![cz]()
EvropaAsieStřední východ
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Správný helpdesk software
pro každý startup
LiveAgent je specializovaný, vícekanálový helpdesk software vhodný pro firmy jakékoli velikosti.
Používáno
6 měsíců našeho plánu Large zdarma
Dalších 6 měsíců s 50% slevou
Správný software zákaznické podpory pro váš startup
Zajistěte nejlepší zákaznickou zkušenost se službou LiveAgent – multikanálovou platformou zákaznické podpory. Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí e-mailu, chatu, sociálních médií, hovorů nebo samoobslužného portálu.
Kvalifikační podmínky pro naši speciální nabídku pro startupy (začínající podniky):
- Nový člen rostoucí rodiny zákazníků LiveAgent
- Ve fázi financování v rámci Angel, Pre-seed, Seed nebo Series A rund
- Inovativní online startup s týmem ne více než 40 zaměstnanců
- Vaše společnost má ARR (roční opakované výnosy) až 1 milion dolarů
- Zavázáni k etickým a společensky odpovědným obchodním postupům
Spravujte svou komunikaci
z jednoho místa
Náš ticketovací systém zvládá vše – e-maily, live chat, call centrum, sociální média, aplikace pro zasílání zpráv a zákaznický portál s bází znalostí.
Výhodypoužívání služby LiveAgent
pro váš startup
Vynikající helpdesk software nabízí řadu nástrojů pro snadnější interakci se zákazníky
Spokojenost zákazníků
Zlepšená interakce se zákazníky
Náš systém ticketingu vám pomůže spravovat všechny kanály zákaznického servisu z jednoho ovládacího panelu, abyste mohli poskytovat efektivní podporu. Vyřešte zákaznické dotazy rychleji, udělejte zákazníky spokojenějšími a rozšiřte loajální zákaznickou základnu svého startupu. LiveAgent nabízí mnoho funkcí, které vám pomohou zvýšit produktivitu a automatizovat úkoly a ušetřit tak váš čas.
Obchodní úspěch
Urychlení růstu
Poskytování úžasné zákaznické podpory od samého začátku vám může pomoci získat lepší zpětnou vazbu od zákazníků, získat jejich loajalitu a stát se úspěšným. Zjednodušte svůj prodej a překonejte očekávání zákazníků pomocí našeho widgetu pro živý chat a využijte jej k poskytování poradenství. Poskytování relevantních informací může zákazníky povzbudit k nákupu.
Povědomí o značce
Širší dosah a chytřejší marketing
LiveAgent vám pomůže se všemi aspekty marketingové komunikace. Díky e-mailovým šablonám a segmentaci zákazníků můžete snadno posílat newslettery nebo využívat integraci se sociálními sítěmi a vyřizovat požadavky zákazníků. Integrujte Facebook, Instagram, Twitter, Viber nebo WhatsApp a rozšiřte svou online komunitu.
Produktivita agentů
Efektivní pracovní postupy pracovníků/agentů
Nemusíte si prodlužovat pracovní den, abyste se mohli věnovat jednotlivým zákazníkům po pracovní době. Efektivní nástroje LiveAgent vám pomohou vyřídit příchozí tikety a ušetřit váš drahocenný čas. Zjednodušte cestu k zákazníkovi offline díky samoobslužnému portálu a řešte jednoduché problémy pomocí předdefinovaných odpovědí.
Co může LiveAgent nabídnout vaší firmě?
Podívejte se, co získáte, když se rozhodnete používat LiveAgent jako specializované řešení helpdesku pro svůj startup.
Vícekanálový
helpdesk
Ticketing pomocí e-mailů, chatů, hovorů, zákaznického portálu a sociálních sítí – Facebook, Twitter, Instagram a Viber.
Funkce a
integrace
Využijte více než 130 funkcí produktivity a více než 190 integrací s dalším užitečným softwarem.
Zákaznická podpora
24/7
Kdykoli budete potřebovat pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu, telefonátu nebo chatu. Můžete si také prohlédnout náš zákaznický portál
Férové ceny
plánů
Naše ceny nezruinují váš rozpočet. Vyberte si jeden z našich tří plánů a získejte tu správnou sadu nástrojů pro vaše podnikání.
Získejte naši exkluzivní nabídku pro startupy
Kvalifikační podmínky pro naši speciální nabídku pro startupy:
- Musíte být novým zákazníkem služby LiveAgent
- Pouze pro financování: Angel, Pre-seed, Seed a Series A.
- Vaše společnost má maximálně 40 zaměstnanců
- Vaše společnost má ARR do 1 milionu USD
- Musíte být startup poskytující online/digitální služby
Zde se dozvíte, co získáte v rámci naší speciální nabídky:
- 6 měsíců našeho Large plánu zdarma až pro 40 pracovníků
- Sleva na jeden z našich plánů na dalších šest měsíců
Nejoblíbenější
49 USD
měsíčně
Large business
Vše, co je v plánu Medium, navíc:
- Podpora call centra
- Videohovor
- IVR
- Směrování a přepojování hovorů
- Hardwarový IP telefon
- Neomezené nahrávání hovorů
Speciální nabídka pro startupy
0 USD
na 6 měsíců
Plán Large
Přes 190integrací s CMS a platebními branamidíky službě LiveAgent
Integrujte, automatizujte, inovujte
Případy použití
Ideální pro jakékoli použití a příležitost
LiveAgent je vynikající software pro služby zákazníkům pro všechny typy odvětví. Ať už potřebujete zlepšit dobu odezvy, poskytnout více možností komunikace svým prodejním týmům nebo jednoduše rozvíjet své podnikání, LiveAgent je tu pro vás. Podívejte se, jak můžete pomocí služby LiveAgent zlepšit různé oblasti svého podnikání.
Podívat se na úspěšně příběhy
Časté důvody, proč společnosti přecházejí na helpdesk
software
Podívejte se na některé z nejpřínosnějších důvodů, proč společnosti přecházejí na helpdesk software.
Více zákazníků
Lepší zákaznická podpora vede k většímu počtu zákazníků prostřednictvím ústního podání. Většina zákazníků by po pozitivní zkušenosti doporučila společnost svým přátelům. Rozšiřte svou zákaznickou základnu díky pozitivním doporučením od svých věrných zákazníků.
- Poskytování pozitivních zkušeností a získávání lepší zpětné vazby od zákazníků
- Rozšiřte svou zákaznickou základnu díky skvělé podpoře se službou LiveAgent
77 %
doporučí podniky se skvělou podporou
Rozšiřte svou zákaznickou základnu se službou LiveAgent. Většina zákazníků by doporučila firmu svému příteli poté, co by měla pozitivní zkušenost se zákaznickou podporou.
Lepší výdělky
Využijte svou platformu ke zvýšení prodeje tím, že budete poskytovat skvělou zákaznickou podporu, poradenství při nákupu a doporučení pro výběr Zákazníci vám budou vděční za kvalitní služby a mnohem ochotněji vám budou posílat peníze, když budou cítit podporu.
- Zjednodušte cesty zákazníků a zlepšete svou podporu
- Prodávejte více svým zákazníkům a zvyšte své příjmy
86 %
zákazníků platí více za skvělou podporu
LiveAgent vám pomůže zlepšit vaše příjmy. Většina zákazníků je ochotna utratit více peněz, pokud za to dostanou skvělou zákaznickou zkušenost.
Zvýšená retence
Spokojení zákazníci, kteří dostávají spolehlivou podporu od svých oblíbených společností, u nich s větší pravděpodobností nakoupí znovu. Služba LiveAgent vám pomůže zlepšit udržení zákazníků a vybudovat silnou loajalitu zákazníků ve všech pohodlných zákaznických kanálech, které máte k dispozici.
- Získejte silnou pozici na trhu a udržte si náskok před konkurencí
- Pomozte zákazníkům najít řešení a vybudovat si silný pocit loajality vůči vaší značce
96 %
zákazníků považuje zákaznický servis za důležitý
Vybudujte si věrnost zákazníků díky skvělé podpoře s funkcemi LiveAgent. Téměř všichni zákazníci považují zákaznický servis za důležitý při rozhodování o věrnosti značce.
Začněte používat LiveAgent hned teď!
Vyzkoušejte si vše, co nabízíme, s bezplatnou 30denní zkušební verzí
- ✓ Žádný vstupní poplatek
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Kreditní karta není vyžadována
- ✓ Zrušte kdykoliv
Ušetřete více bez kompromisů
Nepřeplácejte za klíčové funkce, které zvyšují produktivitu vašich agentů. Porovnejte helpdesk software LiveAgent s alternativními a zjistěte, jak můžete ušetřit více bez ohledu na velikost společnosti.
-
![Roman Bosch]()
Jsme rádi, že máme skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou péči.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšení spokojenosti zákazníků a prodeje.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
LiveAgent používáme od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.Hendrik Henze![HEWO Internetový marketing]()
-
![Razvan Sava]()
Od doby, kdy používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zvýšila o 60 %.Razvan Sava![Webmaster nabídky]()
-
![Taras Baca]()
Konverzní poměr našich placených zákazníků vzrostl o 325% v prvním měsíci, který jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup k zákazníkovi.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Považujeme LiveAgent za zdaleka nejlepší řešení pro živý chat.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
LiveAgent používáme na všech našich webových stránkách elektronického obchodu. Nástroj se snadno používá a zvyšuje naši produktivitu.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
S LiveAgent jsme schopni poskytnout našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
LiveAgent mohu doporučit každému, koho zajímá, jak zlepšit a zefektivnit své zákaznické služby.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Jsem si jistý, že bychom 90% dne strávili tříděním e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Díky aplikaci LiveAgent dokážeme udržet naše hráče šťastné tím, že jim nabídneme efektivnější podporu, která povede k vyšší návratnosti.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent je spolehlivý, za rozumnou cenu a jednoduše skvělá volba pro jakékoli rychlé online podnikání!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Líbí se nám, protože se snadno používá a nabízí skvělé funkce, například užitečné funkce hlášení.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Milujeme LiveAgent - usnadňuje to podporu našich zákazníků.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší podporu. Proto jsme vybrali LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Od nastavení až po průběžnou podporu a vše ostatní mezi tím, tým v LiveAgent nepřestává působit.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nám každý den ušetří stovky cenných minut tím, že zákaznický servis je jasný a v pořádku.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Neomezená integrace agentů, e-mailu, sociálních médií a telefonu. To vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
LiveAgent používáme od roku 2013. Nedokážeme si představit, že bychom bez něj pracovali.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Je to nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci s velkým množstvím žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Odpovídání na e-maily z aplikace Outlook bylo tak těžké zvládnout. S LiveAgent jsme si jisti, že každý e-mail bude zodpovězen...Rustem Gimaev![Jazykové konzultační centrum Antalya]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent je tak úžasný. S velmi malým časem a námahou jsem to měl během několika minut bezproblémové.Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Vřele doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu Kayako, ale mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Tým podpory vždy rychle reagoval rychlými implementačními řešeními.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomáhá nám třídit charakter tiketů a statisticky sledovat, co naši klienti nejvíce potřebují.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Službu LiveAgent považujeme za skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent zrychlil naši komunikaci se zákazníky a také nám umožnil s nimi také chatovat.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Jednoduše řečeno - LiveAgent předčí vše, co je k dispozici v této nebo ještě vyšší cenové kategorii.David Chandler![Volterman]()
Nejlepší poměr ceny a výkonu
Pečlivě jsme vybrali funkce v našich cenových plánech, abyste si mohli vybrat cenově nejvýhodnější plán s nejlepší hodnotou. Plaťte jen za to, co používáte, aniž byste porušili svůj rozpočet.
Small business
- Neomezená historie tiketů
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Special offer for Startups
$0
for 6 months
Large plan
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezplatný
- 7 denní historie tiketů
- 1 emailová adresa
- 1 tlačítko chatu
- 1 contact form
Happy customers are the best customers
Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.
V LiveAgent jsme nadšení ze spolupráce se startupy, které posouvají hranice pomocí nových a převratných technologií. Naším cílem je vytvořit silnou komunitu partnerů, kteří sdílejí naše nadšení pro inovace a pokrok. Velmi si vážíme našich partnerství, která jsou založena na důvěře a respektu.
Jsme otevřeni různým nápadům a zveme různé startupy, aby se přihlásily do našeho programu. Každou aplikaci pečlivě kontrolujeme a rozhodujeme se na základě zaměření našeho spouštěcího programu. I když jsou inovace v centru našich zájmů, rozhodli jsme se nezahrnout startupy působící v oblastech jako krypto, kasino, sázení a webové stránky pro dospělé. Tento přístup zajišťuje, že se spojíme se startupy, které sdílejí naši vizi pozitivního a transformačního dopadu v technologickém světě. Udržováním vysokých standardů se snažíme kultivovat prostor, který podporuje etické inovace a je pozitivním příkladem pro komunitu.
Software pro zákaznický servis
Platforma pro automatizaci marketingu Klaviyo nabízí snadné použití, segmentaci a synchronizaci s dalšími aplikacemi. Uživatelé si stěžují na problémy s úpravou toků. Freshdesk je oblíbený pro snadné používání a spolupráci, ale někteří uživatelé si stěžují na zobrazení tiketů a rychlost reakcí. Google Analytics sleduje návštěvnost webu a reklamy a je skvělým nástrojem pro získání informací o cílovém publiku. Intercom nabízí živý chat, boty a službu ticketingu, ale někteří uživatelé mají problémy s některými funkcemi. Software pro zákaznický servis pomáhá firmám zlepšit procesy komunikace se zákazníky a nabízí funkce jako e-mailová podpora, live chat, call centrum, sociální média a samoobsluha.
Průzkum je klíčem k podpoře zákazníků. Statistiky zákaznické podpory a hlavní oblasti výzkumu jsou důležité pro vaši firmu. Podívejte se na klíčové statistiky zákaznického servisu, statistiky o zákaznických kanálech a obchodní dopad služeb zákazníkům. Učte se z výzkumů expertů, jako je průměrná čistá FCR pro servisní pracoviště na celém světě a potřeba více systémů agentům živého chatu k získání informací.
Komplexní řešení pro /span> různé typy podniků
LiveAgent je vynikající nástroj pro zlepšení zákaznické péče a efektivní online podnikání, který nabízí mnoho funkcí, včetně vícekanálového helpdesku a trial verze zdarma. LiveAgent poskytuje rychlou a spolehlivou podporu, usnadňuje třídění tiketů a statistické sledování, navíc umožňuje zaměstnancům vylepšit produktivitu a efektivitu díky neomezené integraci agentů, e-mailu, sociálních médií a telefonu. Doporučující e-mail B2C je důležitý pro prezentaci produktů a služeb novým zákazníkům, a LiveAgent poskytuje šablony pro žádosti o doporučení, stejně jako službu asistované migrace z helpdesk řešení. Referral marketing je klíčový pro úspěch B2B společností a LiveAgent nabízí více než 3000 recenzí.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
