IceWarp Mail Server

Co je IceWarp Mail Server?

IceWarp je e-mailový server a software pro spolupráci. Nabízí poštu s vlastními doménami, možnosti úprav dokumentů, sdílení kalendáře, instant messaging a další nástroje pro spolupráci. Řešení funguje v operačních systémech Windows a Linux. Nabízí moduly, které mohou rozšířit jeho možnosti o groupware, ochranu proti spamu a antivirovou ochranu.

Jak můžete používat IceWarp Mail Server?

IceWarp je skvělé řešení pro spolupráci. Je vhodné pro firmy jakékoli velikosti, protože zvládne libovolný počet uživatelů. Přidejte jich tolik, kolik potřebujete, a spolupracujte, chatujte nebo spravujte dokumenty se všemi. IceWarp Mail Server je skvělé e-mailové řešení pro mnoho helpdesků. Lze jej také integrovat se systémem helpdesku LiveAgent pro rozšíření možností a nástrojů zákaznické podpory.

Software LiveAgent pro ticketing vám pomůže snadno spravovat e-maily a seznamy kontaktů. Kromě toho vám také umožní přidat widget chatu na vaše webové stránky, vytvořit call centrum nebo zákaznický portál s bází znalostí pro samoobsluhu. Můžete také přidat Facebook, Instagram, Twitter a Viber pro další možnosti sociálních sítí.

To ale není všechno, protože každý z těchto komunikačních kanálů je podporován řadou funkcí, které vám pomohou přežít celý den. Mezi funkce ticketingu patří hybridní proud ticketingu, pravidla pro vytváření užitečných automatizací, předdefinované zprávy, předdefinované odpovědi a mnoho dalších. Podívejte se na všechny funkce ticketingu zde a zjistěte více o tom, co získáte se softwarem pro ticketing LiveAgent.

LiveAgent: Ticketing Software Demo

Jaké jsou výhody používání e-mailového serveru IceWarp?

  • E-mailový server s vlastní doménou
  • Možnosti společných úprav
  • Sdílený kalendář a dokumenty
  • Zvládne libovolný počet uživatelů

Stay frosty with LiveAgent

Handle incoming customer communication with a dedicated help desk solution from LiveAgent and improve your customer support

Jak integrovat e-mailový server IceWarp?

IceWarp Mail Server lze snadno integrovat se službou LiveAgent díky jednoduchému připojení v možnostech konfigurace LiveAgent. Postupujte podle níže uvedeného průvodce a naučte se, jak obě aplikace integrovat během několika minut.

Domovská stránka IceWarp s možností sloganu a podstránky
Domovská stránka IceWarp
Webové stránky IceWarp s instalační sekcí a odkazy ke stažení
Instalace IceWarp
  • Po povolení e-mailu na e-mailovém serveru IceWarp otevřete aplikaci LiveAgent, klikněte na Konfigurace > E-mail > E-mailové účty a poté na oranžové tlačítko Vytvořit. V nabídce se objeví několik poskytovatelů e-mailových schránek. Budete muset vybrat možnost Jiné. Mezi těmito dvěma možnostmi vyberte IMAP/POP3.
Výběr mezi IMAP/POP3 a přeposíláním v LiveAgent při integraci IceWarp
Vyberte IMAP/POP3
  • V další části je třeba zadat e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo k účtu IceWarp. Zvolte způsob získávání e-mailů (POP3 nebo IMAP) a zadejte informace o serveru a portu. Po zadání informací změny uložte.
Podrobnosti o Icewarp v konfiguraci integrace LiveAgent

Integrace je dokončena. Ticketovací systém LiveAgent nyní bude přebírat veškerou vaši e-mailovou komunikaci z e-mailového serveru IceWarp. Mezitím se můžete podívat na naši stránku Akademie nebo stránku s funkcemi, kde se dozvíte více o helpdesku, zákaznické podpoře a možnostech systému LiveAgent.

LiveAgent Product Tour

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes​

Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.

Více než 3000 recenzí Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Co je IceWarp Mail Server?

IceWarp je software pro spolupráci a e-mailový server. Kromě pošty poskytuje aplikace také možnosti úprav dokumentů, sdílení kalendáře, zasílání rychlých zpráv a funkce pro spolupráci. Kromě funkcí groupwaru nabízí moduly ochrany proti spamu a také modul antivirové ochrany. K dispozici jsou verze aplikace pro Linux a Windows.

Jak můžete IceWarp Mail Server používat?

Spolupráce je díky IceWarpu snadná. Protože zvládne libovolný počet uživatelů, je vhodný pro firmy jakékoli velikosti. Všichni členové mohou spolupracovat, chatovat nebo spravovat dokumenty společně. Lze jej použít jako užitečné e-mailové řešení pro helpdesky. Pro rozšíření možností a nástrojů zákaznické podpory jej lze také integrovat se systémem hepdesku LiveAgent.

Jaké jsou výhody integrace e-mailového serveru IceWarp?

  • E-mailový server s vlastní doménou
  • Možnosti společných úprav
  • Sdílený kalendář a dokumenty
  • Zvládne libovolný počet uživatelů

Jak integrovat IceWarp Mail Server s LiveAgent?

  • Přejděte do aplikace LiveAgent a otevřete Konfigurace > E-mail > E-mailové účty
  • Vytvořte nový e-mail a vyberte Jiné
  • Vyberte IMAP/POP3, zadejte své údaje a klikněte na tlačítko Uložit

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo