ShipStation

Co je ShipStation?

ShipStation je multikanálový software pro online prodejce, který slouží k bezproblémové přepravě produktů. Disponuje funkcemi jako hromadné zaslání, zvýhodněné přepravní sazby, řízení vztahu se zákazníky a vlastní značka. Spravujte rozesílku ze svého online obchodu snadno a rychle.

Jak službu používat?

Integraci ShipStation můžete použít ke sledování novinek a aktualizací o vašich zákaznících, přepravovaných položkách a objednávkách. Rovněž můžete vytvářet objednávky, konverzace a spravovat zákazníky. Vytvořte si vlastní integrace a propojte mezi sebou různé části těchto dvou aplikací. Zabere vám to sotva pár minut.

Výhody

  • Pomáhá spravovat objednávky a zásilky
  • Sleduje nové zákazníky
  • Řízení vztahu se zákazníky a zásilek
  • Už žádné přepínání mezi aplikacemi
  • Lepší pracovní postupy

Jak propojit ShipStation s LiveAgentem přes Zapier

Zapier umožňuje vytvářet integrace mezi dvěma aplikacemi a navzájem je propojit. Celý proces zabere sotva pár minut. Jediné, co musíte udělat, je vybrat si aplikaci a propojit ji pomocí Zapieru s LiveAgentem. K tomu samozřejmě budete potřebovat Zapier účet, který si můžete vytvořit zadáním své e-mailové adresy na tomto odkazu. Jakmile se přihlásíte, přejděte na stránku s integracemi LiveAgent + ShipStation.

Stránka s integrací LiveAgent a ShipStation na webu Zapier
LiveAgent + ShipStation

Na dané stránce pak sjeďte myší dolů do sekce záznamů, kde uvidíte Propojit LiveAgent + ShipStation. Zde si můžete navolit požadované spouštěče a akce. Spouštěč v jedné aplikaci spustí akci v té druhé.

Jako příklad jsme zvolili v aplikaci ShipStation spouštěč “Nová objednávka položky” a v LiveAgent aplikaci jsme zvolili akci “Vytvořit konverzaci”. Následně si můžete nastavit parametry dané integrace. Jakmile budete mít vybráno, pokračujte kliknutím na modré tlačítko.

ShipStation spouštěč "Položka objednána" a LiveAgent akce "Vytvořit konverzaci" v možnostech výběru integrace na webu Zapier
Spouštěč a akce

V této sekci musíte nakonfigurovat spouštěč. Začněte přihlášením do svého ShipStation účtu. Následně budete muset povolit přístup k některým svým datům.

Obrázek zobrazující konfiguraci spouštěče ShipStation
Konfigurace spouštěče ShipStation

Rovněž budete muset poskytnout svůj API klíč, který najdete ve svém ShipStation účtu. Přejděte do sekce Nastavení > Účet > Nastavení API. Vygenerujte nový API klíč a do Zapier okna zkopírujte jak klíč, tak i tajný klíč.

Nastavení API v ShipStation
Nastavení API

Doporučujeme provést test spouštěče, zda vůbec funguje. Po dokončení pokračujte v procesu.

Test spouštěče ShipStation po konfiguraci
Test spouštěče ShipStation

Nyní je na čase nastavit LiveAgent akci. K tomu je potřeba přihlásit se do svého LiveAgent účtu a umožnit přístup k nakládání s daty. Poté nastavte podrobnosti akce. V našem případě jsme museli nastavit zprávu, která se odešle poté, co ShipStation obdrží novou objednávku.

ShipStation
Konfigurace akce LiveAgent

To je vše. Nyní už zbývá pouze otestovat spouštěč, ať víte, zda funguje.

Úspěšný test integrace ShipStation a LiveAgent
Úspěšný test integrace

Nyní vše vyzkoušejte. Přejděte do svého ShipStation účtu a v sekci Objednávky vytvořte novou objednávku.

V ShipStation byla vytvořena nová objednávka
Nová objednávka

Zkontrolujte svou schránku tiketovacího systému LiveAgent. Měli byste vidět zprávu z aplikace ShipStation, která vás informuje o nově vytvořené objednávce.

Odeslaná zpráva ze ShipStation poté, co byla vytvořena nová objednávka
Tiket ze ShipStation

Podobným způsobem si můžete vytvořit i další integrace pro nejrůznější účely, a zefektivnit tak chod svého online obchodu.

Frequently asked questions

Co je ShipStation?

ShipStation je řešení pro správu zásilek, určené online obchodům. Pomáhá vytvářet přepravní štítky, předává informace o sledování zásilky zákazníkům, poskytuje automatizaci, bezdrátový tisk atd.

Jaké jsou výhody používání služby ShipStation s LiveAgentem?

- řízení objednávek a zásilek přímo z LiveAgentu

- úspora času pro vaši zákaznickou službu

- zvýšení produktivity

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo