"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
Hledáte Dixa alternativu?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší Dixa alternativou na trhu.
Žádný poplatek za nastavení
24/7 Zákaznická služba
Bez kreditní karty
Zrušit kdykoliv
Dixa vs LiveAgent na první pohled
Podívejte se na podrobné porovnání funkcí Dixa vs LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Funkce | ||
| Funkce | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Zvládejte interakci se zákazníky přes více kanálů
Výjimečná zákaznická služba by měla pocházet z více míst, která jsou pohodlná pro vaše zákazníky. Naštěstí můžete poskytovat kvalitní zákaznickou službu z jednoho ticketingového systému. Zvládejte e-mailový ticketing a hovory, nastavte si widget live chatu a připojte Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp a Viber. Vše je na jednom místě, jak by mělo být, aby se vaši agenti mohli soustředit na pomoc bez přepínání mezi aplikacemi.
Poskytujte spokojenost uživatelů přes více sociálních médií
Sociální média se stávají lepšími a rychlejšími nástroji pro zákaznickou službu pro agenty podpory. Proto jsou integrace Facebooku a Facebook Messengeru zabudovány do LiveAgent, takže si můžete jednoduše připojit svůj účet. Totéž platí pro Twitter a Instagram. Buďte sociální prostřednictvím uživatelsky přívětivého ticketingového systému, spravujte své příspěvky, odpovídejte na komentáře a jednoduše dělejte více z jednoho místa.
Chat v reálném čase s intuitivními funkcemi
Vyřešte problémy zákazníků rychleji se správným řešením pro zákaznickou podporu. Získejte úžasnou zpětnou vazbu od zákazníků díky nejrychlejšímu widgetu live chatu na trhu. Live chat je jedním z nejlepších nástrojů pro zákaznickou podporu a LiveAgent jej podporuje klíčovými funkcemi, aby byla zajištěna hladká zkušenost. Podívejte se na úplný seznam funkcí live chatu a zjistěte, co jej činí skvělým pro spokojenost zákazníků.
Zvládejte dotazy zákazníků rychleji s naším live chatem
Získejte úžasnou péči o zákazníky od našeho týmu podpory
Zvládáme zákaznické konverzace 24/7, abychom se ujistili, že můžeme pomoci všem kdykoli. Zavolejte nám, chatujte s námi nebo nám pošlete e-mail, když potřebujete naši pomoc při řešení problému nebo když se chcete dozvědět něco nového o LiveAgent. Můžete také konzultovat náš portál podpory, který je plný užitečných článků o našem řešení pro zákaznickou službu.
"LiveAgent kombinuje vynikající live chat, ticketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům."
Peter Komornik
CEO společnosti Slido
Jste připraveni vyzkoušet LiveAgent?
Podívejte se na video s prohlídkou, abyste viděli, co dalšího může LiveAgent dělat, nebo začněte naši bezplatnou 30denní zkušební dobu a vyzkoušejte si ji sami. Můžete se také podívat na naše cenově dostupné cenové plány vhodné pro podniky různých velikostí a odvětví. Připojte se k LiveAgent dnes a zvyšte produktivitu agentů pomocí našeho řešení help desk.
Recenze
Získejte LiveAgent a připojte se k 7000 spokojených klientům
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"Jedná se o nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci se zpracováním velkého množství žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů."
"LiveAgent spojuje skvělý live chat, tikety a automatizaci, díky nimž můžeme zákazníkům poskytovat výjimečnou podporu."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"LiveAgent používáme na všech našich e-shopech. Je snadno ovladatelný a zvyšuje naši produktivitu."
"LiveAgent používáme na všech našich e-shopech. Je snadno ovladatelný a zvyšuje naši produktivitu."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"Naše míra konverze placených zákazníků se v prvním měsíci, kdy jsme LiveAgent nastavili a aktivně jej začali používat, zvýšila o 325 %."
"Vidíme LiveAgent jako skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."
"LiveAgent spojuje skvělý live chat, tikety a automatizaci, díky nimž můžeme zákazníkům poskytovat výjimečnou podporu."
"LiveAgent spojuje skvělý live chat, tikety a automatizaci, díky nimž můžeme zákazníkům poskytovat výjimečnou podporu."
"Odpovídání na e-maily z Outlooku bylo velmi obtížné na správu. S LiveAgent si jsme jisti, že každý e-mail je zodpovězen včas."
"LiveAgent používáme na všech našich e-shopech. Je snadno ovladatelný a zvyšuje naši produktivitu."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Vidíme LiveAgent jako skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky."
"Vidíme LiveAgent jako skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky."
"Jsem si jistý, že bychom strávili 90 % našeho dne třídením e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent."
"Mohu vřele doporučit LiveAgent všem, kteří se zajímají o zlepšení a zvýšení efektivity své zákaznické podpory."
"Velmi doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu k Kayako, ale jako mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou."