LiveAgent byl oceněn jako Leader pro léto 2026 společností SourceForge , největší světovou platformou pro recenze a srovnání softwaru. Toto ocenění řadí LiveAgent mezi 5 % nejlépe hodnocených produktů z více než 100 000 uvedených na SourceForge, a to na základě množství a kvality nedávných uživatelských recenzí.
Jak funguje ocenění Leader
Ocenění Leader není založeno na marketingových výdajích nebo podání ze strany dodavatelů. Vypočítává se přímo z množství a hodnocení nedávných uživatelských recenzí, což znamená, že odráží to, jak skuteční zákazníci hodnotí svou každodenní zkušenost s produktem, nikoli to, jak se společnost prezentuje.
Na svém seznamu na SourceForge má LiveAgent v současnosti celkové hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček na základě 159 ověřených recenzí, s obzvláště silnými známkami za podporu (4,8/5) a snadnost použití (4,7/5). Recenze pocházejí od široké škály týmů, od malých podniků s úsporným provozem podpory až po podnikové společnosti s tisíci zaměstnanců, a všechny poukazují na podobné přednosti: přehledné rozhraní, spolehlivou omnichannel podporu a tým podpory, který rychle reaguje, když nastanou problémy.
Co říkají naši uživatelé
"Nabízí čisté a intuitivní rozhraní, které je snadno ovladatelné jak pro náš tým, tak pro naše zákazníky."– Daniel C., Manager - Support
"Správa e-mailů, live chatu, zpráv ze sociálních médií a hovorů z jednoho dashboardu zefektivnila naše procesy."– Muhammad A., Senior Director
"Najít rovnováhu mezi robustní funkčností a použitelností je klíčové a LiveAgent to dokonale zvládá."– Usama I., CEO & CTO
Posuňte svůj byznys na novou úroveň
Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a přesvědčte se sami.
Konzistentní trend
Takového uznání navazuje na předchozí úspěchy. LiveAgent se objevil na seznamu Leader od SourceForge i v předchozích sezónách , což je známkou toho, že pozitivní přijetí není jednorázový výkyv, ale konzistentní trend napříč hodnotícími cykly. Pro podpůrnou platformu na této konzistenci záleží: týmy zvažující software pro help desk v konečném důsledku hledají nástroj, který jejich vlastní zákazníci ani nepostřehnou, ale který na pozadí jen zrychluje a zefektivňuje podporu.
O SourceForge
SourceForge je největší světový adresář pro srovnání softwaru, který obsluhuje téměř 20 milionů uživatelů měsíčně ve více než 4 000 kategoriích B2B softwaru.
Odebírejte náš newsletter
Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.
Závěr
Získání ocenění lídr kategorie na mnoha recenzních platformách je odrazem důvěry, kterou do LiveAgent každý den vkládají tisíce týmů podpory. Hledáte help desk, který automatizuje rutinní úkoly, aniž by vás zruinoval? Vyzkoušejte náš bezplatný 30denní trial a sledujte, jak vám míra spokojenosti zákazníků poroste před očima s LiveAgent.
