Asana integration
Partner website
Dozvědět se více
Partner Privacy Policy
Asana Bezpečnostní zásady
Co je Asana?
Asana je nástroj pro týmovou spolupráci a pracovní management. Používá se k vytváření projektů, přidělování práce, nastavení termínů a komunikaci s kolegy.
Jak je možné službu využít?
Spravujte veškerou práci, aniž byste opustili LiveAgent. Budete dostávat informace o nových zákaznících, dokončených úlohách, nových příbězích, značkách, podúlohách a úkolech v projektech. Z ovládacího panelu LiveAgentu můžete rovněž provádět různé akce. Ty mimo jiné zahrnují přidávání příloh, vytváření úkolů, projektů, příběhů a aktualizaci.
Výhody
- Spravujte své projekty z jediného rozhraní
- Vytvářejte úkoly, podúkoly, příběhy, značky a další
- Dostávejte oznámení o změnách ve vaší práci
- Zlepšete své pracovní postupy
Jak propojit Asanu s LiveAgentem přes Zapier
Asanu lze propojit s LiveAgentem pomocí služby Zapier. Využívá funkci spouštěče a akce mezi dvěma aplikacemi, čímž vytváří integraci a propojuje je. Pro různé účely můžete vytvářet více integrací.
Pokud ještě nemáte Zapier účet, můžete si ho založit přes tento odkaz. Jakmile budete hotovi, přejděte na stránku LiveAgent + Asana integrace.
![Stránka LiveAgent a Asana integrace na Zapieru](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/a7154307088b18ba345f1a9029e90150/asana-liveagent-integration-zapier-1024x362.png)
Sjeďte myší níž, dokud nenarazíte na Připojit LiveAgent + Asanu v sekci protokolů. Zde si můžete vybrat spouštěče a akce. Vybírejte podle toho, k čemu chcete tuto integraci používat. Jakmile budete hotovi, pokračujte stisknutím modrého tlačítka níže.
Jako příklad uvádíme Asana spouštěč “Nový projekt” a akci LiveAgentu “Nová konverzace”.
![Vybrané spouštěče Asany a akce LiveAgentu](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/c0ace6b22599ade6ce89e3279e643cbf/selected-trigger-action-asana-liveagent-1024x362.png)
Nyní nakonfigurujte spouštěč. Přihlaste se do svého Asana účtu a projděte tímto jednoduchým procesem.
![Nastavení Asana spouštěče na Zapieru](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/ec5d60c646d9aed432598e28e24f2d3f/asana-trigger-setup-1024x511.png)
Rovněž vám doporučujeme vyzkoušet spouštěč, zda funguje tak, jak má.
![Zkouška Asana spouštěče na Zapieru](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/fd8a81c48bd6c303fe2620964698bf2b/asana-trigger-test-1024x462.png)
Nyní nakonfigurujte svou LiveAgent akci. Pro správné fungování integrace vyplňte všechna povinná políčka. Chcete-li danou zprávu blíže specifikovat, můžete vyplnit i nepovinná políčka.
![Nastavení LiveAgent akce v Asana integraci na Zapieru](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/9258c15552afcd56d7ca633d8d615a38/liveagent-asana-action-setup-1024x571.png)
Posledním krokem je vyzkoušet celou integraci, tak se do toho pusťte a klikněte na tlačítko testovat.
![Úspěšný test integrace LiveAgent a Asany](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/b9644aed7b8abeca382c022a9b1f6d1f/liveagent-asana-integration-test-1024x242.png)
Máte hotovo a vaše integrace je připravena. Zkontrolujte svůj LiveAgent účet, měli byste tam mít novinky z Asany.
![](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/61ed5a2027f84094b4dff0a59965b68c/asana-project-example-liveagent-integration-1024x432.png)
![Právě byl dokončen nový Asana projekt a do tiketovacího systému LiveAgent se odeslala zpráva](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/04fa47f0f0f3cb4d69115012d1019c9f/liveagent-asana-message-ticketing-system-1024x651.png)
Pomocí tohoto jednoduchého průvodce můžete přes Zapier vytvářet i další integrace.
Frequently Asked Questions
Jaké úkony mohu provádět pomocí Asany a LiveAgentu?
Díky integraci Asany s LiveAgentem budete moci zautomatizovat různé úkoly. Tyto akce zahrnují přidání nového zákazníka, odebrání/přidání zákazníka do určité skupiny či vytvoření nové konverzace.
Jak používat integraci Asany v LiveAgentu?
Asana je nástroj projektového managementu. Budete-li tedy chtít zvýšit efektivitu svého týmu, začleňte Asanu do LiveAgentu. Ušetříte spoustu času a budete mít jistotu, že váš tým bude mít všechny úkoly pevně pod kontrolou, jelikož nebudete muset přepínat mezi jednotlivými rozhraními.
Software pro oddělení služeb pomáhá efektivněji řešit dotazy zákazníků a incidenty, zlepšuje zkušenosti zákazníků a efektivitu zaměstnanců. Hodnocení znalostní báze Odoo je průměrně 4.1 a nabízí mnoho funkcí, není však obsažena v bezplatném plánu. LiveAgent nabízí sofistikovaný software pro zákaznický servis zdarma a nabízí mnoho funkcí a integrací. Je alternativou k Frontu a snadno integruje sociální sítě a funkce mobilních platforem.