Jak povolím Multi Knowledge Base?

Ujistěte se, že je přepínač zelený, což znamená, že je aktivní. Poté přejděte na Zákaznický portál v panelu správce a klikněte na tlačítko Vytvořit a přidejte další knowledge base. Každá další knowledge base se účtuje za 19 USD.

Jaké typy obsahu mohu zahrnout do každé knowledge base?

Každá knowledge base obsahuje stejné typy dostupného obsahu: články, fóra, desky zpětné vazby a widgety. Každou z nich můžete přizpůsobit jedinečným designem a obsahem, aby odpovídala vašim pokynům pro značku.

Multi Knowledge Base

Vytvářejte více zákaznických portálů s jedinečným designem a obsahem pomocí Multi Knowledge Base od LiveAgent. Přizpůsobte si články, fóra a widgety. Začněte s bezplatnou zkušební verzí ještě dnes.

Knowledge Base Customer Portal Support Portal

Co je Multi Knowledge Base?

Multi Knowledge Base vám dává možnost vytvořit neomezené množství samostatných zákaznických portálů, kde každý z nich může mít svůj vlastní jedinečný design, nastavení a obsah. To je velmi užitečné pro ty společnosti, které chtějí rozlišit své portály zákaznické podpory a dodržovat své pokyny pro značku.

Jak povolit Multi Knowledge Base

Ujistěte se, že je přepínač zelený – to vám bude znamenat, že je aktivní. Druhým krokem je skutečné vytvoření další knowledge base. Jakmile přejdete na ‘Zákaznický portál’ v panelu správce, uvidíte tam nové tlačítko – ‘Vytvořit’. Kliknutím na něj zahájíte proces. Postupujte podle našeho podrobného průvodce, abyste měli nejlepší možný přehled.

Každá knowledge base obsahuje stejné typy dostupného obsahu:

Články
Fóra
Desky zpětné vazby
Widgety

Každá další knowledge base se účtuje za cenu early bird, 19 USD.

Proč je Multi Knowledge Base cenná?

Vytváření více knowledge base nabízí několik klíčových výhod:

Neomezené zákaznické portály - Vytvářejte tolik samostatných portálů, kolik potřebujete pro různé klienty nebo oddělení
Jedinečná značka - Každý portál může mít svůj vlastní jedinečný design, nastavení a obsah
Lepší organizace - Udržujte zákaznickou podporu organizovanou podle klienta, produktu nebo oddělení
Zlepšený zážitek zákazníka - Zákazníci vidí pouze informace, které jsou pro ně relevantní
Škálovatelnost - Rozšiřujte svou infrastrukturu podpory bez omezení
Nákladově efektivní - Další knowledge base stojí pouze 19 USD
Flexibilní správa obsahu - Používejte články, fóra, desky zpětné vazby a widgety v každém portálu

Jaké typy obsahu můžete zahrnout?

Každá knowledge base obsahuje stejné typy dostupného obsahu:

Články - Vytvářejte komplexní články knowledge base pomocí editoru WYSIWYG
Fóra - Umožněte diskuse komunity a podporu mezi vrstevníky
Desky zpětné vazby - Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků a požadavky na funkce
Widgety - Přidejte přizpůsobitelné vyhledávací widgety na svůj web

Zdroje knowledge base

Zjistěte více podrobností o Multi Knowledge Base a konfiguraci zákaznického portálu:

Často kladené otázky

: Multi Knowledge Base vám dává možnost vytvořit neomezené množství samostatných zákaznických portálů, kde každý z nich může mít svůj vlastní jedinečný design, nastavení a obsah. To je velmi užitečné pro společnosti, které chtějí rozlišit své portály zákaznické podpory a dodržovat své pokyny pro značku.
: Ujistěte se, že je přepínač zelený, což znamená, že je aktivní. Poté přejděte na Zákaznický portál v panelu správce a klikněte na tlačítko Vytvořit a přidejte další knowledge base. Každá další knowledge base se účtuje za 19 USD.
: Každá knowledge base obsahuje stejné typy dostupného obsahu: články, fóra, desky zpětné vazby a widgety. Každou z nich můžete přizpůsobit jedinečným designem a obsahem, aby odpovídala vašim pokynům pro značku.

Transformujte svůj zážitek ze zákaznické podpory

Objevte výkonné funkce LiveAgent, které zjednodušují komunikaci, zvyšují efektivitu a zvyšují spokojenost zákazníků.

Vyzkoušejte LiveAgent Naplánujte si demo

Zjistit více

Funkce Knowledge Base

Vytvořte přizpůsobitelnou znalostní bázi pro své zákazníky s LiveAgent. Užívejte si samoobslužné portály, články, fóra a nástěnky zpětné vazby. Personalizujte m...

Jan 20, 2026 2 min čtení

Knowledge Base Self-Service +2

Software pro správu znalostní báze

Snadno vytvářejte dobře strukturované úložiště znalostí a FAQ. Software LiveAgent pro správu znalostní báze vám pomáhá poskytovat samoobslužnou podporu a snižov...

Jan 20, 2026 10 min čtení

Knowledge Base Self-Service +2

Funkce zákaznického portálu

Zákaznický portál LiveAgent nabízí funkce jako znalostní báze, fórum zpětné vazby a odesílání lístků, které zvyšují spokojenost zákazníků a snižují náklady na p...

Jan 20, 2026 8 min čtení