Vyhrazené centrum se software pro zákaznický portál
Umožněte zákazníkům přístup k prostředkům a monitorování tiketů.
- ✓ Žádné vstupní poplatky
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
Na LiveAgent spoléhají
Snižte náklady díky softwaru pro zákaznický portál
Co je software zákaznického portálu?
Jak zákaznický portál funguje?
Proč byste měli mít zákaznický portál?
Efektivní zákaznický portál, který se přizpůsobí vašemu podnikání
Klientský portál LiveAgent obsahuje znalostní bázi, fórum a zpětnou vazbu od zákazníků.
70% zákazníků upřednostňuje hledání odpovědí před kontaktováním zákaznického servisu
S LiveAgentem je zákaznická podpora milionkrát jednodušší. Náš reakční čas je teď rychlejší o 26%.
Naučte své zákazníky řešit problémy samostatně
Cenově dostupný software zákaznickéého webového portálu
Využijte všechny funkce klientského portálu a nabídněte podporu vašim zákazníkům i v době, kdy jsou vaši zástupci podpory offline, s našimi cenově dostupnými plány
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Přetížená zákaznická podpora?
Zaměstnanecký portál pro vaše agenty zákaznických služeb
Více než 30,000 společností se nemůže mýlit
Přizpůsobte si vzhled s ohledem na vaši značku
Dejte zákazníkům možnost kontaktovat vás skrze flexibilní formuláře
Jak můžete těžit ze softwaru pro zákaznický portál?
Snižte náklady na zákaznický servis
Platit zaměstnance je mnohem dražší než umožnit zákazníkům najít pomoc na zákaznickém portálu.
Šetřete čas agentů vaší zákaznické podpory
Dopřejte svým agentům možnost trávit méně času telefonováním, e-mailem a živými chaty při řešení problémů zákazníků.
24/7 snadný přístup k informacím
Zákaznické portály usnadňují vašim zákazníkům získání pomoci, když ji potřebují.
Všechny kanály podpory pod jednou střechou
Software zákaznického portálu LiveAgent lze integrovat s dalšími komunikačními kanály a nabízí téměř 200 funkcí.
FAQ
Co je zákaznický portál?
Zákaznický portál umožňuje vašim zákazníkům najít odpovědi na jejich otázky, aniž by museli kontaktovat tým zákaznické podpory. Portál podpory je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu a obsahuje relevantní informace, jako jsou zásady, faktury, dodávky, objednávky a online platby.
Co umí kvalitní zákaznický portál?
Dobrý zákaznický portál zlepšuje kvalitu interakcí mezi vaší značkou a vašimi zákazníky tím, že nabízí snazší přístup k informacím.
Jaké jsou funkce portálu?
Mezi funkce zákaznického portálu patří mimo jiné: 24/7 samoobsluha, schopnost přizpůsobit a přidat vlastní firemní značku, snadné vložení na webové stránky společnosti, přístup k výpisům a online platbám, schopnost číst / psát informace a možnost vlastního CSS stylu.
Jaký je účel webového portálu?
Smyslem webového portálu je poskytnout jediný přístupový bod k relevantním informacím, jako jsou zásady, faktury, platby nebo články s návody. Dobrý webový portál umožní vašim zákazníkům najít požadované informace sami, aniž by vás museli kontaktovat s žádostí o pomoc.
Jak používát klientský portál?
Portál klienta se používá pro články znalostní báze, fóra, návrhy a zpětnou vazbu. Kromě toho zobrazuje historii tiketů zákazníka. Výsledkem je, že zákazníci mohou zkontrolovat své předešlé dotazy a v případě potřeby zahájit chat.
Jaké jsou výhody softwaru zákaznického portálu?
V dnešní době zákazníci očekávají, že vaše webové stránky budou mít samoobslužné možnosti. Samoobsluha je nyní první volbou pro hledání potřebných informací. Pokud nemáte zákaznický portál / bázi znalostí , můžete během několika sekund prohrát boj s konkurencí. Mezi nejdůležitější výhody zákaznického portálu patří nepřetržitý zákaznický servis, vyšší prodej a vyšší spokojenost zákazníků.
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech