Poskytujte vynikající zákaznickou službu
Odpovídejte více tiketům pomocí komplexního řešení péče o zákazníky.
Spojte se se svými zákazníky na všech kanálech
Objevte naši sadu nástrojů pro více kanálů s více než 130 funkcemi ticketingu a více než 200 integrací s nástroji, které milujete.
Funkce AI
Podpora vylepšená umělou inteligencí
AI Chatbot: zmírňuje zátěž vašeho týmu a okamžitě vede zákazníky prostřednictvím podrobností o produktu, cen a aktualizací objednávek.
AI Answer Improver: posiluje každou lidskou odpověď a zajišťuje jasnou, vyleštěnou a profesionální komunikaci.
AI Answer Composer: poskytuje spolehlivé, na znalostech založené odpovědi, kdykoli je přesnost nejdůležitější.
Využijte kompletní sadu LiveAgent AI k urychlení podpory, zvýšení kvality a udržení každé konverzace se zákazníkem v souladu s vaší značkou.
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší volbou pro vaše podnikání
LiveAgent byl vybrán jako software s nejrychlejší implementací, nejlepší software pro živý chat a průmyslový lídr zákazníky na významných portálech recenzí.
Call centrum
Dosáhněte vyšší míry vyřešení pomocí call centra
Telefonní hovory jsou snadný způsob, jak vyřešit většinu problémů zákazníků s osobnějším přístupem. Poskytujte personalizovanou zákaznickou službu a zvyšte vyřešení problémů až o 56 %. Využijte všechny základní funkce software call centra LiveAgent – neomezené nahrávání hovorů, IVR nebo správu dostupnosti agentů a dosáhněte vynikající zákaznické služby s každým hovorem.
Systém ticketingu
Utratíte méně se systémem ticketingu
Systém ticketingu LiveAgent je hvězdou show, která zajišťuje hladký chod všeho. Přechodem na ticketing můžete ušetřit až 95 % svého času, peněz a zdrojů. Náš systém ticketingu může shromažďovat veškerou vaši komunikaci z každého kanálu, který používáte, a organizovat ji na jednom místě. Začněte s ticketingem LiveAgent a poskytujte úspornou, efektivní a výjimečnou zákaznickou službu.
Sociální média
Získejte opakující se zákazníky prostřednictvím sociálních médií
Integrace sociálních médií jsou jedním z nejpopulárnějších dostupných kanálů zákaznické podpory. Podpora sociálních médií má vysokou míru spokojenosti a až 70 % zákazníků se rozhodne vrátit se k podnikům s podporou sociálních médií. Rozšiřujte věrné publikum a poskytujte úžasnou zákaznickou podporu prostřednictvím Facebooku, Twitteru a Instagramu. LiveAgent také umožňuje komunikaci prostřednictvím WhatsAppu a Viberu.
Znalostní báze
Ušetřete si čas se znalostní bází
Samoobsluha je neocenitelná v každém helpdesku. Články znalostní báze jsou nezbytnou součástí zákaznického portálu, který mohou zákazníci navštívit kdykoli a najít si radu sami. Ve skutečnosti 90 % veškerého provozu zákazníků pochází ze znalostní báze. Začněte s LiveAgent a pište články znalostní báze, průvodce a návody přímo z vašeho dashboardu.
Udělejte z každé konverzace něco důležitého
Odpovídejte svým zákazníkům, ať jsou kdekoli, díky omnichannel helpdesku a vestavěnému call centru.
Co dělá LiveAgent jiným?
Naše rozsáhlé a spolehlivé funkce jsou jen špička ledovce. Zjistěte, co dělá LiveAgent tak skvělou volbou pro mnoho společností po celém světě.
Software helpdesku s nejrychlejším nastavením
Řešení helpdesku LiveAgent má nejrychlejší a nejjednodušší implementaci, kterou dokazují četné ocenění. Předběhněte svou konkurenci a nastavte svůj helpdesk pro více kanálů během několika minut.
Nejlepší zákaznická podpora, kterou můžete získat
Neskrýváme se za vašimi požadavky za FAQ. Jsme tu pro vás 24/7. Můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory bez zbytečných kroků, abychom vám mohli poskytnout přímou zkušenost se zákaznickou podporou.
Chtěli byste si prohlédnout prohlídku?
Podívejte se na prohlídku LiveAgent a prozkoumejte každou funkci, funkcionalitu a případ použití našeho řešení helpdesku pro více kanálů.
Chcete zlepšit svůj startup?
Pokud hledáte správný systém helpdesku pro svůj startup, jste na správném místě.
Podívejte se, co je nového v LiveAgent
Zjistěte o nejnovějších aktualizacích LiveAgent a prozkoumejte, jak neustále zlepšujeme naše řešení.
Ocenění
Spokojení zákazníci jsou nejlepší zákazníci
Nabízíme služby migrace concierge z většiny populárních řešení helpdesku.
