Partner
Co je Virtual Global Phone?
Virtual Global Phone poskytuje virtuální místní telefonní čísla ve více než 60 zemích. Použití těchto čísel je jednoduché a náklady jsou minimální. Jelikož tato společnost disponuje infrastrukturou na úrovni operátorského (carrier-class) řešení a strategickými partnerstvími (např. LiveAgent), dokáže poskytovat: “vysoce kvalitní služby s efektivními sazbami a nepřekonatelnou kvalitou hlasu.”
Jak propojit Virtual Global Phone s LiveAgentem?
Zde je rychlý návod:
1. Získejte VoIP číslo od Virtual Global Phone
2. Přihlaste se do LiveAgentu
3. Klikněte na Konfigurace
4. Přejděte do Volání – Čísla – Vytvořit (tlačítko +)
5. Vyhledejte Virtual Global Phone
6. Vyplňte všechny potřebné informace
7. ULOŽTE
Kolik si LiveAgent účtuje za Virtual Global Phone integraci?
Tato integrace je zcela ZDARMA. Za propojení vašeho VoIP čísla s call centrem LiveAgent se neúčtují žádné poplatky. Stačí se pouze přihlásit a postupovat podle našeho rychlého návodu na integraci VoIP.
Jaké jsou výhody Virtual Global Phone?
- spousta funkcí
- nejvyšší bezpečnostní standardy
- konkurenceschopné ceny
- dostupný z více než 60 zemí
Pokud se chcete dozvědět víc o tom, jak software pro call centra funguje, podívejte se na video níže.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Virtual Global Phone integration!
Frequently asked questions
Co je Virtual Global Phone?
Virtual Global Phone je telekomunikační společnost, která poskytuje i VoIP služby.
Co je LiveAgent?
LiveAgent je helpdesk software, který vaší zákaznické službě umožňuje obsluhovat všechny dotazy z jednoho místa, ať už směřují ze Sociálních sítí, Live chatu, Call centra, E-mailu atd.
Jaké jsou výhody VoIP?
VoIP umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu 24 hodin denně, jelikož s VoIP číslem můžete používat různé přístroje. Jedná se o cenově výhodnou možnost, která dokáže vylepšit zákaznickou zkušenost.
Peoplefone je poskytovatel VoIP služeb, který byl založen v roce 2005 a nyní působí v sedmi zemích. Spolupracuje se sítí více než 2 000 instalačních partnerů po celé Evropě. Peoplefone nabízí širokou škálu služeb pro své zákazníky, včetně SIP-TRUNK a MICROSOFT TEAMS Direct Routing, a obdržela vysoká hodnocení v hodnocení Bilanz Telekom jako nejlepší poskytovatel VoIP v pevné síti pro švýcarské společnosti. Call centra jsou populárním způsobem pro zlepšení vztahů se zákazníky a LiveAgent je softwarové řešení, které nabízí funkce IVR a záznam hovorů. LiveAgent může být integrován s Peoplefone jako poskytovatelem VoIP pro vytvoření call centra.
LiveAgent poskytuje populární software pro zákaznickou podporu, call centra, správu stížností a další. Společnost nabízí také telefonní systémy VoIP a samoobslužný software, a to vše s podporou startupů. LiveAgent zahrnuje funkce integrace a alternativy a nabízí bezplatné zkušební období, podporu portálu zákaznické podpory a migraci dat, stejně jako dostupnost systému a protokol změn. Společnost má sociální sítě a nabízí přihlášení k odběru newsletteru pro získání nejnovějších zpráv o LiveAgent. Vytváří se vlastní LiveAgent panel.
Souhrn textu je zaměřen na výhody a dostupnost softwaru pro call centra, který usnadňuje organizaci a správu interakcí s klienty a zlepšuje celkovou zákaznickou zkušenost. Text také zmiňuje nabídku společnosti Sipcall, která poskytuje software pro zákaznickou podporu včetně telefonních systémů, samoobslužného a příchozího call centra a systému správy stížností. Dále se hovoří o výběru call centra a jeho integrování s řešením CRM. Jednou z alternativ je softwarové řešení LiveAgent. Celkově je zmiňována důležitost zákaznické podpory pro každou firmu a klíčové charakteristiky, které by měli mít agenti zákaznického servisu.
Nastavení dostupnosti u volacích zařízení
Firma Quality Unit nabízí produkty pro zákaznickou podporu. Mezi ně patří telefonní systémy VoIP, samoobslužný software či systém správy stížností. Firma také nabízí partnerský program. Na stránce lze najít i blog, slovník a šablony. Na stránce je také informace o vytváření účtu pro nástroj LiveAgent.
