Nástroje pro spolupráci

S nástroji pro spolupráci se stanete jedním z týmů. Nástroje pro spolupráci jsou k dispozici buď nativně, nebo prostřednictvím našich integrací pro různé aplikace a software. LiveAgent je vybaven nástroji, jako jsou rozdělené tikety, značky, poznámky, interní tikety a mnoho dalšího. Vždy se můžete posunout o krok dál a integrovat aplikace, jako je Slack, abyste ještě více zvýšili svůj pracovní tok. Buďte kreativní a zjistěte, co vy a váš tým potřebujete k lepší práci.

Nástroje pro spolupráci jsou nezbytné pro sjednocení pracovních postupů v rámci různých týmů nebo mezi nimi. Pomohou vám postarat se o komunikaci, řešení tiketů a mnoho dalšího. Jsou užitečné zejména pro týmy pracující na vzdálených místech nebo v různých zemích, ale i týmy, které pracují společně, je mohou ve velké míře využít a zlepšit svůj pracovní postup.

Nástroje pro spolupráci jsou součástí LiveAgent, ale můžete je posunout o krok dál pomocí různých aplikací. Integrujte Slack se službou pro úspěchy zákazníků – LiveAgent a umožněte tak lepší komunikaci, postarejte se dále o automatizaci e-mailů pomocí ActiveCampaign nebo dokonce přidejte jednoduchou podporu sociálních médií pomocí Instagramu nebo Facebooku. Volba je jen na vás.

Související články

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi

Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!