LiveAgent kombinuje komplexní platformu zákaznických služeb s AI chatbotem, živým chatem, ticketingem a call centrem. Automatizujte až 75 % konverzací díky vestavěné AI.
Bezplatná zkušební verze
E-mail, živý chat, telefon, sociální média, WhatsApp, Viber, znalostní báze — vše sjednocené v jednom dashboardu se 175+ funkcemi a 200+ integracemi.
LiveAgent byl zákazníky na předních recenzních portálech vybrán jako software s nejrychlejší implementací, nejlepší software živého chatu a lídr odvětví.
Příliš mnoho zpráv od zákazníků?
Zvyšte produktivitu týmu podpory až o 20 %. Spravujte e-maily, chaty, hovory a zprávy ze sociálních sítí v jedné schránce.
Ztrácíte přehled o požadavcích podpory?
Vyřešte až o 28 % více požadavků při prvním kontaktu. Automaticky proměňujte zprávy na tikety. Sledujte a řešte každý požadavek snadno.
Píšou vám zákazníci přes sociální sítě?
Odpovídejte na zprávy ze sociálních sítí až o 75 % rychleji a uspořádejte si zákaznickou komunikaci.
Návštěvníci očekávají okamžité odpovědi?
Zvyšte konverze až 3× pomocí živého chatu. Chatujte s návštěvníky v reálném čase a řešte dotazy rychleji.
Ptají se zákazníci stále na to samé?
Snižte zátěž podpory až o 30 %. Vytvářejte články nápovědy a FAQ, aby si zákazníci našli odpovědi sami.
Spravujete telefonickou podporu zvlášť?
Dosáhněte 90%+ spokojnosti zákazníků. Vyřizujte hovory přímo z helpdesku a sledujte každou konverzaci.
Oslovte zákazníky kdekoli se nacházejí s omnikanálovým helpdeskem a integrovaným call centrem.
Prozkoumejte skutečné příběhy úspěchu firem, které si vybraly LiveAgent jako svůj helpdesk a komunikační platformu.
Objevte, jak M4Markets snížila zátěž agentů a zvýšila mezinárodní zapojení o 80% pomocí AI chatbotu a automatizace LiveAgent.
Zjistěte, jak CS Apparel Group, jeden z největších prodejců sportovního a módního zboží v České republice a na Slovensku, zlepšil rychlost podpory o 75% s LiveAgent.
Projděte si rychlou prohlídku produktu, podívejte se na speciální nabídky pro startupy a buďte v obraze s nejnovějšími vylepšeními LiveAgent.
Projděte si LiveAgent a prozkoumejte každou funkci, funkcionalitu a případ použití našeho vícekanálového řešení helpdesku.
Pokud hledáte ten správný helpdesk software pro svůj startup, jste na správném místě. Podívejte se, proč si vybrat LiveAgent.
Zjistěte nejnovější aktualizace helpdesk softwaru LiveAgent a prozkoumejte, jak neustále vylepšujeme naše řešení.
LiveAgent je komplexní platforma zákaznických služeb, která spojuje živý chat, AI chatbot, e-mailový ticketing, vestavěné call centrum, podporu na sociálních médiích a správu znalostní báze v jednom dashboardu, aby týmy mohly poskytovat rychlejší a chytřejší podporu.
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 ve více než 100 jazycích a využívá vaši znalostní bázi, obsah webových stránek a dokumenty k okamžitému zodpovídání běžných dotazů. U složitějších problémů bezproblémově předá konverzaci vašim lidským agentům s úplným kontextem.
Ano — LiveAgent přichází s 30denní bezplatnou zkušební verzí, která nevyžaduje kreditní kartu, takže si můžete otestovat všechny funkce před závazkem k placenému plánu.
Cena LiveAgent začíná na $15 za agenta/měsíc (při roční fakturaci) s několika úrovněmi plánů — Small, Medium, Large a Enterprise — přičemž každý vyšší plán přidává pokročilejší funkce jako call centrum, integraci sociálních kanálů, SLA a vyhrazenou podporu.
LiveAgent podporuje e-mail, živý chat, telefon (přes vestavěné call centrum), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktní formuláře, znalostní bázi a další — vše sjednocené v jedné schránce, abyste nikdy nezmeškali konverzaci.
Samozřejmě — svůj plán můžete kdykoli upgradovat, downgradovat nebo zrušit. Bez smluv, bez poplatků za nastavení a s flexibilními možnostmi fakturace.
Díky službám concierge migrace LiveAgent z nejpopulárnějších řešení helpdesku a několika oceněním v odvětví zákaznické podpory jste od prvního dne v rukách expertů.
Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.
