ShipStation

Co je ShipStation?

ShipStation je multikanálový software pro online prodejce, který slouží k bezproblémové přepravě produktů. Disponuje funkcemi jako hromadné zaslání, zvýhodněné přepravní sazby, řízení vztahu se zákazníky a vlastní značka. Spravujte rozesílku ze svého online obchodu snadno a rychle.

Jak službu používat?

Integraci ShipStation můžete použít ke sledování novinek a aktualizací o vašich zákaznících, přepravovaných položkách a objednávkách. Rovněž můžete vytvářet objednávky, konverzace a spravovat zákazníky. Vytvořte si vlastní integrace a propojte mezi sebou různé části těchto dvou aplikací. Zabere vám to sotva pár minut.

Výhody

  • Pomáhá spravovat objednávky a zásilky
  • Sleduje nové zákazníky
  • Řízení vztahu se zákazníky a zásilek
  • Už žádné přepínání mezi aplikacemi
  • Lepší pracovní postupy

Jak propojit ShipStation s LiveAgentem přes Zapier

Zapier umožňuje vytvářet integrace mezi dvěma aplikacemi a navzájem je propojit. Celý proces zabere sotva pár minut. Jediné, co musíte udělat, je vybrat si aplikaci a propojit ji pomocí Zapieru s LiveAgentem. K tomu samozřejmě budete potřebovat Zapier účet, který si můžete vytvořit zadáním své e-mailové adresy na tomto odkazu. Jakmile se přihlásíte, přejděte na stránku s integracemi LiveAgent + ShipStation.

Stránka s integrací LiveAgent a ShipStation na webu Zapier
LiveAgent + ShipStation

Na dané stránce pak sjeďte myší dolů do sekce záznamů, kde uvidíte Propojit LiveAgent + ShipStation. Zde si můžete navolit požadované spouštěče a akce. Spouštěč v jedné aplikaci spustí akci v té druhé.

Jako příklad jsme zvolili v aplikaci ShipStation spouštěč “Nová objednávka položky” a v LiveAgent aplikaci jsme zvolili akci “Vytvořit konverzaci”. Následně si můžete nastavit parametry dané integrace. Jakmile budete mít vybráno, pokračujte kliknutím na modré tlačítko.

ShipStation spouštěč "Položka objednána" a LiveAgent akce "Vytvořit konverzaci" v možnostech výběru integrace na webu Zapier
Spouštěč a akce

V této sekci musíte nakonfigurovat spouštěč. Začněte přihlášením do svého ShipStation účtu. Následně budete muset povolit přístup k některým svým datům.

Obrázek zobrazující konfiguraci spouštěče ShipStation
Konfigurace spouštěče ShipStation

Rovněž budete muset poskytnout svůj API klíč, který najdete ve svém ShipStation účtu. Přejděte do sekce Nastavení > Účet > Nastavení API. Vygenerujte nový API klíč a do Zapier okna zkopírujte jak klíč, tak i tajný klíč.

Nastavení API v ShipStation
Nastavení API

Doporučujeme provést test spouštěče, zda vůbec funguje. Po dokončení pokračujte v procesu.

Test spouštěče ShipStation po konfiguraci
Test spouštěče ShipStation

Nyní je na čase nastavit LiveAgent akci. K tomu je potřeba přihlásit se do svého LiveAgent účtu a umožnit přístup k nakládání s daty. Poté nastavte podrobnosti akce. V našem případě jsme museli nastavit zprávu, která se odešle poté, co ShipStation obdrží novou objednávku.

Jak propojit ShipStation s LiveAgentem přes Zapier
Konfigurace akce LiveAgent

To je vše. Nyní už zbývá pouze otestovat spouštěč, ať víte, zda funguje.

Úspěšný test integrace ShipStation a LiveAgent
Úspěšný test integrace

Nyní vše vyzkoušejte. Přejděte do svého ShipStation účtu a v sekci Objednávky vytvořte novou objednávku.

V ShipStation byla vytvořena nová objednávka
Nová objednávka

Zkontrolujte svou schránku tiketovacího systému LiveAgent. Měli byste vidět zprávu z aplikace ShipStation, která vás informuje o nově vytvořené objednávce.

Odeslaná zpráva ze ShipStation poté, co byla vytvořena nová objednávka
Tiket ze ShipStation

Podobným způsobem si můžete vytvořit i další integrace pro nejrůznější účely, a zefektivnit tak chod svého online obchodu.

Frequently asked questions

Co je ShipStation?

ShipStation je řešení pro správu zásilek, určené online obchodům. Pomáhá vytvářet přepravní štítky, předává informace o sledování zásilky zákazníkům, poskytuje automatizaci, bezdrátový tisk atd.

Jaké jsou výhody používání služby ShipStation s LiveAgentem?

- řízení objednávek a zásilek přímo z LiveAgentu

- úspora času pro vaši zákaznickou službu

- zvýšení produktivity

Zpět na integrace Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo