"LiveAgent je komplexní platforma zákaznických služeb, která kombinuje AI chatbot, živý chat, e-mailový ticketing, call centrum, podporu na sociálních médiích a znalostní bázi v jednom dashboardu. Důvěřuje mu více než 15 000 firem po celém světě a pomáhá týmům podpory řešit problémy zákazníků rychleji se 175+ funkcemi a 200+ integracemi."

"Jak funguje AI chatbot LiveAgent?"

"AI chatbot LiveAgent využívá autonomní AI agenty k okamžitému řešení dotazů zákazníků, 24/7, ve více než 100 jazycích. Čerpá odpovědi z vaší znalostní báze, webových stránek a dokumentů k poskytování přesných odpovědí. Složité problémy jsou bezproblémově předány lidským agentům s úplným kontextem konverzace. Na našem vlastním týmu podpory AI chatbot automatizuje 75 % všech konverzací."

"Kolik stojí LiveAgent?"

"LiveAgent začíná na $15 za agenta měsíčně (při roční fakturaci). Všechny plány zahrnují funkce AI — AI chatbot, AI Answer Composer a AI Answer Improver — bez dalších nákladů. Neúčtují se žádné poplatky za řešení, žádné poplatky za nastavení a můžete začít s bezplatnou 30denní zkušební verzí bez kreditní karty."

"Jaké kanály LiveAgent podporuje?"

"LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefon (vestavěné call centrum), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, zákaznický portál, znalostní bázi a kontaktní formuláře. Všechny kanály jsou sjednocené v jedné schránce, takže váš tým nikdy nezmeší konverzaci, bez ohledu na to, odkud se zákazník ozve."

"Nabízí LiveAgent bezplatnou zkušební verzi?"

"Ano, LiveAgent nabízí bezplatnou 30denní zkušební verzi s plným přístupem ke všem funkcím včetně AI. K zahájení není vyžadována kreditní karta a můžete zrušit kdykoli. Během zkušební verze si můžete nastavit AI chatbot, systém ticketingu, živý chat a všechny další funkce, abyste viděli celkový dopad na vaše operace podpory."

"Jak se LiveAgent porovnává se Zendesk a dalšími konkurenty?"

"LiveAgent nabízí funkce podnikové úrovně včetně AI automatizace od $15/agent/měsíc — ve srovnání s $55/agent/měsíc od Zendesk. Zatímco konkurence účtuje $0.99-$2.00 za AI řešení, LiveAgent zahrnuje AI ve všech plánech. LiveAgent má také nejrychlejší dobu implementace v odvětví a poskytuje 24/7 lidskou podporu pro každého zákazníka."

Řešte problémy zákazníků rychleji s helpdeskem poháněným AI

Name: Řešte problémy zákazníků rychleji s helpdeskem poháněným AI
Uploaded: 2026-02-19T12:01:10Z
Description: Řešte problémy zákazníků rychleji s helpdeskem poháněným AI

Komplexní platforma zákaznických služeb s AI chatbotem, živým chatem, ticketingem a call centrem. Automatizujte až 75 % konverzací díky vestavěné AI.

AI zahrnuta ve všech plánech 30denní bezplatná zkušební verze Není vyžadována kreditní karta Zrušit kdykoli

Začněte bezplatnou zkušební verzi Naplánujte si demo

AI Chatbot

Automatizujte 75 % zákaznických konverzací pomocí AI

AI chatbot od LiveAgent řeší dotazy zákazníků okamžitě, 24/7, ve více než 100 jazycích. Postaven na autonomních AI agentech nejenže odpovídá na časté dotazy — uvažuje, kvalifikuje potenciální zákazníky a bezproblémově předává složité problémy vašemu lidskému týmu s úplným kontextem.

75 % konverzací automatizováno — ověřeno na našem vlastním týmu podpory, kde AI snížila počet chatů řešených lidmi o 48,5 % a zároveň zvládla o 25 % více celkových konverzací bez navýšení počtu zaměstnanců.

Podporuje více než 15 AI modelů včetně ChatGPT, s multimodálními zdroji znalostí z vašich webových stránek, dokumentů a znalostní báze.

Prozkoumejte AI Chatbot

AI pro vaše agenty

Vylepšete každou odpověď agenta pomocí AI

AI Answer Composer — generuje kompletní a přesné odpovědi jedním kliknutím. Čerpá z vaší znalostní báze, aby každá odpověď byla správná a konzistentní.

AI Answer Improver — okamžitě vylepší jakýkoli koncept. Zlepšuje srozumitelnost, rozšiřuje detaily, zjednodušuje odborné výrazy nebo přizpůsobuje tón jedním kliknutím.

Funkce AI jsou zahrnuty ve všech plánech LiveAgent — od $15/agent/měsíc. Žádné složité nastavení. Žádné poplatky za řešení. Na rozdíl od konkurence, která účtuje $0.99-$2.00 za každé AI řešení, LiveAgent zpřístupňuje AI každému týmu.

Prozkoumejte všechny funkce AI

Každý kanál. Jedna schránka. Žádné zmeškané konverzace.

E-mail, živý chat, telefon, sociální média, WhatsApp, Viber, znalostní báze — vše sjednocené v jednom dashboardu se 175+ funkcemi a 200+ integracemi.

Všechny kanály zákaznické podpory sjednocené v LiveAgent

Prozkoumejte všechny kanály Zobrazit integrace

Živý chat

Nejrychlejší widget živého chatu na trhu

Widget živého chatu LiveAgent se zobrazí za pouhých 2,5 sekundy — nejrychlejší dostupné řešení. Proaktivní pozvánky do chatu, zobrazení psaní v reálném čase, sdílení souborů a inteligentní směrování chatů zvyšují spokojenost zákazníků a podporují konverze. Živý chat je nejoblíbenější kanál podpory pro 41 % spotřebitelů.

Zjistěte více o živém chatu

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší volbou pro vaše podnikání

Zákazníky na předních portálech recenzí byl vybrán jako software s nejrychlejší implementací a nejlepší software živého chatu.

Systém ticketingu

Snižte náklady na podporu s inteligentním ticketingem

Systém ticketingu LiveAgent shromažďuje komunikaci z každého kanálu a organizuje ji na jednom místě. Ušetřete až 95 % svého času, peněz a zdrojů. Automatizační pravidla poháněná AI směrují, prioritizují a kategorizují tikety okamžitě, aby se váš tým soustředil na to, co je nejdůležitější.

Zjistěte více o ticketingu

Vestavěný software call centra LiveAgent

Call centrum

Zvyšte míru vyřešení o 56 % s vestavěným call centrem

Telefonní hovory řeší problémy zákazníků s osobním přístupem. Využijte neomezené nahrávání hovorů, IVR, správu dostupnosti agentů a AI-asistované souhrny hovorů. Vestavěné call centrum LiveAgent poskytuje výjimečné služby při každém hovoru — bez nutnosti integrací třetích stran.

Zjistěte více o call centru

Znalostní báze

Umožněte zákazníkům samoobsluhu

90 % zákaznického provozu pochází z vaší znalostní báze. Pište články, průvodce a návody přímo z vašeho dashboardu. Váš AI chatbot automaticky čerpá odpovědi z vaší znalostní báze a zajišťuje konzistentní a přesné odpovědi nepřetržitě.

Zjistěte více o znalostní bázi

Integrace zákaznické podpory na sociálních médiích LiveAgent

Sociální média

Proměňte konverzace na sociálních sítích ve věrné zákazníky

Až 70 % zákazníků se vrací k firmám nabízejícím podporu na sociálních médiích. Spravujte zákaznické konverzace na Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp a Viber — vše z jednoho dashboardu. Žádné přepínání mezi platformami. Každá zpráva ze sociálních sítí se stává sledovatelným tiketem.

Zjistěte více o sociálních médiích

AI + lidská podpora = výjimečné zákaznické služby

AI řeší rutinu. Váš tým řeší to důležité. Začněte svou 30denní bezplatnou zkušební verzi — funkce AI jsou zahrnuty ve všech plánech.

Začněte bezplatnou zkušební verzi Naplánujte si demo

Bez poplatku za nastavení Není vyžadována kreditní karta

Důvěřují mu firmy po celém světě

LiveAgent pomáhá týmům poskytovat rychlejší a chytřejší zákaznickou podporu každý den.

Firem používá LiveAgent: 15 000+
Konverzací automatizovaných s AI: 75%
Dostupných integrací: 200+
Jazyků podporovaných AI: 100+

Co dělá LiveAgent výjimečným?

Všechny kanály. Všechna AI. Žádná složitost. Zjistěte, co dělá LiveAgent nejlepší volbou pro tisíce firem po celém světě.

AI zahrnuta v každém plánu

Na rozdíl od konkurence, která účtuje $0.99-$2.00 za AI řešení, LiveAgent zahrnuje AI chatbot, AI Answer Composer a AI Answer Improver ve všech plánech — od $15/agent/měsíc.

Helpdesk s nejrychlejším nastavením

Spusťte se za minuty, ne měsíce. LiveAgent má nejrychlejší a nejsnazší implementaci v odvětví, ověřenou několika oceněními. Nastavte si vícekanálový helpdesk a AI chatbot během několika minut.

Skutečné výsledky od skutečných zákazníků

Podívejte se, jak firmy využívají LiveAgent a AI automatizaci k transformaci svých operací zákaznické podpory.

M4Markets

80% nárůst mezinárodního zapojení s AI-poháněnou 24/7 vícejazyčnou podporou.

CS Apparel Group

Spuštění nových linek podpory za minuty s vícekanálovým helpdeskem LiveAgent.

Často kladené dotazy

: LiveAgent je komplexní platforma zákaznických služeb, která kombinuje AI chatbot, živý chat, e-mailový ticketing, call centrum, podporu na sociálních médiích a znalostní bázi v jednom dashboardu. Důvěřuje mu více než 15 000 firem po celém světě a pomáhá týmům podpory řešit problémy zákazníků rychleji se 175+ funkcemi a 200+ integracemi.
: AI chatbot LiveAgent využívá autonomní AI agenty k okamžitému řešení dotazů zákazníků, 24/7, ve více než 100 jazycích. Čerpá odpovědi z vaší znalostní báze, webových stránek a dokumentů k poskytování přesných odpovědí. Složité problémy jsou bezproblémově předány lidským agentům s úplným kontextem konverzace. Na našem vlastním týmu podpory AI chatbot automatizuje 75 % všech konverzací.
: LiveAgent začíná na $15 za agenta měsíčně (při roční fakturaci). Všechny plány zahrnují funkce AI — AI chatbot, AI Answer Composer a AI Answer Improver — bez dalších nákladů. Neúčtují se žádné poplatky za řešení, žádné poplatky za nastavení a můžete začít s bezplatnou 30denní zkušební verzí bez kreditní karty.
: LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefon (vestavěné call centrum), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, zákaznický portál, znalostní bázi a kontaktní formuláře. Všechny kanály jsou sjednocené v jedné schránce, takže váš tým nikdy nezmeší konverzaci, bez ohledu na to, odkud se zákazník ozve.
: Ano, LiveAgent nabízí bezplatnou 30denní zkušební verzi s plným přístupem ke všem funkcím včetně AI. K zahájení není vyžadována kreditní karta a můžete zrušit kdykoli. Během zkušební verze si můžete nastavit AI chatbot, systém ticketingu, živý chat a všechny další funkce, abyste viděli celkový dopad na vaše operace podpory.
: LiveAgent nabízí funkce podnikové úrovně včetně AI automatizace od $15/agent/měsíc — ve srovnání s $55/agent/měsíc od Zendesk. Zatímco konkurence účtuje $0.99-$2.00 za AI řešení, LiveAgent zahrnuje AI ve všech plánech. LiveAgent má také nejrychlejší dobu implementace v odvětví a poskytuje 24/7 lidskou podporu pro každého zákazníka.