Multi Knowledge Base

Co je Multi Knowledge Base?

Multi Knowledge Base vám dává možnost vytvořit neomezené množství samostatných zákaznických portálů, kde každý z nich může mít svůj vlastní jedinečný design, nastavení a obsah. To je velmi užitečné pro ty společnosti, které chtějí rozlišit své portály zákaznické podpory a dodržovat své pokyny pro značku.

Jak povolit Multi Knowledge Base

Ujistěte se, že je přepínač zelený – to vám bude znamenat, že je aktivní. Druhým krokem je skutečné vytvoření další knowledge base. Jakmile přejdete na ‘Zákaznický portál’ v panelu správce, uvidíte tam nové tlačítko – ‘Vytvořit’. Kliknutím na něj zahájíte proces. Postupujte podle našeho podrobného průvodce, abyste měli nejlepší možný přehled.

Každá knowledge base obsahuje stejné typy dostupného obsahu:

• Články
• Fóra
• Desky zpětné vazby
• Widgety

Každá další knowledge base se účtuje za cenu early bird, 19 USD.

Posuňte svůj byznys na novou úroveň

Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a přesvědčte se sami.

Chci demo 30 dní zdarma

Proč je Multi Knowledge Base cenná?

Vytváření více knowledge base nabízí několik klíčových výhod:

• Neomezené zákaznické portály - Vytvářejte tolik samostatných portálů, kolik potřebujete pro různé klienty nebo oddělení
• Jedinečná značka - Každý portál může mít svůj vlastní jedinečný design, nastavení a obsah
• Lepší organizace - Udržujte zákaznickou podporu organizovanou podle klienta, produktu nebo oddělení
• Zlepšený zážitek zákazníka - Zákazníci vidí pouze informace, které jsou pro ně relevantní
• Škálovatelnost - Rozšiřujte svou infrastrukturu podpory bez omezení
• Nákladově efektivní - Další knowledge base stojí pouze 19 USD
• Flexibilní správa obsahu - Používejte články, fóra, desky zpětné vazby a widgety v každém portálu

Jaké typy obsahu můžete zahrnout?

Každá knowledge base obsahuje stejné typy dostupného obsahu:

• Články - Vytvářejte komplexní články knowledge base pomocí editoru WYSIWYG
• Fóra - Umožněte diskuse komunity a podporu mezi vrstevníky
• Desky zpětné vazby - Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků a požadavky na funkce
• Widgety - Přidejte přizpůsobitelné vyhledávací widgety na svůj web

Odebírejte náš newsletter

Nejnovější tipy a nabídky přímo do vaší schránky.

E-mailová adresa

Odebírat

Zdroje knowledge base

Zjistěte více podrobností o Multi Knowledge Base a konfiguraci zákaznického portálu:

• Přehled a konfigurace zákaznického portálu
• Průvodce nastavením Multi Knowledgebase