AWeber

Co je AWeber?

AWeber je e-mailový marketingový nástroj vytvořený společností AWeber Communications v roce 1998. E-mailový marketing je přímý marketing – zasílání komerčních zpráv skupině lidí pomocí e-mailu. V nejširším slova smyslu by každý e-mail zaslaný potenciálnímu nebo současnému zákazníkovi mohl být považován za e-mailový marketing. AWeber udává, že ke dnešnímu dni má více než 100 000 aktivních zákazníků.

Jak je možné službu využít?

Aby vaši agenti měli přehled o tom, co se děje s vaším e-mail marketingem, nemusí se přepínat mezi platformami. Můžete sledovat interakce zákazníků a e-mailové kampaně přímo v tiketovacím řídícím panelu.

Správa odběratelů prostřednictvím vašeho helpdesk softwaru nikdy nebyla snazší. Aktivace pluginu AWeber vám umožní přihlašovat a odhlašovat kontakty do vašich seznamu pro e-mail marketing přímo z LiveAgenta. Abychom se vyvarovali rozesílání spamových e-mailů, po přihlášení kontaktu k odběru se odešle potvrzovací e-mail (odběr musí být kontaktem potvrzen).

Výhody

• Sledujte interakce se zákazníky
• Sledijte své e-mailové kampaně
• Přihlašujte nebo odhlašujte zákazníky

Jak integrovat AWeber s LiveAgentem?

Můžete jej aktivovat prostřednictvím nativního pluginu dostupného v nastavení vašeho LA.

Přejděte do Nastavení > Systém > Pluginy a najděte integraci s AWeber. Pro aktivaci pluginu klikněte na přepínač.

Aktivní integraci najdete v horní části seznamu integrací mezi ostatními aktivními pluginy. Klikněte na ikonu ozubeného kola (Nastavení) vedle přepínače a otevře se nové okno pro nastavení.

Klikněte na Get Authorization Code otevře se nové okno prohlížeče. Zkopírujte a vložte do pole Enter AWeber Authorization Code kód, který jste obdrželi a klikněte na Save.

Zákazníky a kampaně můžete přidávat do samostatných seznamů, podle vašich e-mail kampaní v AWeberu.

Hotovo. Nyní zkontrolujte své tikety, AWeber uvidíte v pravém panelu vašeho náhledu na tiket.

Jak integrovat AWeber s LiveAgentem pomocí Zapier

Integrace mezi AWeber a LiveAgentem může být vytvořená také skrze Zapier. Vytvořte si účet u Zapier, pokud ještě nemáte a přejděte na stránku LiveAgent + AWeber Integrations.

Přejděte dolů a vyberte spouštěč a akci. Spouštěč v jedné aplikaci aktivuje akci ve druhé , čímž je vytvořena integrace. Rozmyslete si, co chcete, aby vaše apliakce dělaly a vyberte si.

Protože k dispozici je mnoho možností, jako příklad uvedeme integraci Nový odběratel a Přidat nového zákazníka. Ať už zvolíte tuto nebo jinou integraci, proces je vždy poměrně snadný. Jakmile budete hotovi, klikněte na modré tlačítko Propojit.

Nyní nastavte spoušťeč. Přihlaste se buď ke svému účtu AWeber nebo LiveAgent, v závislosti na integraci, a proklikejte se jednoduchým procesem. Na konci můžete také provést test spouštěče, abyste zjistili, zda funguje. Tento krok můžete také přeskočit.

Nastavení akce může trvat trochu déle, v závislosti na vaší volbě integrace. V našem případě jsme vyplnilli pouze e-mailovou adresu zákazníka a několik volitelných polí, abychom určili, co se má stát, když se akce spustí.

Až budete hotovi, proveďte test integrace. Není to nutné, ale dojde k okamžitému testu integrace, takže jej později nemusíte sami dělat.

Úspěšně hotovo!