LiveAgent kombinuje komplexní platformu zákaznických služeb s AI chatbotem, živým chatem, ticketingem a call centrem. Automatizujte až 75 % konverzací díky vestavěné AI.
Bezplatná zkušební verze
E-mail, živý chat, telefon, sociální média, WhatsApp, Viber, znalostní báze — vše sjednocené v jednom dashboardu se 175+ funkcemi a 200+ integracemi.
LiveAgent byl zákazníky na předních recenzních portálech vybrán jako software s nejrychlejší implementací, nejlepší software živého chatu a lídr odvětví.
Příliš mnoho zpráv od zákazníků?
Zvyšte produktivitu týmu podpory až o 20 %. Spravujte e-maily, chaty, hovory a zprávy ze sociálních sítí v jedné schránce.
Ztrácíte přehled o požadavcích podpory?
Vyřešte až o 28 % více požadavků při prvním kontaktu. Automaticky proměňujte zprávy na tikety. Sledujte a řešte každý požadavek snadno.
Píšou vám zákazníci přes sociální sítě?
Odpovídejte na zprávy ze sociálních sítí až o 75 % rychleji a uspořádejte si zákaznickou komunikaci.
Návštěvníci očekávají okamžité odpovědi?
Zvyšte konverze až 3× pomocí živého chatu. Chatujte s návštěvníky v reálném čase a řešte dotazy rychleji.
Ptají se zákazníci stále na to samé?
Snižte zátěž podpory až o 30 %. Vytvářejte články nápovědy a FAQ, aby si zákazníci našli odpovědi sami.
Spravujete telefonickou podporu zvlášť?
Dosáhněte 90%+ spokojnosti zákazníků. Vyřizujte hovory přímo z helpdesku a sledujte každou konverzaci.
Oslovte zákazníky kdekoli se nacházejí s omnikanálovým helpdeskem a integrovaným call centrem.
Prozkoumejte skutečné příběhy úspěchu firem, které si vybraly LiveAgent jako svůj helpdesk a komunikační platformu.
Objevte, jak M4Markets snížila zátěž agentů a zvýšila mezinárodní zapojení o 80% pomocí AI chatbotu a automatizace LiveAgent.
Zjistěte, jak CS Apparel Group, jeden z největších prodejců sportovního a módního zboží v České republice a na Slovensku, zlepšil rychlost podpory o 75% s LiveAgent.
Projděte si rychlou prohlídku produktu, podívejte se na speciální nabídky pro startupy a buďte v obraze s nejnovějšími vylepšeními LiveAgent.
Projděte si LiveAgent a prozkoumejte každou funkci, funkcionalitu a případ použití našeho vícekanálového řešení helpdesku.
Pokud hledáte ten správný helpdesk software pro svůj startup, jste na správném místě. Podívejte se, proč si vybrat LiveAgent.
Zjistěte nejnovější aktualizace helpdesk softwaru LiveAgent a prozkoumejte, jak neustále vylepšujeme naše řešení.
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
Covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %.”
Taras Baca
XperienceHR
“Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Používáme LiveAgent na všech našich e-commerce webech. Nástroj je snadný na použití a zvyšuje naši produktivitu.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Je potěšením mít skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou službu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšit spokojenost zákazníků a prodej.”
Karl Dieterich
Covomo
“Používáme LiveAgent od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od té doby, co používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zlepšila o 60 %.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %.”
Taras Baca
XperienceHR
“Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup ke klientovi.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Považujeme LiveAgent za nejlepší řešení live chatu na trhu.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Používáme LiveAgent na všech našich e-commerce webech. Nástroj je snadný na použití a zvyšuje naši produktivitu.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgent jsme schopni poskytovat našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory.”
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent je komplexní platforma zákaznických služeb, která spojuje živý chat, AI chatbot, e-mailový ticketing, vestavěné call centrum, podporu na sociálních médiích a správu znalostní báze v jednom dashboardu, aby týmy mohly poskytovat rychlejší a chytřejší podporu.
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 ve více než 100 jazycích a využívá vaši znalostní bázi, obsah webových stránek a dokumenty k okamžitému zodpovídání běžných dotazů. U složitějších problémů bezproblémově předá konverzaci vašim lidským agentům s úplným kontextem.
Ano — LiveAgent přichází s 30denní bezplatnou zkušební verzí, která nevyžaduje kreditní kartu, takže si můžete otestovat všechny funkce před závazkem k placenému plánu.
Cena LiveAgent začíná na $15 za agenta/měsíc (při roční fakturaci) s několika úrovněmi plánů — Small, Medium, Large a Enterprise — přičemž každý vyšší plán přidává pokročilejší funkce jako call centrum, integraci sociálních kanálů, SLA a vyhrazenou podporu.
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefon (přes vestavěné call centrum), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktní formuláře, znalostní bázi a další — vše sjednocené v jedné schránce, abyste nikdy nezmeškali konverzaci.
Samozřejmě — svůj plán můžete kdykoli upgradovat, downgradovat nebo zrušit. Bez smluv, bez poplatků za nastavení a s flexibilními možnostmi fakturace.
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
