Co je hromadný import?
Nástroj pro hromadný import přidává do systému rychleji a snadněji mnoho uživatelů. Použijte jej k přidání nových uživatelů nebo k aktualizaci stávajících uživatelů či organizací. Připravte soubor CSV oddělený čárkami, který bude obsahovat všechny potřebné údaje o uživateli nebo organizaci.
Frequently Asked Questions
Co znamená hromadný import?
hromadný import je rychlejší metodou jak přidávat velké objemy dat. Obvykle se používá pro velké objemy dat, které vyžadují složitější metody přenosu.
Jakou roli má hromadný import?
Hromadný import umožňuje přidat více uživatelů najednou. Nemusíte tak přidávat uživatele jednoho po druhém. Kromě základních údajů o zákaznících (telefon, e-mail) můžete importovat i podrobnější údaje, které máte k dispozici.
Jak postupovat při hromadném importu v LiveAgent?
Chcete-li provést hromadný import v aplikaci LiveAgent, musíte připravit soubor CSV, ve kterém budou hodnoty odděleny čárkami. Ten by měl obsahovat všechny potřebné údaje o uživateli nebo organizaci. Tento nástroj umožňuje rychleji a snadněji přidat do systému více uživatelů.
Expert’s note
Hromadný import je výjimečně užitečný nástroj pro rychlé a efektivní zpracování velkého množství dat. Jeho použití může výrazně ulehčit práci v oblasti správy datových souborů.
Co dělá zákaznický servis skvělým?
Konzistentní pozitivní zkušenosti jsou klíčové pro kvalitní zákaznický servis. Empatie, pozitivní přístup a schopnost řešit problémy jsou nezbytné vlastnosti zástupců podpory. Příklady vynikajícího zákaznického servisu zahrnují Ritz-Carlton a Amazon. 10 citátů o službách zákazníkům inspirují kvalitní péči o zákazníky.
Kontrolní seznam pro práci na dálku
Text popisuje základní prvky potřebné pro úspěšnou práci na dálku. Zahrnuje nastavení pracovní doby zaměstnanců a určení jejich povinností, aby byli produktivnější. Kontrolní seznam pro práci na dálku pomáhá zařízením a postupům efektivní komunikace, což je klíčové pro zaměstnavatele. Náš kontrolní seznam pro práci na dálku je užitečný pro majitele firem, HR oddělení a zaměstnance, kteří se chtějí pracovat na dálku. Různé nástroje a aplikace mohou být použity pro správu času a spolupráci.
Správa sociálních sítíí kontrolní seznam
Obsahový kalendář může pomoci firmám plánovat obsah na sociálních sítích. Klíčem k úspěchu je správný nástroj a průzkum obsahu. Placená reklama na sociálních sítích může zvýšit povědomí o značce, ale reklamní strategie musí být pravidelně aktualizována. Audit sociálních médií by se měl provádět pravidelně, aby pomohl identifikovat oblasti ke zlepšení. Facebook Ads Manager a Google Ads jsou nástroje pro aktualizaci reklamní strategie.
LiveAgent nabízí kompletní řešení pro call centra, včetně software kontaktního centra, samoobslužné možnosti pro zákazníky a sledování metrik. Moderní agenti call center musí být schopni efektivní práce s počítači a softwarem a mít stanovené postupy pro poskytování nejlepší zákaznické služby. LiveAgent má také partnerský program a nabízí akademii a šablony.