie. Transparentní ceny pro firmy. Více než 30 000 spokojených zákazníků.

Šablony live chatu

LiveAgent je nástroj pro chatování a zákaznickou podporu, který nabízí mnoho funkcí. Dokáže řešit opakující se otázky pomocí integrace s CRM a chatboty. Dostupný je také vícekanálový helpdesk pro větší pohodlí zákazníků. Live chat je účinný marketingový nástroj, který zvyšuje loajalitu, mejdou jiné zpětná vazba, průměrná návratnost a míra vyřešení. LiveAgent také nabízí software pro oddělení služeb pro zlepšení zákaznických zkušeností.

Jak kontaktovat zákaznický servis WordPressu prostřednictvím e-mailu, podpory na chatu, telefonního čísla, podpory na sociálních sítích a samoobslužné podpory.

Kontakty helpdesku WordPress

WordPress je open-source CMS napsaný v PHP, spárovaný s databází MySQL nebo MariaDB. Podpora je k dispozici na sociálních médiích a fórech, stejně jako v bázi znalostí, ale není k dispozici e-mailová podpora, live chat nebo telefonická podpora. LiveAgent je alternativou s více funkcemi.