Viktor Zeman

Případová studie: Jak LiveAgent sleduje svou viditelnost v AI pomocí AmICited

Jak LiveAgent používá AmICited, aby zjistil, které odpovědi AI ho zmiňují, kde chybí a jak to změnilo plánování obsahu v týmu.

Oct 21, 2026 3 min čtení

AI Visibility AmICited +1

Filozofie zákaznického servisu v roce 2025: Kompletní průvodce

Naučte se, jak vytvořit filozofii zákaznického servisu v roce 2025 pro zvýšení věrnosti a příjmů. Tento průvodce popisuje kroky včetně pochopení hodnot zákazník...

May 23, 2024 14 min čtení

Customer Service Philosophy +3

Proaktivní zákaznický servis: Tipy, výhody a skutečné příklady

Objevte tipy na proaktivní zákaznický servis, které zvýší spokojenost, předcházejí problémům a budují věrnost. Naučte se strategie, výhody a skutečné příklady!...

Apr 26, 2024 14 min čtení

CustomerService CustomerSatisfaction +2

15 nejlepších alternativ k Freshdesku pro rok 2025

Objevte 15 nejlepších alternativ k Freshdesku, jako je LiveAgent, Zoho Desk a Salesforce, které zlepší vaši zákaznickou službu s lepší cenou a funkcemi!...

Mar 6, 2024 31 min čtení

Freshdesk Alternatives +3

Objevte 12 dovedností, tipů a řešení pro efektivní práci s live chatem

Naučte se 12 klíčových dovedností pro live chat v roce 2025, včetně komunikace, empatie a řešení problémů, které zvýší spokojenost a loajalitu zákazníků. Objevt...

Dec 5, 2023 9 min čtení

CustomerService LiveChat +3

Jak vytvořit interní znalostní bázi: Kompletní průvodce

Naučte se, jak vytvořit efektivní interní znalostní bázi v roce 2025 s tímto kompletním průvodcem! Zvyšte efektivitu pomocí odborných tipů a osvědčených postupů...

Oct 17, 2023 16 min čtení

Knowledge Base Knowledge Management +1

Výhody znalostní báze: 12 klíčových interních a externích výhod

Objevte transformační sílu znalostních bází v podnikání! Odhalte 12 klíčových výhod, které zlepšují zákaznické zkušenosti a posilují provozní efektivitu. Od vyl...

Oct 2, 2023 6 min čtení

Knowledge Base Customer Support +2

14 zásadních kroků v cestě procesu řízení znalostí

Prozkoumejte 14 základních kroků v procesu řízení znalostí pro zlepšení strategického plánování, inovací a efektivity. Učte se z příběhů úspěchu, řešte výzvy a ...

Sep 24, 2023 13 min čtení

Knowledge Management Business Growth +2

12 metrik a KPI znalostního managementu

Objevte 12 klíčových metrik a KPI znalostního managementu pro zvýšení uživatelské zkušenosti, zlepšení podpory a zefektivnění pracovních postupů v roce 2025....

Sep 22, 2023 10 min čtení

Knowledge Management Metrics +2

11 výzev správy znalostí a účinná řešení

Objevte 11 běžných výzev správy znalostí, jako jsou zastaralé informace a špatná organizace, plus účinná řešení s AI, školením a komunikací.

Sep 13, 2023 10 min čtení

Knowledge Management Business Growth +1

Top 11 Best Practices v řízení znalostí

Objevte 11 best practices v řízení znalostí pro rok 2025, které zvýší efektivitu vaší organizace. Klíčové strategie zahrnují sladění řízení znalostí s firemní k...

Aug 15, 2023 11 min čtení