Wix

Co je Wix?

Wix je DIY šablona pro tvorbu webových stránek s funkcemi umělé inteligence. Může ho používat kdokoli zdarma a nabízí placené plány pro zákazníky, kteří chtějí své webové stránky posunout na vyšší úroveň. Wix má velké množství vestavěných motivů, šablon a widgetů a pomůže vám vytvořit webové stránky, které budou vyhovovat vaší cílové skupině. Nabízí téměř vše, na co si vzpomenete, od designových prvků, nabídek a prostorů pro blogy až po kontaktní formuláře a další. 

Jak je možné službu využít?

Integrace služby LiveAgent se službou Wix vám umožňuje umístit tlačítka živého chatu na vašich webových stránkách Wix. Živý chat je skvělý způsob, jak mohou vaši zákazníci navázat kontakt s firmou, klást otázky, získávat informace a řešit problémy, se kterými se mohou setkat při nákupu nebo používání produktu.

Díky skvělé zákaznické podpoře mohou být zákazníci spokojenější, zvýšit jejich spokojenost a zlepšit jejich zkušenosti. Stačí k tomu jediné tlačítko chatu na vašich webových stránkách.

LiveAgent Live Chat Demo

Jak integrovat tlačítko chatu LiveAgent na vaši Wix webovou stránku

Pokud chcete umístit LiveAgent tlačítko chatu na vaši Wix webovou stránku, prosím následujte integračního průvodce uvedeného níže.

  • Nejprve musíte mít vytvořené tlačítko na panelu nástrojů LiveAgent, abyste mohli získat jeho integrační kód. Otevřete svůj řídicí panel a přejděte na Konfigurace > Chat > Tlačítka chatu. Klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit v horní části sekce a vyberte si design, který se vám líbí. Pokud dáváte přednost vlastnímu designu tlačítka chatu, můžete jej také přidat pomocí tlačítka sekce Upravit.
Vyberte tlačítko živého chatu z galerie tlačítek chatu
Galerie tlačítek chatu
  • Poté nakonfigurujte tlačítko. Zvolte jeho název, vyberte oddělení, na které chcete chaty směrovat, a vyberte možnost délka fronty a další možnosti. Klikněte na Uložit až budete hotovi, nebo nejprve zobrazte náhled a otestujte tlačítko. Poté klikněte na Integrace v levém panelu. Zkopírujte kód tlačítka.
Konfigurace tlačítka chatu v LiveAgent
Konfigurace tlačítka
  • Jakmile kód získáte, můžete se přihlásit k ovládacímu panelu Wix a přejít na stránku Nastavení > Pokročilé > Vlastní kód. Vložte váš kód tlačítka do “Zde vložte úryvek kódu:” pole. Vyberte Všechny stránky pod Přidat kód na stránky. V rozevírací nabídce vyberte možnost Načíst kód na každé nové stránce. Vyberte Tělo – start pod kódem místa v části zobrazené níže:
Umístění kódu živého chatu LiveAgent do těla webu Wix
Wix nastevení

Jak integrovat Wix s LiveAgent skrze Zapier

Některé integrace se zákazníky lze provádět také prostřednictvím nástroje Zapier. Jedná se o službu třetí strany, která pomocí spouštěčů a akcí vytváří integraci mezi dvěma aplikacemi podle vašeho výběru. K tomu budete potřebovat účet Zapier.

LiveAgent a Wix integrační stránka na Zapier
LiveAgent + Wix na Zapier

Vytvořte jednu zde a poté pokračujte do LiveAgent + Wix Automatizační webová stránka. Vzhledem k tomu, že existuje více možností, může se tento návod lišit od vašeho nastavení integrace, ale postup zůstává obecně stejný a je poměrně snadné jej dokončit samostatně. Vybrali jsme spouštěcí pravidlo automatizace Wix a akci LiveAgent Vytvořit konverzaci.

Wix se spouštěčem pravidla automatizace a LiveAgent s vybranou akcí Vytvořit konverzaci
Je zvolen spouštěč a akce
  • Přejděte dolů do části “výběr spouštěče a akce” a prohlédněte si možnosti. Ze seznamu můžete spárovat více možností spouštěčů a akcí, takže zvažte, co chcete, aby vaše integrace dělala, a vyberte si. Poté klikněte na modré tlačítko pokračovat. 
  • V první části nastavení je třeba propojit účet Wix se službou Zapier a v našem případě také zvolit, které automatizační pravidlo bude spouštěčem této integrace. Tato část také zahrnuje test spouštěče, abyste zjistili, zda Zapier získal přístup k datům, aby mohl fungovat. 
  • Druhá část nastavení se týká konfigurace akce. V případě naší integrace musíme vyplnit pole, která představují obsah zprávy, jako je předmět, e-mailové adresy odesílatele a příjemce a tělo zprávy. K dispozici je také několik nevyžadovaných polí pro další informace. 
  • Posledním krokem je test integrace. Nezapomeňte zapnout Zap, jakmile se zobrazí zpráva o úspěchu. 

Frequently asked questions

Co je Wix?

Wix je nástroj pro tvorbu webových stránek, který umožňuje každému vytvořit profesionálně vypadající webové stránky. Společnost funguje od roku 2006 a umožňuje milionům lidí, kteří chtějí prostřednictvím svých webových stránek vytvořit digitální prezentaci. 

Jak můžete integrovat Wix s LiveAgent?

1. Přihlaste se do LiveAgent účtu

2. Přejděte do Konfigurace - Chat - Tlačítka chatu

3. Vytvořte tlačítko živého chatu

4. Kopírujte a vložte kód na vaši Wix webovou stránku

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo