Text informuje o způsobech kontaktování zákaznického servisu společnosti Marvel a Prezi. Marvel zákaznickou podporu poskytuje přes call centra, sociální sítě a webové stránky, ale nezahrnuje emailovou podporu nebo chat. Prezi lze kontaktovat přes live chat, call centra, bázi znalostí a fóra, ale také nenabízí emailovou podporu. Oba texty také poskytují informace o právních kontaktech souvisejících se společnostmi. Na konci textu se nacházejí odkazy na další marketingové materiály.
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně hodnocení agentů, integrace s různými platformami a výkonnostních reportů. Uživatelé mohou také využívat doživotní přístup ke dvěma místům pro agenty za 59 USD. Společnost Quality Unit vynaloží přiměřené úsilí, aby na stránkách zveřejnila nebo vás informovala o jakémkoli plánovaném výpadku Služby.
Potřebujete zlepšit služby zákazníkům?
Měřte CSAT, NPS, CES a FRT pro kompletní přehled o zákaznících. Automatizace a chatboti jsou užiteční, ale zachování lidského kontaktu je důležité. LiveAgent nabízí robustní funkce pro analýzu dat a reportování. Zákaznický servis se musel přizpůsobit rozvoji e-commerce a sociálních médií. Zákazníci touží po lidském kontaktu, který chatboti nemohou poskytnout. Zlepšete zákaznický servis s LiveAgent.
Proč byste se měli zajímat o kontaktní body zákaznické cesty?
Personalizace kontaktních bodů je klíčová pro úspěch prodeje. Důkladně vybírejte interakční kontext a vytvářejte relevantní a smysluplné kontaktní body. Využijte také sociální média a zákaznické recenze k zaujetí a vzdělání potenciálních zákazníků. Nabídněte jim demo produkty a promo předměty a zajistěte intuitivní nákupní proces. Po nákupu se zaměřte na zkušenost zákazníka a identifikujte kontaktní body, které zvyšují loajalitu.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.