Braintree integration
Co je Braintree?
Braintree je společnost, která se specializuje na webové a mobilní platby pro segment elektronického obchodování. Svým uživatelům poskytuje platební brány a obchodní účty. Braintree je divize populární služby PayPal.
Jak to můžete používat?
Pomocí Braintree můžete sledovat své transakce ze svého účtu LiveAgent.
Výhody
- Zrušení plateb
- Vrácení plateb
- Sledujte nové transakce nebo nové zákazníky
Jak integrovat Braintree s LiveAgentem
LiveAgent má k dispozici nativní integraci Braintree. Chcete -li jej aktivovat, otevřete hlavní panel LiveAgent a přejděte na Konfigurace > Systém > Pluginy. Najděte v seznamu integraci Braintree a klikněte na tlačítko Aktivovat.
![Obrázek ukazující, kde najít plugin Braintree v konfiguraci LiveAgent](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/825ad57406fc3793490a6ed03c12baf0/braintree-plugin-liveagent-1024x389.png)
Když je plugin aktivní, konfiguraci otevřete kliknutím na ikonu Cog vedle přepínače.
![Obrázek zobrazující konfiguraci pluginu Braintree](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/20df0da8c04de804b02fbc96dfbb40bc/braintree-plugin-configuration-1024x685.png)
V tomto okně budete muset zadat ID obchodníka, veřejný klíč a soukromý klíč. Najdete je ve svém Braintree, v sekci Sandbox Klíče & Konfigurace.
![Obrázek ukazující, kde najít ID obchodníka, veřejný klíč a soukromý klíč v Braintree](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/94513c53779a3fa457cb07d07adf279a/braintree-customerid-keys-integration-1024x562.png)
Vložte data do polí a klikněte na Uložit. Otevřete libovolný tiket a najděte ikonu Braintree. Vaše integrace je nyní aktivní.
![Braintree v LiveAgent po aktivaci a nastavení pluginu](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/a6bad6775bf07b01d85bd933d6f562d1/active-braintree-plugin-1.png)
Jak integrovat Braintree s LiveAgent přes Zapier
Braintree a LiveAgent lze propojit přes Zapier. Pokud chcete vytvořit integraci Zapier, musíte nejprve mít účet Zapier.
Vytvořte to tady. Pokud ji již máte, jednoduše se přihlaste a přejděte na integrační stránku Braintree + LiveAgent na Zapier.
![Stránka integrace LiveAgent a Braintree na Zapier](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/501f911d5563fcd1bc3098b34cd6c43f/braintree-liveagent-zapier-1024x363.png)
Přejděte na stránce dolů, dokud se nezobrazí část Connect Braintree + LiveAgent během několika minut. Zde můžete vybrat spoušť a akci. Zamyslete se nad tím, jaký druh integrace chcete, a vyberte si.
Jako příklad jsme vybrali spouštění Braintree Nový zákazník s akcí LiveAgent Přidat nového zákazníka. Až budete hotovi, pokračujte kliknutím na modré tlačítko.
![Aktivace Braintree Nový zákazník a LiveAgent Přidat nového zákazníka](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/7ddde24242371f3c0ab7d6d8af7da647/braintree-trigger-liveagent-action-selected-1024x362.png)
Nyní musíte projít konfigurací spouštěče. Přihlaste se do svého Braintree přes Zapier a pokračujte v jednoduchém postupu.
![Konfigurace spouště Braintree na Zapier](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/28b037c0708c2eeefe9c3d8ff73d0b5e/braintree-trigger-configuration-1024x513.png)
Po dokončení spouště doporučujeme otestovat, ale tento krok můžete přeskočit.
![Test spouštění Braintree na Zapier](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/6357c463c25cdd1613aaab92b1d0cb9f/braintree-trigger-test-1024x450.png)
Pokračujte konfigurací akce LiveAgent. Stejně jako dříve se přihlaste do svého LiveAgent přes Zapier a vyplňte pole v dalším kroku.
V poli pro e-mail vyberte 1. E-mail jako na obrázku níže. Tím zajistíte, že e-mailová adresa bude přidána do služby LiveAgent, kdykoli je v Braintree nový zákazník.
Vyplňte zbývající pole podle svého vkusu nebo podle obrázku níže.
![Konfigurace akce LiveAgent s daty v polích na Zapier](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/aea453cfdbb011259e91684d8a5a09e6/liveagent-action-configuration-2-1024x590.png)
Proveďte jeden závěrečný test integrace.
![Úspěšný test integrace Braintree a LiveAgent](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/f3ccdf4a59f3eebecaa63c35a498e78d/braintree-liveagent-integration-test-1024x239.png)
To je vše, jste hotovi. Zákazník bude vždy přidán, kdykoli bude v Braintree nový.
![Zákazník byl do LiveAgent přidán díky úspěšné integraci s Braintree](https://www.live-agent.cz/wp/urlslab-download/481568e98f5952745c8e8304b277ad3a/new-customer-successful-braintree-liveagent-integration-1024x331.png)
Neváhejte se vrátit na web a vytvořit další integrace.
Frequently Asked Questions
Co je Braintree integrace?
Braintree je služba Paypal. Integrace vám umožňuje vrátit nebo zrušit platby z LiveAgentu pouze několika kliknutími.
Jak integrujete Braintree s LiveAgent?
Prvním krokem je přechod na Konfigurace z ovládacího panelu LiveAgent. Druhým krokem je kliknutí na Systém -& gt; Pluginy. Posledním krokem je vyhledat Braintree a aktivovat jej.
Integrace LiveAgent s CS-Cart umožňuje umístit tlačítko živého chatu na webové stránky e-shopu, což zvyšuje prodeje, snižuje náklady a zlepšuje zákaznickou spokojenost. Tento proces je jednoduchý a lze ho provést podle stručného průvodce. LiveAgent nabízí mnoho funkcí, včetně omnikanálové komunikace a tiketovacího systému, a může být integrován s dalšími platformami, jako jsou X-Cart a Xero. Bezplatnou zkušební verzi nabízí na 14 dní.
Znalostní báze a samoobslužné zdroje mohou být konkurenční výhodou v oblasti zákaznického servisu. Společnosti Zazzle a Zapier nabízejí různé možnosti kontaktu se zákaznickým servisem, včetně live chatu, e-mailu a podpory na sociálních sítích. Získání informací o kontaktech a nabízených službách je snadné.
LiveAgent has partnered with website builder Ukit and web hosting company GoDaddy. The integration with Ukit allows for a live chat button on the website, while the integration with GoDaddy enables LiveAgent users to place the button on their GoDaddy website. GoDaddy is affordable and beginner-friendly, with good performance. LiveAgent is a reliable tool for customer communication, offering plans for businesses of different sizes with various features and functions.
Software pro oddělení služeb pomáhá efektivněji řešit dotazy zákazníků a incidenty, zlepšuje zkušenosti zákazníků a efektivitu zaměstnanců. Hodnocení znalostní báze Odoo je průměrně 4.1 a nabízí mnoho funkcí, není však obsažena v bezplatném plánu. LiveAgent nabízí sofistikovaný software pro zákaznický servis zdarma a nabízí mnoho funkcí a integrací. Je alternativou k Frontu a snadno integruje sociální sítě a funkce mobilních platforem.