Objevte nejlepší alternativu živého chatu

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu na trhu.

✓ Žádný instalační poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
✓ Možnost zrušení kdykoli

Začínáme | 1 měsíc zdarma Podívejte se na video

Na LiveAgent spoléhájí

Home | Alternativy živého chatu

Hledáte alternativy živého chatu?

Nesplňuje váš živý chat vaše očekávání? Jste připraveni na alternativu živého chatu?

Naše důkladné srovnání vrhne světlo na nejoblíbenější řešení pro živý chat, jejich funkce a hodnocení zákazníků!

Začněte bezplatnou zkušební verzi

30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejrychlejší widget pro živý chat zdarma! Nevyžaduje se žádná kreditní karta.	LiveChat Inc. Porovnejte LiveChat Inc. s LiveAgent.	Intercom Porovnejte Intercom s LiveAgent.	Zendesk PorovnejteZendesk s LiveAgent.	Olark Porovnejte Olark s LiveAgent.
Hodnocení Celkové hodnocení softwaru od ověřených uživatelů na Capterře.	4.7 LiveAgent získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.	4.6 Společnost LiveChat Inc. získala celkové hodnocení 4,6 z 5 od ověřených uživatelů na Capterře.	4.5 Intercom získal celkové hodnocení 4,5 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.	4.3 Zendesk získal celkové hodnocení 4,3 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.	4.5 Olark získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
Snadnost použití Hodnocení snadného použití od ověřených uživatelů na Capterře.	4.6 LiveAgent je hodnocen 4,6 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.	4.7 LiveChat Inc. je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.	4.4 Interkom je hodnocen 4,4 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.	4.3 Zendesk je hodnocen 4,3 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.	4.7 Olark je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
Zákaznická podpora Hodnocení zákaznické podpory od ověřených uživatelů na Capterře.	4.7 LiveAgent má hodnocení 4,7 z 5 pro zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.	4.6 LiveChat Inc. je hodnoceno 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.	4.3 Intercom je hodnocen 4,3 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.	4.2 Zendesk je hodnocen 4,2 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.	4.6 Olark je hodnocen 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
Hodnota za peníze Hodnocení ceny a hodnoty od ověřených uživatelů na Capterře.	4.7 LiveAgent je hodnocen 4,7 z 5 pro hodnotu produktu oproti ceně ověřenými uživateli na Capterře.	4.5 LiveChat Inc. je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.	4.0 Intercom je hodnocen 4,0 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.	4.1 Zendesk je hodnocen 4,1 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.	4.5 Olark je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
Cena Cena softwaru v USD za agenta za měsíc.	$29-$39/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.	$19-$59/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.	$39-$49/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.	$49-$99/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.	$19/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
Předpřipravené odpovědi Vytvořte předdefinované odpovědi na často kladené otázky, které lze nasadit jediným kliknutím.	LiveAgent nabízí předpřipravené odpovědi.	LiveChat Inc. nabízí předpřipravené odpovědi.	Intercom nabízí předpřipravené odpovědi.	Zendesk nabízí předpřipravené odpovědi.	Olark nabízí předpřipravené odpovědi.
Přizpůsobitelné značky Možnost použít bílý štítek (bez značky)	LiveAgent nabízí přizpůsobitelné značky.	LiveChat Inc. nabízí přizpůsobitelné značky.	Intercom nabízí přizpůsobitelné značky.	Zendesk nabízí přizpůsobitelné značky.	Olark nabízí přizpůsobitelné značky.
Geografické cílení Posílejte návštěvníkům vašich webových stránek přizpůsobené pozvánky na chat nebo zobrazte vlastní vícejazyčná tlačítka chatu na základě jejich geografické polohy.	LiveAgent nabízí geografické cílení.	LiveChat Inc. nabízí geografické cílení.	Intercom nabízí geografické cílení.	Zendesk nabízí geografické cílení.	Olark nabízí geografické cílení.
Offline formulář Umožněte návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali mimo pracovní dobu prostřednictvím offline chatovacích formulářů, které jsou okamžitě převedeny na lístky a lze na ně odpovídat během pracovní doby.	LiveAgent nabízí offline formuláře.	LiveChat Inc. nabízí offline formuláře.	Intercom nenabízí offline formuláře.	Zendesk nabízí offline formuláře.	Olark nabízí offline formuláře.
Proaktivní chat Automaticky pozvat návštěvníky vašich webových stránek na chat podle předem definovaných pravidel.	LiveAgent nabízí proaktivní pozvánky na chat.	LiveChat Inc. nabízí proaktivní pozvánky na chat.	Intercom nabízí proaktivní pozvánky na chat.	Zendesk nabízí proaktivní pozvánky na chat.	Olark nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Sdílení obrazovky Sdílení obrazovky mezi zákazníky a agenty pro rychlejší řešení problémů.	LiveAgent nabízí sdílení obrazovky.	LiveChat Inc. nabízí sdílení obrazovky..	Intercom nenabízí sdílení obrazovky.	Zendesk nenabízí sdílení obrazovky.	Olark nenabízí sdílení obrazovky.
Převody/směrování Automaticky směrovat nebo ručně přenášet chaty agentům, kteří jsou nejlépe připraveni odpovídat na dotazy zákazníků.	LiveAgent nabízí převody chatu/směrování chatu.	LiveChat Inc. nabízí převody chatu/směrování chatu.	Intercom nabízí převody chatu/směrování chatu.	Zendesk nabízí převody chatu/směrování chatu.	Olark nabízí převody chatu/směrování chatu.
Integrace třetích stran Integrace s populárním softwarem, nástroji a sítěmi, jako jsou sociální média, CRM nebo platební procesory.	LiveAgent nabízí integrace třetích stran.	LiveChat Inc. nabízí integrace třetích stran.	Intercom nabízí integrace třetích stran.	Zendesk nabízí integrace třetích stran.	Olark nabízí integrace třetích stran.
Nahlédnutí do zprávy Nahlédnutí v reálném času na to co zákazník píše do chatu.	LiveAgent nabízí náhledy zpráv.	LiveChat Inc. nabízí náhledy zpráv.	Intercom nenabízí náhledy zpráv..	Zendesk nenabízí náhledy zpráv.	Olark nenabízí náhledy zpráv.
Neomezená historie chatu Počet přepisů chatu, které jsou uloženy a lze je kdykoli získat, není nijak omezen.	LiveAgent nabízí neomezenou historii chatu.	Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Ve službě LiveChat Inc. není k dispozici neomezená historie chatu v plánu 19 $ za agenta za měsíc.	Intercom nabízí neomezenou historii chatu.	Zendesk nabízí neomezenou historii chatu.	Olark nabízí neomezenou historii chatu.
Neomezené sledování návštěvníků Počet návštěvníků webových stránek, které můžete sledovat, není nijak omezen.	LiveAgent nabízí neomezené sledování návštěvníků.	LiveChat Inc. nabízí neomezené sledování návštěvníků.	Intercom nabízí neomezené sledování návštěvníků.	Zendesk nabízí neomezené sledování návštěvníků.	Olark nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Tagy chatu Přidáním tagů do jakékoli konverzace zobrazíte její obsah na první pohled nebo jej snáze najdete.	LiveAgent nabízí tagging chatu/tagy chatu.	Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Tady chatu v LiveChat Inc. nejsou k dispozici v plánu 19 $ za agenta za měsíc.	Intercom nabízí tagging chatu/tagy chatu.	Zendesk nabízí tagging chatu/tagy chatu.	Olark nabízí tagging chatu/tagy chatu.

Srovnejte LiveAgent
s jinými platformami

“Najděte

“Alternativy

Jste připraveni vybudovat vzdálené call centrum, ale nevíte, jaké řešení použít? Náš přehled vám pomůže najít to nejvhodnější call centrum pro vyplnění vašich potřeb.

“Zobrazit”

“Alternativy

Přivádějí vás sociální média k šílenství? Naše podrobné srovnání vám pomůže najít řešení s největším množstvím integrací za skvělou cenu.

“Zobrazit

“Alternativy

Hledáte widget s nejbohatšími funkcemi pro živý chat? Projděte si naše srovnání, které je založeno na funkčnosti a hodnocení uživatelů z Capterry.

“Zobrazit

“Samoobslužné

Zjistěte, které řešení vám pomůže snížit vaše zatížení tikety a zároveň zvýšit spokojenost zákazníků a prodej..

Důvěryhodné pro 30 000 společností a 150 milionů koncových uživatelů

Live-chat-benefits-Improved-CX-with-chat-invitations

LiveAgent ongoing chat and chat button overview

Monitorujte chování a zapojte se, až nastane ten správný čas

Přeměňte návštěvníky webových stránek na platící zákazníky pomocí přizpůsobených pozvánek na chat na základě přehledů CRM a sledování chování.

Zjistěte, jakou stránku každý zákazník prohlíží, jak dlouho a kdo je odkázal na váš web.

Zvyšte efektivitu agentů pomocí předpřipravených zpráv

Ušetřete si až 15 hodin práce každý týden odpovídáním na často kladené otázky pomocí předpřipravených zpráv. Vytvořte neomezený počet odpovědí a nasaďte je jediným kliknutím.

Vytvořte si živý chat během několika sekund

Zkopírujte a vložte úryvek našeho kódu na svůj web, abyste mohli sledovat a chatovat s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase.

Začněte ZDARMA 30denní zkušební verzi

Přizpůsobte několika kliknutími

Vyberte tlačítka chatu, okna chatu a formuláře před chatem a offline z naší galerie nebo si vytvořte vlastní s vlastním CSS.

Mějte přehled

Předvídejte potřeby každého zákazníka tím, že si nejprve prohlédnete, co píšou do chatovacího pole, než kliknou na odeslat. Vychutnejte si pozitivní zkušenosti s naším integrovaným CRM, které vám umožní zobrazit všechny informace o zákaznících, minulé nákupy a minulé dotazy.

Zahajte zkušební verzi ZDARMA

Real-time Typing View feature by LiveAgent

Snadná podpora, která zlepšuje prodej

Zmocněte se svých zákazníků pomocí svépomocných nástrojů, které jsou přímo integrovány do vašeho widgetu pro chat. Snižte počet tiketů a zvyšte prodeje s naší alternativou živého chatu, která začíná již dnes!

Zastavte špatný zákaznický servis

Sledujte výkon svého týmu. Upravte směny agentů podle objemu chatu a špiček, sledujte, kdo s kým chatuje, sledujte, co říká, a učte se z hodnocení agentů.

Spojte tečky

Už žádné hádání. Sledujte cestu zákazníka k vyřešení tiketu od začátku do konce napříč různými kanály v jednom vlákně tiketu.

Poskytujte nepřetržitou podporu

LiveAgent nabízí funkci offline chatu, která umožňuje návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali i mimo pracovní dobu. Další informace o naší alternativě živého chatu

100% přizpůsobivý a škálovatelný

Naše alternativa živého chatu je 100% škálovatelná a přizpůsobitelná, ať už jste na trajektorii reklamy Astra nebo potřebujete sezónně zmenšit.

Zahajte zkušební verzi ZDARMA

LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .

Peter Komornik, CEO

Proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu?

Protože nejlepší alternativy živého chatu poskytují další funkce bez dalších poplatků!

Call centrum

Báze znalostí

Podpora na sociálních sítích

Sledování času

Detekce kolize

Podpora 24/7

Ušetřete víces LiveAgentem

Porovnejte live chat LiveAgent s konkurenčními chatovacími widgety a zjistěte, který z nich poskytuje lepší poměr ceny a hodnoty pro vaši technickou podporu.

Naši zákazníci to říkají nejlépe

Related Articles to Alternativy živého chatu

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademie

Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi

Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!