Chcete se dostat více do společnosti, aby váš zákaznický servis více prodával díky správnému softwaru pro zákaznické služby? Gorgias je skvělý, ale už jste vyzkoušeli LiveAgent?
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí softwaru, který vás nezklame. Získejte více ze svého tiketovacího softwaru, živého chatu nebo báze znalostní s LiveAgentem. Využijte spoustu funkcí a integrací, jako je Shopify, sociální sítě jako Instagram, Facebook Messenger nebo Twitter. Čtěte dále a zjistěte, proč jsme pro váš helpdesk tím správným vícekanálovým softwarovým řešením.
Začněte bezplatnou zkušební verzi
30 days free trial
Nevyžadujeme kreditní karty
Ušetřete více díky LiveAgentu
3 důvody, proč je LiveAgent nejlepší aleternativou za Gorgias
Zjistěte, jaké jsou výhody používání LiveAgenta
Rychlejší návratnost investic
Budování lepších vztahů se zákazníky vede k lepší zákaznické základně a vyšším příjmům.
Šetřete čas a peníze
Funkce, jako je analytika, intuitivní systém pro správu a tiketovací systém vám pomohou lépe spravovat vaše zdroje.
Lepší pracovní postupy
Používejte nástroje, jako jsou sociální sítě, skvělý tiketovací systém, bázi znalostí a další, pro lepší pracovní postupy a spolehlivější multikanálovou zákaznickou podporu.
Gorgias vs LiveAgent přehledně
Features
Liveagent
Vyzkoušejte zdarma nejlepší alternativu zákaznické podpory! Nevyžadujeme kreditní karty.
Gorgias
Tiketování
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky zákaznického servisu.
LiveAgent nabízí tiketování v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí tiketování v plánu za $60/měsíčně.
Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web.
LiveAgent nabízí Live chat v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí Live chat v plánu za $60/měsíčně.
Call centrum
Call centrum, které lze použít k volání a přijímání hovorů s využitím automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call centrum v plánu All-inclusive za $49/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí Call centrum v plánu za $300/měsíčně.
Samoobsluha
Funkce, která vám umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým předchozím tiketům a obsahu znalostní báze.
LiveAgent nabízí samoobslužný portál.
Gorgias nenabízí samoobslužný portál.
Facebook
Integrace Facebooku, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Ticket za příplatek $39/měsíčně/za účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších příplatků.
Gorgias nabízí integraci Facebooku v plánu za $60/měsíčně.
Twitter
Integrace Twitteru, která stahuje všechny zmínky a komentáře a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
Gorgias nenabízí integraci Twitteru.
Instagram
Integrace Instagramu, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
LiveAgent nabízí integraci Instagramu v plánu Ticket za příplatek $39/měsíčně/za účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších příplatků.
Gorgias nabízí integraci Instagramu v plánu za $60/měsíčně.
Viber
Integrace Viberu, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a posílat Viber broadcast zprávy přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
Gorgias nenabízí integraci Viberu.
Báze znalostí
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně průvodců odstraňováním problémů, častých dotazů a článků s postupy.
LiveAgent nabízí bázi znalostí.
Gorgias nenabízí bázi znalostí.
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
Gorgias nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a Pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úkoly.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí automatizaci a pravidla v plánu za $60/měsíčně.
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí funkce API v plánu za $60/měsíčně.
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která umožňuje volajícím navigaci v telefonním systému před spojením s lidským operátorem.
LiveAgent nabízí funkci IVR.
Gorgias nenabízí funkci IVR.
Video hovory
Hovor obsahující video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
LiveAgent nabízí videohovory.
Gorgias nenabízí videohovory.
Neomezená historie
Tikety neexpirují nebo se nemažou - můžete si je kdykoli zobrazit.
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí neomezenou historii v plánu za $60/měsíčně.
Neomezené webové stránky
Software můžete využívat na neomezeném množství webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezené množství webových stránek.
Gorgias nenabízí neomezené množství webových stránek.
Neomezená chat tlačítka
Můžete umístit neomezený počet chat tlačítek na své webové stránky.
LiveAgent nabízí neomezený počet chat tlačítek v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí neomezený počet chat tlačítek v plánu za $60/měsíčně.
Nemoezené Tikety/E-maily
Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů.
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
Gorgias nenabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
Neomezené nahrávání hovorů
Nahrajte každý odchozí nebo příchozí hovor a záznam si kdykoli přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
Gorgias nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena 24/7 bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v Ticket plánu za $15/agent/měsíčně.
Gorgias nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $60/měsíčně.
Zákaznický servis, který vás nenechá ve štychu
Co potřebujete od svého softwaru zákaznické podpory? Poskytujte lepší zákaznickou podporu se správným softwarem a správnou sadou nástrojů. Vylepšete svou technickou podporu díky LiveAgent ještě dnes.
LiveAgent vám může nabídnout nástroje, funkce a integrace, díky kterým můžete poskytovat lepší zákaznickou podporu. Odpovídejte rychlostí světla s naším live chat widgetem – je nejrychlejší na trhu. Přizpůsobte si pracovní postup pomocí integrací, jako jsou Shopify, Instagram, Slack a další. Bez obav využívejte call centrum a znalostní bázi. Možnosti jsou dány a zbytek je jen na vás a vašem servisním týmu, LiveAgent vám nebude stát v cestě.
Nejrychlejší live chat widget na trhu
Myslíme to vážně. Tvrdě jsme pracovali na zdokonalení našeho live chat widgetu a vyplatilo se. Náš live chat widget je nejrychlejší na trhu a chat dokáže zobrazit za 2.5 sekundy.
Nyní můžete mít opravdu rychlý live chat ve svém helpdesku. Využijte live chat od LiveAgenta a poskytujte super rychlou a spolehlivou zákaznickou zkušenost, ať už používáte Shopify nebo máte vlastní řešení obchodu. Live chat může snadno otočit hru a přeměnit návštěvníky v platící zákazníky.
LiveAgent Live Chat Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M136S
Live Agent
Podívejte se na náš live chat v akci
Je lepší vidět, co dokáže alternativní software zákaznických služeb. Podívejte se na náš live chat v akci a rozhodněte se, zda je to správná volba pro vaši technickou podporu.
Neváhejte shlédnout náš kanál, kde jsou videa o našich nástrojích a funkcích helpdesku, jako je funkce call centra, IVR a další budou brzy.
Software zákaznické podpory a skvělá zákaznická zkušenost
Společnost nabízející software pro zákaznickou podporu by měla jít příkladem a sama poskytovat nejlepší zákaznickou podporu. Šťastná zákaznická podpora používá software zákaznických služeb, jehož výsledkem je vynikající zákaznickou zkušenost.
Proto našim zákazníkům poskytujeme podporu 24/7. Stačí zvolit kanál, ať už telefonní hovor, zprávu na sociálních sítích nebo skrze znalostní bázi, jsme tu pro vás.
Přejděte z Gorgias na náš software zákaznických služeb a vyzkoušejte naše pokročilé funkce, jako je znalostní báze, call centrum, sociální sítě nebo třeba integrace Shopify.
Získejte 14denní bezplatnou zkušební verzi bez vstupních poplatků a bez potřeby zadání informací o vaší kreditní kartě. Chceme vám dokázat, že jsme tím správným softwarem zákaznických služeb pro vaše podnikání. Zlepšete svou zákaznickou zkušenost s LiveAgentem ještě dnes.
Chcete nás porovnat s jinými softwary pro zákaznický servis?
Zajímá vás, jak si stojíme ve srovnání s dalšími populárními helpdesk řešeními? Podívejte se na naše stránky se srovnáním a objevte vše, co můžeme nabídnout.
Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
