LDAP

LiveAgent nabízí integraci LDAP pro správu přístupu a autentizaci uživatelů. Aktivujte plugin v nastavení, vyplňte potřebné údaje a importujte agenty z adresářové struktury LDAP. Zkušební verze dostupná zdarma.

LDAP integration

Partner website

Dozvědět se více

Partner Privacy Policy

LDAP Bezpečnostní zásady

Abyste aktivovali váš LDAP plugin, následujte instrukce uvedené níže:

Nejprve, musíte aktivovat vaše LDAP rozšíření v LiveAgent. Přejděte do Konfigurace->Systém->Plugin a aktivujte plugin pojmenovaný “LDAP.”
LiveAgent se restartuje, a vy uvidíte nové možnosti v menu->Konfigurace->LDAP. Konfigurační okno bude vypadat takto:

Dále, musíte vyplnit všechna pole (kromě ‘LDAP server port’ které je volitelné):

LDAP server URL: toto je naše LDAP servisní URL.
Port serveru LDAP: nepovinné, určete vlastní port služby LDAP.
Základní DN: váš základní adresář. Příklad: dc=example,dc=com
Pole ID uživatele: název pole, které jednoznačně identifikuje každého uživatele ve struktuře LDAP. Obvykle to může být cn nebo uid.
Pole e-mailu uživatele: jedná se o název pole, které obsahuje e-mail uživatele ve struktuře LDAP. Příklad: e-mail

Poznámka: Pole mail musí obsahovat platný e-mail, jinak nelze uživatele importovat do LiveAgentu jako agenty. Pokud má uživatel více než jeden e-mail, použije se v aplikaci LiveAgent jako identifikátor pouze první e-mail.

Nyní uložte nastavení. Nové možnosti se objeví hned pod tlačítkem uložit.

Co je LDAP?

LDAP je zkratka pro Lightweight Directory Access Protocol. Jedná se o aplikační protokol používaný v síti IP ke správě a přístupu k distribuované adresářové informační službě. Primárním účelem adresářové služby je poskytovat systematický soubor záznamů, obvykle uspořádaných v hierarchické struktuře.

Jak je možné službu využít?

Import agentů z adresářové struktury LDAP
Přihlašovací agenti pomocí ověřování proti službě LDAP (použijí e-mail agenta a hesla z LDAP)
Pokud není LDAP služba dostupná, LiveAgent použije svou vlastní výchozí metodu ověřování.

Poznámka: Pouze agenti s vyplněným polem pro e-mail, mohou být přeneseni do LiveAgent.

Frequently Asked Questions

Co je LDAP?
LDAP je zkratka pro Lightweight Directory Access Protocol, který může být použitý pro ukládání informací o uživatelích, aplikacích a více.
Jak můžete integrovat LDAP s LiveAgent?
1. Aktivujte LDAP plugin v LiveAgent (Konfigurace - Systém - Plugin - LDAP) 2. Vyplňte údaje a POUŽÍVEJTE

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Související články

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrace

Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!