Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
IceWarp Mail Server integration
Co je IceWarp Mail Server?
IceWarp je poštovní server a software pro spolupráci. Nabízí poštu s vlastními doménami, možnosti úprav dokumentů, sdílení kalendáře, okamžité zprávy a další nástroje pro spolupráci. Řešení funguje v operačních systémech Windows a Linux. Nabízí moduly, které mohou rozšířit jeho možnosti o groupware, ochranu proti spamu a antivirovou ochranu.
Jak můžete používat IceWarp Mail Server?
IceWarp je skvělé řešení pro spolupráci. Je vhodné pro firmy jakékoli velikosti, protože zvládne libovolný počet uživatelů. Přidejte jich tolik, kolik potřebujete, a spolupracujte, chatujte nebo spravujte dokumenty se všemi. IceWarp Mail Server je skvělé e-mailové řešení pro mnoho helpdesků. Lze jej také integrovat se systémem helpdesku od LiveAgent pro rozšíření možností a nástrojů zákaznické podpory.
Software LiveAgent pro ticketing vám pomůže snadno spravovat e-maily a seznamy kontaktů. Kromě toho vám také umožní přidat widget chatu na vaše webové stránky, vytvořit call centrum nebo zákaznický portál se znalostní databází pro samoobsluhu. Můžete také přidat Facebook, Instagram, Twitter a Viber pro další možnosti sociálních médií.
To ale není všechno, protože každý z těchto komunikačních kanálů je podporován řadou funkcí, které vám pomohou přežít celý den. Mezi funkce ticketingu patří hybridní ticketovací tok, pravidla pro vytváření užitečných automatizací, předdefinované zprávy, předdefinované odpovědi a mnoho dalších. Podívejte se na všechny funkce ticketingu zde a zjistěte více o tom, co získáte se softwarem pro ticketing od služby LiveAgent.
Jaké jsou výhody používání e-mailového serveru IceWarp?
- E-mailový server s vlastní doménou
- Možnosti společných úprav
- Sdílený kalendář a dokumenty
- Zvládne libovolný počet uživatelů
Stay frosty with LiveAgent
Handle incoming customer communication with a dedicated help desk solution from LiveAgent and improve your customer support
Jak integrovat e-mailový server IceWarp?
IceWarp Mail Server lze snadno integrovat s LiveAgentem díky jednoduchému připojení v možnostech konfigurace LiveAgent. Postupujte podle níže uvedeného průvodce a naučte se, jak obě aplikace integrovat během několika minut.
Chcete nejprve nainstalovat e-mailový server IceWarp? Přejděte na webové stránky IceWarp a začněte. Poté nainstalujte server IceWarp. Pokud si nejste jisti, jak na to, podívejte se na tento skvělý videoprůvodce od společnosti IceWarp, který vás provede procesem instalace.
Po povolení e-mailu na e-mailovém serveru IceWarp otevřete aplikaci LiveAgent, klikněte na Konfigurace > E-mail > E-mailové účty a poté na oranžové tlačítko Vytvořit. V nabídce se objeví několik poskytovatelů e-mailových schránek. Budete muset vybrat možnost Jiné. Mezi těmito dvěma možnostmi vyberte IMAP/POP3.
V další části je třeba zadat e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo k účtu IceWarp. Zvolte způsob získávání e-mailů (POP3 nebo IMAP) a zadejte informace o serveru a portu. Po zadání informací změny uložte.
Integrace je dokončena. Ticketovací systém LiveAgent nyní bude přebírat veškerou vaši e-mailovou komunikaci z poštovního serveru IceWarp. Mezitím se můžete podívat na naši stránku Akademie nebo stránku s funkcemi, kde se dozvíte více o helpdescích, zákaznické podpoře a možnostech systému LiveAgent.
Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes
Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.
Více než 3000 recenzí 
Frequently Asked Questions
Co je IceWarp Mail Server?
IceWarp je software pro spolupráci a poštovní server. Kromě pošty aplikace poskytuje možnosti úprav dokumentů, sdílení kalendáře, zasílání rychlých zpráv a funkce pro spolupráci. Kromě funkcí groupwaru nabízí moduly ochrany proti spamu a také modul antivirové ochrany. K dispozici jsou verze aplikace pro Linux a Windows.
Jak můžete IceWarp Mail Server používat?
Spolupráce je s IceWarpem snadná. Protože zvládne libovolný počet uživatelů, je vhodný pro firmy jakékoli velikosti. Všichni členové mohou spolupracovat, chatovat nebo spravovat dokumenty společně. Lze jej použít jako užitečné e-mailové řešení pro helpdesky. Pro rozšíření možností a nástrojů zákaznické podpory jej lze také integrovat se systémem helpdesku od LiveAgent.
Jaké jsou výhody integrace e-mailového serveru IceWarp?
Výhody: e-mailový server s vlastní doménou, možnost společných úprav, sdílený kalendář a dokumenty, zvládne libovolný počet uživatelů.
Jak integrovat IceWarp Mail Server s LiveAgent?
Přejděte do aplikace LiveAgent a otevřete Konfigurace > E-mail > Poštovní účty. Vytvořte nový e-mail a vyberte možnost Other. Vyberte možnost IMAP/POP3, zadejte své údaje a klikněte na tlačítko Uložit.
Upomínací e-maily jsou důležité pro úspěšný e-mailový marketing. K dispozici jsou různé šablony pro připomenutí klientům, jako jsou platby a vypršení zkušebních období. Integrace SendPulse a LiveAgent umožňuje řídit marketingové kampaně přímo v LiveAgentu. Mailová smyčka může být řešena pomocí značek nebo zastavením. Průměrná míra otevření e-mailů je kolem 21%. Vytváření účtu pro řídící panel LiveAgent probíhá postupně. Souhlasíme s použitím cookies na našich stránkách.
LiveAgent je software pro správu e-mailů a helpdesk, ideální pro startupy. Nabízí funkce integrace, alternativy a podporu portálu zákaznické podpory. Společnost Quality Unit má také další produkty, jako jsou telefonní systémy VoIP a software pro správu stížností. Nabízí také vzdělávací blog, slovník, akademii a webináře. Všechny produkty jsou k dispozici v bezplatné zkušební verzi. Sales kontakty jsou k dispozici na webu. Společnost Quality Unit, LLC má silné zabezpečení a GDPR zabezpečení.
Tento text se soustředí na zákaznickou podporu a zdůrazňuje důležitost dobrého servisu pro zákaznickou loajalitu. Online zákaznická podpora a software helpdesk jsou prezentovány jako účinné nástroje ke snížení nákladů na zákaznický servis. Rozdíl mezi helpdeskem a service deskem je také vysvětlen. V textu jsou uvedeny informace o společnosti, partnerském programu a softwarech zákaznické podpory.
E-maily jsou účinným komunikačním kanálem, využívaným k vyřešení problémů zákazníků a pro e-mailovou marketingovou kampaň. Šablony upomínacích e-mailů jsou důležité pro úspěšnou kampaň a vedou k provedení konkrétních akcí. LiveAgent umožňuje odeslat e-maily zákaznického servisu a nabízí řadu funkcí a integrací.
