Uvažujete o přesunu dat z Olarku? Vyzkoušejte možnosti přesunu LiveAgent a přesuňte svá data do nového softwaru helpdesku. Posuňte své zákaznické služby na jinou úroveň s naším softwarem a zlepšete vztahy se svými zákazníky.
Zvažte bezplatnou zkušební verzi a podívejte se na možnosti LiveAgent ještě dnes.
Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Import kontaktů, agentů a administrátorských profilů
Veškerá vaše komunikace se zákazníkem
Uchovejte důležité tagy
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Nevyžaduje se žádná kreditní karta.
|
Olark
|
---|---|---|
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům.
|
LiveAgent nabízí tiketing.
|
Olark nenabízí tiketing.
|
Živý Chat
Widget pro chat v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web.
|
LiveAgent nabízí Živý Chat v plánu Ticket+Chat za 29 $/agent/měsíc.
|
Olark nabízí živý chat v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Olark nenabízí Call Centrum.
|
Samoobsluha
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, na který se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým dřívějším tiketům a obsahu znalostní báze.
|
LiveAgent nabízí samoobsluhu.
|
Olark nenabízí samoobsluhu.
|
Facebook
Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
|
Olark nenabízí integraci Facebooku.
|
Twitter
Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
|
Olark nenabízí integraci Twitteru.
|
Instagram
Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
|
Olark nenabízí integraci Instagramu.
|
Viber
Integrace Viberu, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a vysílat zprávy Viber přímo ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
Olark nenabízí integraci Viberu.
|
Znalostní báze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně příruček pro řešení potíží, častých dotazů a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní základnu.
|
Olark nenabízí znalostní základnu.
|
Fórum zákazníků
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Olark nenabízí zákaznické fórum.
|
Automatizace a pravidla
Pracovní toky, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Olark nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Olark nabízí v plánu funkce API za 19 $/agent/měsíc.
|
Interaktivní hlasová odpověď (IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím navigovat v telefonním systému, než hovoří s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
Olark nenabízí funkce IVR.
|
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Olark nenabízí videohovory.
|
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost ani je nesmažete- můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Olark nabízí neomezenou historii v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
|
Olark nabízí neomezené webové stránky v plánu za 19 $/agent/měsíc.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Olark nenabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Neomezené tikety/e-maily
Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
Olark nenabízí neomezené tikety/e-maily.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si nahrávku přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Olark nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7.
|
Olark nenabízí neomezenou podporu 24/7.
|
Přesun dat nemusí být složitý proces s pomocí LiveAgent. Náš tým podpory s vámi rád prodiskutuje možnou migraci a pomůže vám s migrací dat zcela zdarma.
Získáte skvělé řešení helpdesku se správnými nástroji, funkcemi a integrací pro váš tým podpory. Zlepšete své vztahy se zákazníky pomocí našeho spolehlivého systému tiketingu, super rychlého živého chatu, znalostní báze, call centra nebo podpory prostřednictvím sociálních médií. LiveAgent se může starat o vaše účty Facebook Messenger, Twitter, Instagram a dokonce i Viber. Získejte zákazníky, zabývejte se e-mailovým marketingem nebo marketingovou automatizací a poskytujte nejlepší zákaznickou zkušenost s LiveAgent.
Poskytujte svým zákazníkům skvělou podporu a získejte skvělou podporu 24/7 od LiveAgent
LiveAgent má všechny nástroje, funkce a integrace, které potřebujete pro svou nejlepší práci
Naše proaktivní nástroje vám umožňují zvýšit příjmy za rozumnou cenu
Naše nástroje vám umožní udělat více za stejný čas
Skvělý software pro komunikaci se zákazníky by měl poskytovat skvělé nástroje, které pomohou zlepšit pracovní postup agentů a poskytnout rychlou pomoc vašim klientům. Kromě standardních nástrojů, jako je e-mail, tiketingu, call centrum a znalostní základna, máme něco navíc.
Co říkáte na skvělou e-mailovou podporu, rychlé zasílání zpráv, software pro živý chat nebo skvělý systém správy? Náš widget pro živý chat je nejrychlejší na trhu s rychlostí zobrazování chatu za 2,5 sekundy. Kromě toho nabízíme podporu kanálů sociálních médií, jako je Facebook Messenger, Twitter, Viber a dokonce i Instagram. Poskytujte svým zákazníkům pomoc z jakéhokoli kanálu, který si vyberou, a přitom udržujte pořádek na hlavním panelu.
Udržování komunikace naživu je naší specialitou. Našim zákazníkům nabízíme nepřetržitou podporu. Kontaktujte nás, kdykoli potřebujete pomoc nebo se nás prostě chcete na něco zeptat.
S LiveAgent pracujeme stejně jako vy. To znamená, že si můžete vybrat požadovaný kanál. Napište nám e-mail, začněte s námi chatovat, sledujte sociální sítě nebo nám zavolejte, kdykoli to budete potřebovat. To vše je součástí našeho plánu, takže toho můžete využít. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenze
Roman Bosch
Partly
Jsme rádi, že máme skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou péči.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšení spokojenosti zákazníků a prodeje.
Hendrik Henze
HEWO Internetový marketing
LiveAgent používáme od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.
Razvan Sava
Webmaster nabídky
Od doby, kdy používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zvýšila o 60 %.
Taras Baca
XperienceHR
Konverzní poměr našich placených zákazníků vzrostl o 325% v prvním měsíci, který jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup k zákazníkovi.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Považujeme LiveAgent za zdaleka nejlepší řešení pro živý chat.
Viviane Carter
CSI Products
LiveAgent používáme na všech našich webových stránkách elektronického obchodu. Nástroj se snadno používá a zvyšuje naši produktivitu.
Christian Lange
Lucky-Bike
S LiveAgent jsme schopni poskytnout našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent mohu doporučit každému, koho zajímá, jak zlepšit a zefektivnit své zákaznické služby.
Catana Alexandru
Websignal
Jsem si jistý, že bychom 90% dne strávili tříděním e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino
Díky aplikaci LiveAgent dokážeme udržet naše hráče šťastné tím, že jim nabídneme efektivnější podporu, která povede k vyšší návratnosti.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent je spolehlivý, za rozumnou cenu a jednoduše skvělá volba pro jakékoli rychlé online podnikání!
Sissy Böttcher
Study Portals
Líbí se nám, protože se snadno používá a nabízí skvělé funkce, například užitečné funkce hlášení.
Peter Koning
TypoAssassin
Milujeme LiveAgent - usnadňuje to podporu našich zákazníků.
Aranzazu F
Factorchic
Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší podporu. Proto jsme vybrali LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Od nastavení až po průběžnou podporu a vše ostatní mezi tím, tým v LiveAgent nepřestává působit.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent nám každý den ušetří stovky cenných minut tím, že zákaznický servis je jasný a v pořádku.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Neomezená integrace agentů, e-mailu, sociálních médií a telefonu. To vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele.
Martin Drugaj
Atomer
LiveAgent používáme od roku 2013. Nedokážeme si představit, že bychom bez něj pracovali.
Ivan Golubović
AVMarket
Je to nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci s velkým množstvím žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů.
Rustem Gimaev
Jazykové konzultační centrum Antalya
Odpovídání na e-maily z aplikace Outlook bylo tak těžké zvládnout. S LiveAgent jsme si jisti, že každý e-mail bude zodpovězen...
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent je tak úžasný. S velmi malým časem a námahou jsem to měl během několika minut bezproblémové.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Vřele doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu Kayako, ale mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Tým podpory vždy rychle reagoval rychlými implementačními řešeními.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Pomáhá nám třídit charakter tiketů a statisticky sledovat, co naši klienti nejvíce potřebují.
Alexandra Danišová
Nay
Službu LiveAgent považujeme za skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent zrychlil naši komunikaci se zákazníky a také nám umožnil s nimi také chatovat.
David Chandler
Volterman
Jednoduše řečeno - LiveAgent předčí vše, co je k dispozici v této nebo ještě vyšší cenové kategorii.
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Zdarma přesuňte svá data od kteréhokoli z níže uvedených poskytovatelů softwarových řešení. Proveďte změnu ještě dnes. S námi jste v bezpěčí.
Hledáte lepší software helpdesku?
LiveAgent nabízí různé plány pro zákaznickou podporu a bezplatný software pro správu zákazníků s výhodami jako jedno kontaktní místo a přehlednou komunikaci. Uživatelé chválí jejich hodnotu za peníze, jednoduché použití a dobré funkce a podporu. Systém je stabilní i na mobilních platformách a má kompetentní a promyšlené moduly, včetně kontaktních formulářů a integrace se sociálními sítěmi. Kromě toho, LiveAgent nabízí řešení pro zákaznickou podporu, včetně vzdělávání a snadného přístupu k důležitým kontaktním informacím.
Helpdesk software pro Web hostingové odvětví
LiveAgent je poskytovatel softwaru pro zákaznickou podporu se širokou škálou funkcí, včetně chatování v reálném čase a automatických reakcí. Společnost nabízí podporu, migraci dat a partnerský program. LiveAgent také nabízí řešení pro správu stížností, poradenství a pomoc s klientskými portály a emaily. Většina z těchto funkcí je k dispozici na trial bázi. Sales kontakty jsou k dispozici na různých sociálních sítích a demo lze naplánovat na webu.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech