Perfektní live chat pro WordPress stránky.
Plně přizpůsobitelné, bohaté na funkce a snadno integrovatelné s libovolným WordPress webem.
  • ✓ Žádné vstupní poplatky    
  • ✓ Zákaznický servis 24/7    
  • ✓ Nevyžadujeme kreditní karty    
  • ✓ Ukončení možné kdykoli
LiveAgent využívají
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Zdravím, jsem Petr, jak vám mohu pomoci?
Rád bych si ověřil stav mé objednávky.
Žádný problém, můžete mi sdělit ID vaší objednávky?
ID mé objednávky je GQ34566

Rychlý a na funkce bohatý live chat pro WordPress

Dnešní spotřebitelé chtějí odpovědi okamžitě, aniž by museli volat zákaznický servis, čekat hodiny na e-mailovou odpověď nebo prohledávat samoobslužné zdroje. To je důvod, proč již není live chat pouze „příjemným“ servisním kanálem, ale spíše nutností. Pomocí live chatu LiveAgent pro WordPress můžete poskytovat okamžitou zákaznickou podporu, zlepšit zapojení pomocí proaktivních spouštěčů a zvýšit spokojenost zákazníků.
  • G2 badge for best ROI for enterprise summer 2022
  • SourceForge badge summer 2022 leader
  • FeaturedCustomers award badge for live chat software
  • Category leaders badge for 2022 from GetApp

Výhody live chat softwaru, které nelze ignorovat

Výhody live chat softwaru, které nelze ignorovat

Očekávané a preferované spotřebiteli

60 % spotřebitelů ve věku 18 – 34 let pravidelně využívá live chat pro zákaznický servis. 53 % by upřednostnilo použití online chatu před tím, než zavolá na podporu společnosti.
Očekávané a preferované spotřebiteli

Nejen pro zákaznickou podporu

85 % B2B a 74 % B2C společností používá live chat pro prodej, 54 % podniků v B2B a 31 % v B2C sektoru používá live chat pro marketing.
Nejen pro zákaznickou podporu

Více prodejů stálým zákazníkům

Spotřebitelé nakupují více od značek, které nabízejí live chat. 52 % zákazníků častěji nakupuje od společnosti, která poskytuje podporu prostřednictvím live chatu.

Je LiveAgent tím správným live chat pluginem pro můj WordPress web?

Hledáte nejlepší live chat pro svůj WordPress web? Přestože jsou k dispozici stovky chatovacích pluginů, myslíme si, že live chat LiveAgent pro WordPress může být perfektním řešením pro vaši firmu, tým podpory a vaše zákazníky. Zde je důvod:
real-time typing view

Zapůsobte nejrychlejším chatovacím widgetem na trhu

Moderní spotřebitelé jsou netrpěliví a nesnášejí čekání. Proto jsme vytvořili nejrychlejší live chat widget na trhu, který se na vašem webu zobrazí za pouhé 2,5 sekundy. Zapůsobte na své zákazníky podporou v reálném čase a ukažte jim, že si vážíte jejich času.
cleverness of LiveAgent

Zlepšete zapojení a konverze pomocí proaktivního chatu

Zvyšte míru zapojení tím, že své zákazníky nebo potenciální zákazníky pozvete, aby si s vámi rychle popovídali, jakmile se dostanou na váš web. Povolení proaktivních chatů na stránkách s cenami a v košících se ukázalo jako mimořádně účinný způsob, jak zvýšit prodej a přeměnit více návštěvníků na platící zákazníky.
personalization features of LiveAgent

Povolte chytrou distribuci chatů mezi dostupnými agenty

Využijte flexibilitu pokročilého směrování chatu a možností distribuce. Nastavte priority agentů a definujte maximální zatížení chatu pro své agenty. Ta nejlepší část? LiveAgent přiděluje chaty agentům, kteří již dříve komunikovali s chatujícími zákazníky, aby byla zajištěna rychlá, přesná a informovaná podpora.
provide help with LiveAgent

Spojte se a chatujte se svými kolegy

Chatovací nástroj LiveAgent podporuje efektivní týmovou spolupráci. Nejste si jisti, jak pomoci zákazníkovi, se kterým si povídáte? Přeřaďte chat na agenta, který je lépe vybaven, aby vám pomohl, nebo se okamžitě spojte se svými kolegy prostřednictvím interního chatu a získejte pomoc. Není třeba ztrácet čas přihlašováním do aplikací třetích stran.
smart and intelligent call routing by LiveAgent

Sledujte chování svých návštěvníků a ozvěte se ve správný čas

Vylepšete svou podporu monitorováním webu v reálném čase: zobrazte všechny své online návštěvníky, zjistěte, jak se pohybují po vašem webu, a sledujte, kolik času strávili na každé stránce. Pokud budete mít po ruce tento typ kontextových informací – jako je odkazující zdroj návštěvníka, země nebo aktuální časové pásmo – mohou být vaše proaktivní pozvánky k chatu přizpůsobeny.
Live chat - Proactive chat invitations

Podívejte se, co vaši zákazníci píší

Díky zobrazení psaní v reálném čase můžete své zákazníky skutečně ohromit bleskurychlou podporou a vyvolat v nich pocit, že jim doslova čtete myšlenky. Podívejte se, co zákazníci píšou do chatu, ještě než stisknou tlačítko Odeslat, předvídejte potřeby zákazníků a mějte připravené odpovědi ještě předtím, než budou otázky skutečně položeny.

Integrujte s WordPressem během několika sekund

LiveAgent byl vytvořen, aby šetřil váš drahocenný čas. Jednoduchá integrace (kopírovat & vložit) vás spojí s vašimi zákazníky během několika sekund. LiveAgent směruje nové příchozí chaty ke správným členům vašeho týmu a dynamicky přizpůsobuje dostupnost chatu, když se agenti během směny přihlašují a odhlašují.

Víc než jen live chat

LiveAgent není jen live chat widget, je to multikanálové helpdesk řešení typu vše v jednom, které je nabito více než 180 funkcemi, více než 40 integracemi a téměř nekonečnými možnostmi přizpůsobení. Potřebujete výkonný tiketovací systém s automatizací, virtuální telefonní ústřednu, nástroj pro podporu na sociálních sítích nebo software samoobslužného zákaznického portálu? LiveAgent má vše.
Youtube video: LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview

Posuňte svou zákaznickou podpori na další úroveň díky live chat softwaru LiveAgent

Hledáte bezplatná nástroj pro live chat k vašemu WordPress webu? Začněte plně funkční, 14 denní, bezproblémovoou zkušební verzí a blíže se podívejte, jak vše funguje a jak může být přínosem pro vaši společnost.  Není třeba žádné složité stahování aplikací, náš software je plně cloudový. Případně si vyžádejte individuální prohlídku s někým z našeho týmu, abyste získali lepší představu o tom, proč byl LiveAgent v roce 2020 nejrecenzovanějším a nejlépe hodnoceným live chat softwarem pro malé a střední podniky.
LiveAgent rating live chat agent - gif

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

FAQ

Co je livechat pro WordPress?

Live chat pro WordPress je jednoduše tlačítko chatu zobrazené na vašem WordPress webu. V důsledku toho můžete návštěvníkům svých webových stránek/potenciálním zákazníkům poskytovat okamžitý zákaznický servis.

Jak přidám live chat tlačítko LiveAgent do mých WordPress stránek?

Poté, co si v LiveAgent přizpůsobíte/vytvoříte tlačítko chatu, jednoduše zkopírujte HTML kód a vložte jej na své WordPress stránky.

Podporuje live chat LiveAgent další jazyky?

Samozřejmě, LiveAgent je v současnosti k dispozici ve 43 jazycích. Další podrobnosti najdete ve vícejazyčných funkcích LiveAgent.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo