Získejte vše pro zákaznickou podporu na jednom místě. LiveAgent kombinuje ticketing, live chat a call centrum s chytrou AI, která za vás vyřeší až 75 % dotazů.
Řeší dotazy zákazníků okamžitě, 24/7, ve více než 100 jazycích a odlehčuje práci vašeho týmu. Postaven na autonomních AI agentech.
Zjistit více: AI ChatbotNapíše kompletní odpověď podle tiketu nebo vylepší, rozšíří či zjednoduší koncept agenta. Agent ji před odesláním zkontroluje.
Zjistit více: Asistent odpovědíPromění dlouhá vlákna tiketů v přehledná shrnutí Problém, Řešení a Otevřené body, která agenti přečtou během několika sekund.
Zjistit více: AI souhrn tiketu
Bezplatná zkušební verze
E-mail, live chat, telefon, sociální média, WhatsApp, Viber, znalostní báze — vše sjednocené v jednom dashboardu se 175+ funkcemi a 200+ integracemi.
Zákazníci na předních recenzních portálech zvolili LiveAgent lídrem odvětví, jedničkou v kategorii live chat software a řešením s nejrychlejší implementací.
Příliš mnoho zpráv od zákazníků?
Zvyšte produktivitu svého support týmu až o 20 %. Spravujte e-maily, chaty, hovory a zprávy ze sociálních sítí v jedné schránce.
Ztrácíte přehled o zákaznických požadavcích?
Vyřešte až o 28 % více požadavků při prvním kontaktu. Automaticky proměňujte zprávy na tikety. Sledujte a řešte každý požadavek s naprostým přehledem.
Píšou vám zákazníci přes sociální sítě?
Odpovídejte na zprávy ze sociálních sítí až o 75 % rychleji a uspořádejte si zákaznickou komunikaci.
Očekávají návštěvníci okamžité odpovědi?
Zvyšte konverze až 3× pomocí live chatu. Chatujte s návštěvníky v reálném čase a řešte dotazy rychleji.
Dostáváte od zákazníků stále stejné otázky?
Snižte vytížení svého týmu až o 30 %. Vytvořte znalostní bázi a FAQ, aby si zákazníci našli odpovědi sami.
Spravujete telefonickou podporu zvlášť?
Dosáhněte 90%+ spokojenosti zákazníků. Vyřizujte hovory přímo z helpdesku a sledujte každou konverzaci.
Přečtěte si příběhy firem, které si vybraly LiveAgent jako svůj helpdesk a komunikační platformu.
Objevte, jak M4Markets snížila pracovní zátěž operátorů a zvýšila mezinárodní engagement o 80% pomocí AI chatbotu a automatizací od LiveAgentu.
Zjistěte, jak CS Apparel Group, jeden z největších prodejců sportovního a módního zboží v České republice a na Slovensku, zlepšil rychlost podpory o 75% s LiveAgent.
Prohlédněte si naše funkce, objevte speciální nabídky pro startupy a mějte přehled o nejnovějších vylepšeních LiveAgentu.
Projděte si LiveAgent a prozkoumejte všechny funkce a možnosti využití našeho multikanálového řešení zákaznické péče.
Pokud hledáte ten správný helpdesk software pro svůj startup, jste na správném místě. Podívejte se, proč si vybrat LiveAgent.
Zjistěte, co je nového a jak pro vás LiveAgent neustále vylepšujeme.
„LiveAgent spojuje skvělý live chat, tikety a automatizaci, díky nimž můžeme zákazníkům poskytovat výjimečnou podporu.“
Peter Komornik
Slido
„Je radost mít skvělý portál, který zlepšuje náš zákaznický servis.“
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent našim agentům umožňuje poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.“
Christine Preusler
HostingAdvice
„LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.“
Karl Dieterich
Covomo
„Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.“
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
„Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %.“
Razvan Sava
Webmaster Deals
„Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %.“
Taras Baca
XperienceHR
„Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu.“
Matt Janaway
The Workplace Depot
„LiveAgent používáme na všech našich e-shopech. Je snadno ovladatelný a zvyšuje naši produktivitu.“
Viviane Carter
CSI Products
„S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.“
Christian Lange
Lucky-Bike
„LiveAgent spojuje skvělý live chat, tikety a automatizaci, díky nimž můžeme zákazníkům poskytovat výjimečnou podporu.“
Peter Komornik
Slido
„Je radost mít skvělý portál, který zlepšuje náš zákaznický servis.“
Roman Bosch
Partly
„LiveAgent našim agentům umožňuje poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.“
Christine Preusler
HostingAdvice
„LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.“
Karl Dieterich
Covomo
„Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.“
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
„Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %.“
Razvan Sava
Webmaster Deals
„Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %.“
Taras Baca
XperienceHR
„Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi.“
Andrej Ftomin
TAZAR Group
„Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu.“
Matt Janaway
The Workplace Depot
„LiveAgent používáme na všech našich e-shopech. Je snadno ovladatelný a zvyšuje naši produktivitu.“
Viviane Carter
CSI Products
„S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.“
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgent je komplexní platforma pro zákaznický servis, která propojuje live chat, AI chatbot, ticketing, integrované call centrum, podporu na sociálních sítích a správu znalostní báze v jednom přehledném dashboardu. Pomáhá tak týmům poskytovat rychlejší a chytřejší zákaznickou podporu.
AI chatbot od LiveAgentu funguje 24/7 ve více než 100 jazycích. Využívá vaši znalostní bázi, obsah webu a vámi poskytnuté dokumenty, aby okamžitě odpověděl na běžné dotazy. Pokud je problém složitější, předá konverzaci s kompletním kontextem vašim operátorům.
Ano — LiveAgent si můžete vyzkoušet na 30 dní zdarma a bez kreditní karty. Získáte přístup ke všem funkcím, abyste si mohli software otestovat ještě před výběrem placeného tarifu.
Cena LiveAgentu se počítá za operátora a měsíc, přičemž při roční fakturaci je nižší. Každý vyšší tarif rozšiřuje nabídku o pokročilé funkce, jako jsou call centrum, integrace sociálních sítí, SLA nebo dedikovaná podpora; aktuální ceny najdete na stránce s ceníkem.
LiveAgent podporuje e-mail, live chat, telefon (přes integrované call centrum), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktní formuláře a znalostní bázi. To vše sjednocené do jedné schránky, aby vám už nikdy neunikla žádná konverzace.
Samozřejmě — svůj plán můžete kdykoli upgradovat, downgradovat nebo zrušit. Bez smluv, bez poplatků za nastavení a s flexibilními možnostmi fakturace.
