HubSpot

Co je HubSpot?

HubSpot je marketingová platforma sociálních médií pro správu obsahu, webovou analytiku, vstupní stránky, SEO, správu potenciálních zákazníků a zákaznickou podporu. HubSpot nabízí také poradenské služby a akademii online marketingu. Můžete ji použít ke správě marketingu s populárními sociálními médii, jako je Facebook nebo Twitter, nebo dalšími službami, jako je Google. 

Jak je možné službu využít?

V integraci HubSpot pro LiveAgent je k dispozici několik spouštěčů a akcí. Získejte upozornění na nové informace o společnostech, kontaktech, obchodech, e-mailových událostech, časových osách e-mailových odběrů nebo nových angažmá. Můžete také přidávat a upravovat společnosti, vytvářet kontakty, konverzace nebo asociace, spravovat zákazníky a úkoly v kalendáři.

Výhody

• Sledujte váš HubSpot z jednoho ovládacího panelu
• Ručně vytvářejte a upravujte společnosti, kontakty, konverzace, asociace a zákazníky z LiveAgent
• Lepší pracovní procesy díky jednomu řešení

Jak integrovat HubSpot s LiveAgent skrze Zapier

Vytvoření obousměrné integrace pomocí nástroje Zapier je snadný proces, který lze provést během několika minut. Zapier propojuje aplikace pomocí spouštěčů a akcí. Spouštěč v jedné aplikaci aktivuje akci v druhé připojené aplikaci. Nejprve je třeba mít účet Zapier. Můžete si ho vytvořit na tomto odkazu. V případě, že již účet máte, přejděte na stránku Integrace HubSpot + LiveAgent na Zapier.

Posuňte se na stránce dolů, dokud neuvidíte část Propojení LiveAgent + HubSpot během několika minut. Zde si můžete vybrat spouštěč a akci. Vyberte ty, se kterými se chcete spojit. Jako příklad pro tento návod jsme vybrali spouštěč HubSpot Nový produkt a akci LiveAgent Nová konverzace. Po dokončení výběru klikněte na modré tlačítko.

Spouštěč HubSpot můžete nastavit nyní. Přihlaste se ke svému účtu HubSpot a zadejte potřebná oprávnění. Až budete hotovi, klikněte na tlačítko pokračovat. 

Nyní je čas otestovat spouštěč. Tento krok můžete přeskočit, ale vřele doporučujeme jej provést, abyste zjistili, zda spoušť funguje, jak má. Až budete hotovi, přejděte k dalšímu kroku.

Nakonfigurujte akci LiveAgent. V našem případě jsme museli vyplnit informace o zprávě, jako je předmět, příjemce atd. Po dokončení klikněte na modré tlačítko. 

Proveďte poslední test integrace. Gratulujeme, úspěšně jste vytvořili integraci HubSpotu a LiveAgentu. 

Neváhejte a vyzkoušejte ji. Vytvořte nový produkt ve službě HubSpot a zkontrolujte systém tiketů LiveAgent.  V univerzální schránce by se měla objevit zpráva o vašem novém produktu. 

Klidně se vraťte do Zapier později a vytvořte další integrační funkce.