Co jsou to partnerské adresy?
E-mailové adresy organizací, se kterými má naše společnost uzavřenou dohodu o sdílení. To je užitečné zejména tehdy, když se snažíte zabránit vzniku poštovních smyček.
Frequently asked questions
Co jsou to partnerské adresy?
Partnerské adresy jsou e-mailové adresy organizací, se kterými společnost spolupracuje a má s nimi uzavřenou dohodu o sdílení.
Proč byste měli používat funkci partnerských adres?
Je dobré používat funkci partnerských adres, protože pomáhá předcházet mezerám.
Kam můžete v aplikaci LiveAgent přidat adresy partnerů?
Adresy partnerů lze přidat na panelu LiveAgent v části Konfigurace.
Expert note
Partnerské adresy jsou e-mailové adresy organizací, se kterými spolupracujeme a máme s nimi uzavřenou dohodu o sdílení, což pomáhá předcházet mezerám.
Vítejte v našem affiliate programu!
LiveAgent je software pro zákaznickou zkušenost, který pomáhá firmám poskytovat online lepší zákaznický servis. Poskytuje zákaznický servis na světové úrovni a umožňuje vylepšení helpdesku o více e-mailových účtů, live chat, sociální média, call centrum nebo zákaznické fórum. Mezi 20 nejlepších poskytovatelů softwaru pro CX patří LiveAgent, SurveyLegend a Salesforce Service Cloud. Affiliate program LiveAgent nabízí bonus 5 USD za přihlášení, opakující se provize a propagační materiály.
Různé typy číselníků jsou k dispozici pro automatizaci procesu vytáčení čísel v call centrech. Výkonné IVR a poklesy hlasu jsou funkce, které se používají v automatizovaných kampaních k doručování zpráv potenciálním zákazníkům. Prediktivní a výkonné číselníky se liší v tom, že prediktivní číselníky vytáčejí více čísel na jednoho agenta, zatímco výkonné číselníky vytáčejí jedno číslo za druhým pro každého dostupného agenta. Vytáčení hovorů je způsob, jak uskutečnit odchozí hovory prostřednictvím softwarového systému, a SIP číselníky jsou softwarové systémy používané k uskutečňování odchozích hovorů.
Text popisuje úlohu manažera zákaznického úspěchu, který se stará o vytváření a udržování dobrých vztahů se zákazníky. Pro zlepšení zákaznického zážitku se doporučuje používat helpdeskový software, který umožňuje unifikaci veškeré komunikace s klienty. Text popisuje také několik funkcí, které pomáhají manažerovi zákaznického úspěchu, jako jsou například SLA smlouvy, stanovení časových limitů, šablony e-mailů, správa vztahů se zákazníky a související nástroje. Kromě toho, text uvádí několik tipů, jak najít nejvhodnějšího manažera pro úspěch zákazníka.
Společnost Datium nabízí datové služby, VoIP, Cloud PBX a systémové poradenství. Společnost je zaměřená na budování telekomunikačních sítí a získání dohod s hlavními operátory na španělském trhu. Datium spolupracuje s LiveAgent, což umožňuje zdarma propojit VoIP s call centry. Integrace služeb není zdarma, ale LiveAgent nabízí 14denní zkušební dobu. Jak Datium implementovat ve službě LiveAgent lze nalézt v návodu.
