Máte dost vašeho softwaru pro živý chat?

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu na trhu.

  • ✓ Žádný instalační poplatek    
  • ✓ Zákaznická podpora 24/7    
  • ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta   
  • ✓ Možnost zrušení kdykoli
Na LiveAgent spoléhájí
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Objevte nejlepší alternativy živého chatu

Nesplňuje váš živý chat vaše očekávání? Jste připraveni na alternativu živého chatu?

Naše důkladné srovnání vrhne světlo na nejoblíbenější řešení pro živý chat, jejich funkce a hodnocení zákazníků!

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Objevte nejlepší alternativy živého chatu
Slido green logo
Funkce Liveagent
Vyzkoušejte nejrychlejší widget pro živý chat zdarma! Nevyžaduje se žádná kreditní karta.
LiveChat Inc.
Porovnejte LiveChat Inc. s LiveAgent.
Intercom
Porovnejte Intercom s LiveAgent.
Zendesk
PorovnejteZendesk s LiveAgent.
Olark
Porovnejte Olark s LiveAgent.
Hodnocení
Celkové hodnocení softwaru od ověřených uživatelů na Capterře.
4.7
LiveAgent získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
Společnost LiveChat Inc. získala celkové hodnocení 4,6 z 5 od ověřených uživatelů na Capterře.
4.5
Intercom získal celkové hodnocení 4,5 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
4.3
Zendesk získal celkové hodnocení 4,3 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
4.5
Olark získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
Snadnost použití
Hodnocení snadného použití od ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
LiveAgent je hodnocen 4,6 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.7
LiveChat Inc. je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.4
Interkom je hodnocen 4,4 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.3
Zendesk je hodnocen 4,3 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.7
Olark je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
Zákaznická podpora
Hodnocení zákaznické podpory od ověřených uživatelů na Capterře.
4.7
LiveAgent má hodnocení 4,7 z 5 pro zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
LiveChat Inc. je hodnoceno 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.3
Intercom je hodnocen 4,3 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.2
Zendesk je hodnocen 4,2 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
Olark je hodnocen 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
Hodnota za peníze
Hodnocení ceny a hodnoty od ověřených uživatelů na Capterře.
4.7
LiveAgent je hodnocen 4,7 z 5 pro hodnotu produktu oproti ceně ověřenými uživateli na Capterře.
4.5
LiveChat Inc. je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
4.0
Intercom je hodnocen 4,0 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
4.1
Zendesk je hodnocen 4,1 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
4.5
Olark je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
Cena
Cena softwaru v USD za agenta za měsíc.
$29-$39/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$19-$59/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$39-$49/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$49-$99/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$19/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
Předpřipravené odpovědi
Vytvořte předdefinované odpovědi na často kladené otázky, které lze nasadit jediným kliknutím.
LiveAgent nabízí předpřipravené odpovědi.
LiveChat Inc. nabízí předpřipravené odpovědi.
Intercom nabízí předpřipravené odpovědi.
Zendesk nabízí předpřipravené odpovědi.
Olark nabízí předpřipravené odpovědi.
Přizpůsobitelné značky
Možnost použít bílý štítek (bez značky)
LiveAgent nabízí přizpůsobitelné značky.
LiveChat Inc. nabízí přizpůsobitelné značky.
Intercom nabízí přizpůsobitelné značky.
Zendesk nabízí přizpůsobitelné značky.
Olark nabízí přizpůsobitelné značky.
Geografické cílení
Posílejte návštěvníkům vašich webových stránek přizpůsobené pozvánky na chat nebo zobrazte vlastní vícejazyčná tlačítka chatu na základě jejich geografické polohy.
LiveAgent nabízí geografické cílení.
LiveChat Inc. nabízí geografické cílení.
Intercom nabízí geografické cílení.
Zendesk nabízí geografické cílení.
Olark nabízí geografické cílení.
Offline formulář
Umožněte návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali mimo pracovní dobu prostřednictvím offline chatovacích formulářů, které jsou okamžitě převedeny na lístky a lze na ně odpovídat během pracovní doby.
LiveAgent nabízí offline formuláře.
LiveChat Inc. nabízí offline formuláře.
Intercom nenabízí offline formuláře.
Zendesk nabízí offline formuláře.
Olark nabízí offline formuláře.
Proaktivní chat
Automaticky pozvat návštěvníky vašich webových stránek na chat podle předem definovaných pravidel.
LiveAgent nabízí proaktivní pozvánky na chat.
LiveChat Inc. nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Intercom nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Zendesk nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Olark nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Sdílení obrazovky
Sdílení obrazovky mezi zákazníky a agenty pro rychlejší řešení problémů.
LiveAgent nabízí sdílení obrazovky.
LiveChat Inc. nabízí sdílení obrazovky..
Intercom nenabízí sdílení obrazovky.
Zendesk nenabízí sdílení obrazovky.
Olark nenabízí sdílení obrazovky.
Převody/směrování
Automaticky směrovat nebo ručně přenášet chaty agentům, kteří jsou nejlépe připraveni odpovídat na dotazy zákazníků.
LiveAgent nabízí převody chatu/směrování chatu.
LiveChat Inc. nabízí převody chatu/směrování chatu.
Intercom nabízí převody chatu/směrování chatu.
Zendesk nabízí převody chatu/směrování chatu.
Olark nabízí převody chatu/směrování chatu.
Integrace třetích stran
Integrace s populárním softwarem, nástroji a sítěmi, jako jsou sociální média, CRM nebo platební procesory.
LiveAgent nabízí integrace třetích stran.
LiveChat Inc. nabízí integrace třetích stran.
Intercom nabízí integrace třetích stran.
Zendesk nabízí integrace třetích stran.
Olark nabízí integrace třetích stran.
Nahlédnutí do zprávy
Nahlédnutí v reálném času na to co zákazník píše do chatu.
LiveAgent nabízí náhledy zpráv.
LiveChat Inc. nabízí náhledy zpráv.
Intercom nenabízí náhledy zpráv..
Zendesk nenabízí náhledy zpráv.
Olark nenabízí náhledy zpráv.
Neomezená historie chatu
Počet přepisů chatu, které jsou uloženy a lze je kdykoli získat, není nijak omezen.
LiveAgent nabízí neomezenou historii chatu.
Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Ve službě LiveChat Inc. není k dispozici neomezená historie chatu v plánu 19 $ za agenta za měsíc.
Intercom nabízí neomezenou historii chatu.
Zendesk nabízí neomezenou historii chatu.
Olark nabízí neomezenou historii chatu.
Neomezené sledování návštěvníků
Počet návštěvníků webových stránek, které můžete sledovat, není nijak omezen.
LiveAgent nabízí neomezené sledování návštěvníků.
LiveChat Inc. nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Intercom nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Zendesk nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Olark nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Tagy chatu
Přidáním tagů do jakékoli konverzace zobrazíte její obsah na první pohled nebo jej snáze najdete.
LiveAgent nabízí tagging chatu/tagy chatu.
Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Tady chatu v LiveChat Inc. nejsou k dispozici v plánu 19 $ za agenta za měsíc.
Intercom nabízí tagging chatu/tagy chatu.
Zendesk nabízí tagging chatu/tagy chatu.
Olark nabízí tagging chatu/tagy chatu.

Důvěryhodné pro 30 000 společností a 150 milionů koncových uživatelů

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Důvěryhodné pro 30 000 společností a 150 milionů koncových uživatelů
Slido green logo
LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Monitorujte chování a zapojte se, až nastane ten správný čas

Přeměňte návštěvníky webových stránek na platící zákazníky pomocí přizpůsobených pozvánek na chat na základě přehledů CRMsledování chování.

Zjistěte, jakou stránku každý zákazník prohlíží, jak dlouho a kdo je odkázal na váš web.

Zvyšte efektivitu agentů pomocí předpřipravených zpráv

Ušetřete si až 15 hodin práce každý týden odpovídáním na často kladené otázky pomocí předpřipravených zpráv.

Vytvořte neomezený počet odpovědí a nasaďte je jediným kliknutím.

Canned messages (Macros) in LiveAgent
Zvyšte efektivitu agentů pomocí předpřipravených zpráv

Vytvořte si živý chat během několika sekund

Zkopírujte a vložte úryvek našeho kódu na svůj web, abyste mohli sledovat a chatovat s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase.

Přizpůsobte několika kliknutími

Vyberte tlačítka chatu, okna chatu a formuláře před chatem a offline z naší galerie nebo si vytvořte vlastní s vlastním CSS.

customize chat window in LiveAgent

Mějte přehled

Předvídejte potřeby každého zákazníka tím, že si nejprve prohlédnete, co píšou do chatovacího pole, než kliknou na odeslat.

Vychutnejte si pozitivní zkušenosti s naším integrovaným CRM, které vám umožní zobrazit všechny informace o zákaznících, minulé nákupy a minulé dotazy.

Mějte přehled

Snadná podpora, která zlepšuje prodej

Zmocněte se svých zákazníků pomocí svépomocných nástrojů, které jsou přímo integrovány do vašeho widgetu pro chat. Snižte počet tiketů a zvyšte prodeje s naší alternativou živého chatu, která začíná již dnes!

Zastavte špatný zákaznický servis

Sledujte výkon svého týmu.

Upravte směny agentů podle objemu chatu a špiček, sledujte, kdo s kým chatuje, sledujte, co říká, a učte se z hodnocení agentů.

Reports feature by LiveAgent

Spojte tečky

Už žádné hádání.

Sledujte cestu zákazníka k vyřešení tiketu od začátku do konce napříč různými kanály v jednom vlákně tiketu.

Poskytujte nepřetržitou podporu

LiveAgent nabízí funkci offline chatu, která umožňuje návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali i mimo pracovní dobu.

Další informace o naší alternativě živého chatu

LiveAgent side contact form
Real-time chat examples in LiveAgent

100% přizpůsobivý a škálovatelný

Naše alternativa živého chatu je 100% škálovatelná a přizpůsobitelná, ať už jste na trajektorii reklamy Astra nebo potřebujete sezónně zmenšit.

Peter Komornik

LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu?

Protože nejlepší alternativy živého chatu poskytují další funkce bez dalších poplatků!

Naši zákazníci to říkají nejlépe

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Jsme rádi, že máme skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou péči.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšení spokojenosti zákazníků a prodeje.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO Internetový marketing

    LiveAgent používáme od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.

  • WebMaster nabídky

    Razvan Sava

    Webmaster nabídky

    Od doby, kdy používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zvýšila o 60 %.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Konverzní poměr našich placených zákazníků vzrostl o 325% v prvním měsíci, který jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup k zákazníkovi.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Považujeme LiveAgent za zdaleka nejlepší řešení pro živý chat.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    LiveAgent používáme na všech našich webových stránkách elektronického obchodu. Nástroj se snadno používá a zvyšuje naši produktivitu.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    S LiveAgent jsme schopni poskytnout našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent mohu doporučit každému, koho zajímá, jak zlepšit a zefektivnit své zákaznické služby.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jsem si jistý, že bychom 90% dne strávili tříděním e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Díky aplikaci LiveAgent dokážeme udržet naše hráče šťastné tím, že jim nabídneme efektivnější podporu, která povede k vyšší návratnosti.

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je spolehlivý, za rozumnou cenu a jednoduše skvělá volba pro jakékoli rychlé online podnikání!

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Líbí se nám, protože se snadno používá a nabízí skvělé funkce, například užitečné funkce hlášení.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Milujeme LiveAgent - usnadňuje to podporu našich zákazníků.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší podporu. Proto jsme vybrali LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od nastavení až po průběžnou podporu a vše ostatní mezi tím, tým v LiveAgent nepřestává působit.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nám každý den ušetří stovky cenných minut tím, že zákaznický servis je jasný a v pořádku.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neomezená integrace agentů, e-mailu, sociálních médií a telefonu. To vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele.

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent používáme od roku 2013. Nedokážeme si představit, že bychom bez něj pracovali.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Je to nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci s velkým množstvím žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů.

  • Jazykové konzultační centrum Antalya

    Rustem Gimaev

    Jazykové konzultační centrum Antalya

    Odpovídání na e-maily z aplikace Outlook bylo tak těžké zvládnout. S LiveAgent jsme si jisti, že každý e-mail bude zodpovězen...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je tak úžasný. S velmi malým časem a námahou jsem to měl během několika minut bezproblémové.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Vřele doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu Kayako, ale mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tým podpory vždy rychle reagoval rychlými implementačními řešeními.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomáhá nám třídit charakter tiketů a statisticky sledovat, co naši klienti nejvíce potřebují.

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    Službu LiveAgent považujeme za skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent zrychlil naši komunikaci se zákazníky a také nám umožnil s nimi také chatovat.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Jednoduše řečeno - LiveAgent předčí vše, co je k dispozici v této nebo ještě vyšší cenové kategorii.

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

FAQ

Proč byste se měli rozhodnout pro LiveAgent jako alternativu živého chatu?

S LiveAgent máte kontrolu nad podporou živého chatu. Naše cloudové řešení vám poskytuje helpdesk, který se snadno používá a spravuje. Ceny jsou jednoduché a platíte pouze za to, co používáte. Můžete přidávat, měnit nebo mazat agenty a služby.

Jaké funkce živého chatu LiveAgent nabízí?

LiveAgent nabízí spoustu funkcí živého chatu, jako je historie chatu, přehled chatu, online návštěvníci, interní chat, distribuce chatu a další.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo