Vytvořte si na zákaznickém portálu kategorie podle svých produktů, služeb nebo typů zákazníků. Přidejte články ze znalostní databáze, fóra nebo nástěnky se zpětnou vazbou. Vytvořte widgety pro vyhledávání ve znalostní databázi a poskytněte zákazníkům snadný přístup k článkům znalostní databáze. Widgety pro vyhledávání lze přizpůsobit a lze je umístit kamkoli na stránky znalostní báze.
Vyberte si téma zákaznického portálu z předdefinovaných šablon nebo si vytvořte nové s vlastním css a HTML. Přidejte vlastní logo, nadpis, sledovací kódy, záhlaví a zápatí. Díky našemu bezplatnému softwaru pro znalostní báze je vytváření znalostního obsahu, který mohou používat agenti i zákazníci, snadné.
4 přednastavené motivy:
- Klasický
- Materialistický
- Minimalistický
- Montana
Můžete změnit barvy u:
- Hlavičky
- Hlavního tlačítka pro akci
- Hlavního akčního tlačítka – přejetí myší (hover)
- Sekundárního akčního tlačítka
- Sekundárního akčního tlačítka – přejetí myší (hover)
- Pravý box
- Ikona kategorie
- Ikona článku
- Barva položky
- Barva názvu
Různý obsah pro agenty a zákazníky
Do znalostní báze vašeho helpdesk softwaru můžete přidat samostatné články a kategorie, které nejsou přístupné zákazníkům, ale mohou je vidět pouze agenti (interní články, kategorie).
Zdroje báze znalostí
Create multiple self-service portals
Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.
Kontakty helpdesku OptinMoster
OptinMonster je softwarová a internetová společnost poskytující helpdesk software, ticketovací software, podporu na sociálních sítích a další technologie. Mají kontakty na zákaznický servis a nabízejí bezplatný účet.
Kontakty helpdesku Campaign Monitor
Kontakty zákaznické podpory společnosti Campaign Monitor jsou k dispozici prostřednictvím e-mailu, live chatu a sociálních médií. Poskytují také bázi znalostí a fórum pro podporu. Společnost se specializuje na e-mailový marketing a poskytuje nástroje pro vytváření a sledování e-mailových kampaní.
