Chcete přejít z Birdseed na LiveAgent? Pomůžeme vám. Nabízíme vám migraci dat zdarma. Zavolejte nám a začněte migrovat svá data ještě dnes!
Migrujte tikety, přílohy, uživatelská pole a pole tiketů.
Migrujte všechna vaše oddělení a označení tiketů.
Migrujte veškerou zpětnou vazbu, kterou jste obdrželi na zákaznickém portálu.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není vyžadovaná žádná kreditní karta.
|
Birdseed
|
---|---|---|
Tiketing
Obsahuje nástroj managementu, který zpracovává a kataloguje požadavky zákaznického servisu.
|
LiveAgent nabízí tiketing.
|
Birdseed nenabízí tiketing.
|
Živý Chat
Widget živého chatu v reálném čase, který můžete umístit na jakiukoli webovou stránku.
|
LiveAgent nabízí živý chat v Tiket+Chat plánu za $29/uživatel/měsíc.
|
Birdseed nabízí plán živého chatu za $39/měsíc.
|
Call Centrum
Call centrum, které může být použito pro hovory nebo jejich přijímání za použití automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Birdseed nenabízí Call Centrum.
|
Samoobsluha
Funkce, která vám umožňuje vytvořit zákaznický portál, kde se vaši zákazníci mohou registrovat pro přístup k jejich minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí portál samoobsluhy v Tiket plánu za $15/agent/měsíc.
|
Birdseed nabízí portál samoobsluhy v plánu za $39/měsíc.
|
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
|
Birdseed nenabízí integraci s Facebookem.
|
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny označení a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.
|
Birdseed nenabízí integraci s Twitterem.
|
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
|
Birdseed nenabízí integraci s Instagramem.
|
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Viberem.
|
Birdseed nenabízí integraci s Viberem.
|
Znalostní databáze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za $15/agent/měsíc.
|
Birdseed nabízí znalostní databázi v plánu za $39/měsíc.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Birdseed nenabízí zákaznické fórum.
|
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly..
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
Birdseed nenabízí automatizaci a pravidla.
|
API
Set funkcí, který umožňuje odlišným aplikacím fungovat společně.
|
LiveAgent nabízí funkci API.
|
Birdseed nenabízí funkci API.
|
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie umožňující volajícím procházet telefonním systémem před tím, než jsou spojeni s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkci IVR.
|
Birdseed nenabízí funkci IVR.
|
Video hovory
Hovor obsahující video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.
|
LiveAgent nabízí video hovory v all-inclusive plánu za $39/agent/měsíc.
|
Birdseed nabízí videohovory v plánu za $99/měsíc.
|
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší a nebudou smazány -- můžete se na ně kdykoli podívat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu za $15/agent/měsíc.
|
Birdseed nabízí neomezenou historii v plánu za $39/měsíc.
|
Neomezené webové stránky
Software můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v plánu za $15/agent/měsíc.
|
Birdseed nabízí neomezené webové stránky v plánu za $39/měsíc.
|
Neomezená tlačítka chatu
Můžete umístit neomezený počet tlačítek živého chatu na vaši webovou stránku.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Birdseed nenabízí neomezená tlačítka chatu.
|
Neomezené tikety/E-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
|
Birdseed nenabízí neomezené tikety/e-maily.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenávejte si každý provedený nebo obdržený hovor a přehrajte si nahrávku kdykoli.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Birdseed nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou 24/7 podporu.
|
Birdseed nenabízí neomezenou 24/7 podporu.
|
Kontaktujte nás pomocí živého chatu nebo e-mailusupport@liveagent.com a my vám poskytneme další informace a podporu ohledně migrace dat. Můžete si odpočinout a relaxovat, zatímco my se postaráme o přenos dat do vašeho nového účtu LiveAgent.
LiveAgent nabízí migrační pluginy pro helpdeskové softwary a v současné době pracujeme na migračním pluginu Birdseed. Zůstaňte naladěni na další informace.
Podívejte se na některé výhody, které získáte, když přejdete ke službě LiveAgent
Vyberte si jeden ze 43 různých překladů. LiveAgent podporuje také jazykově přizpůsobivé widgety.
LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejlépe recenzovaným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v letech 2019 a 2020. Připojte se ke společnostem, jako jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita, a poskytněte svým zákazníkům prvotřídní podporu.
Most Popular
Migrujte svá data z některého z níže uvedených poskytovatelů řešení živého chatu zdarma. Přepněte ještě dnes. Postaráme se o vás.
Přecházíte z LiveHelpNow do LiveAgent?
Srovnání funkcí LiveHelpNow a LiveAgent pro zákaznickou podporu. LiveAgent nabízí více integrací a funkcí za nižší cenu než LiveHelpNow.
Chystáte se přesunout z LiveChat do LiveAgent?
Plány pro malé a střední podniky nabízejí různé funkce, včetně správy oddělení a živého chatu. LiveAgent poskytuje prvotřídní podporu zákazníkům a umožňuje migraci dat z LiveChat. Vyzkoušejte zdarma.
Přecházíte ze Samanage do LiveAgent?
Získejte 7 nebo 30denní zkušební verzi zdarma s použitím firemního e-mailu. LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zlepšení zákaznické podpory. Sledujte, jak může LiveAgent pomoci vaší firmě.
Přecházíte z Crisp do LiveAgent?
Většina lidí užívá název své společnosti nebo týmu pro LiveAgent subdoménu. LiveAgent nabízí různé funkce v plánech za různé ceny, včetně integrací s sociálními sítěmi a samoobslužnými funkcemi. Migrace z Crisp do LiveAgent nabízí výhody jako 24/7 zákaznická podpora a plně funkční helpdesk řešení.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team