Objevte nejlepší alternativu živého chatu

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu na trhu.
  • ✓ Žádný instalační poplatek
  • ✓ Zákaznická podpora 24/7
  • ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
  • ✓ Možnost zrušení kdykoli
Na LiveAgent spoléhájí
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Hledáte alternativy živého chatu?

Nesplňuje váš živý chat vaše očekávání? Jste připraveni na alternativu živého chatu?

Naše důkladné srovnání vrhne světlo na nejoblíbenější řešení pro živý chat, jejich funkce a hodnocení zákazníků!

  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
Funkce Liveagent
Vyzkoušejte nejrychlejší widget pro živý chat zdarma! Nevyžaduje se žádná kreditní karta.
LiveChat Inc.
Porovnejte LiveChat Inc. s LiveAgent.
Intercom
Porovnejte Intercom s LiveAgent.
Zendesk
PorovnejteZendesk s LiveAgent.
Olark
Porovnejte Olark s LiveAgent.
Hodnocení
Celkové hodnocení softwaru od ověřených uživatelů na Capterře.
4.7
LiveAgent získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
Společnost LiveChat Inc. získala celkové hodnocení 4,6 z 5 od ověřených uživatelů na Capterře.
4.5
Intercom získal celkové hodnocení 4,5 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
4.3
Zendesk získal celkové hodnocení 4,3 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
4.5
Olark získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
Snadnost použití
Hodnocení snadného použití od ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
LiveAgent je hodnocen 4,6 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.7
LiveChat Inc. je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.4
Interkom je hodnocen 4,4 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.3
Zendesk je hodnocen 4,3 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
4.7
Olark je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
Zákaznická podpora
Hodnocení zákaznické podpory od ověřených uživatelů na Capterře.
4.7
LiveAgent má hodnocení 4,7 z 5 pro zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
LiveChat Inc. je hodnoceno 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.3
Intercom je hodnocen 4,3 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.2
Zendesk je hodnocen 4,2 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
4.6
Olark je hodnocen 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
Hodnota za peníze
Hodnocení ceny a hodnoty od ověřených uživatelů na Capterře.
4.7
LiveAgent je hodnocen 4,7 z 5 pro hodnotu produktu oproti ceně ověřenými uživateli na Capterře.
4.5
LiveChat Inc. je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
4.0
Intercom je hodnocen 4,0 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
4.1
Zendesk je hodnocen 4,1 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
4.5
Olark je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
Cena
Cena softwaru v USD za agenta za měsíc.
$29-$39/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$19-$59/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$39-$49/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$49-$99/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
$19/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
Předpřipravené odpovědi
Vytvořte předdefinované odpovědi na často kladené otázky, které lze nasadit jediným kliknutím.
LiveAgent nabízí předpřipravené odpovědi.
LiveChat Inc. nabízí předpřipravené odpovědi.
Intercom nabízí předpřipravené odpovědi.
Zendesk nabízí předpřipravené odpovědi.
Olark nabízí předpřipravené odpovědi.
Přizpůsobitelné značky
Možnost použít bílý štítek (bez značky)
LiveAgent nabízí přizpůsobitelné značky.
LiveChat Inc. nabízí přizpůsobitelné značky.
Intercom nabízí přizpůsobitelné značky.
Zendesk nabízí přizpůsobitelné značky.
Olark nabízí přizpůsobitelné značky.
Geografické cílení
Posílejte návštěvníkům vašich webových stránek přizpůsobené pozvánky na chat nebo zobrazte vlastní vícejazyčná tlačítka chatu na základě jejich geografické polohy.
LiveAgent nabízí geografické cílení.
LiveChat Inc. nabízí geografické cílení.
Intercom nabízí geografické cílení.
Zendesk nabízí geografické cílení.
Olark nabízí geografické cílení.
Offline formulář
Umožněte návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali mimo pracovní dobu prostřednictvím offline chatovacích formulářů, které jsou okamžitě převedeny na lístky a lze na ně odpovídat během pracovní doby.
LiveAgent nabízí offline formuláře.
LiveChat Inc. nabízí offline formuláře.
Intercom nenabízí offline formuláře.
Zendesk nabízí offline formuláře.
Olark nabízí offline formuláře.
Proaktivní chat
Automaticky pozvat návštěvníky vašich webových stránek na chat podle předem definovaných pravidel.
LiveAgent nabízí proaktivní pozvánky na chat.
LiveChat Inc. nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Intercom nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Zendesk nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Olark nabízí proaktivní pozvánky na chat.
Sdílení obrazovky
Sdílení obrazovky mezi zákazníky a agenty pro rychlejší řešení problémů.
LiveAgent nabízí sdílení obrazovky.
LiveChat Inc. nabízí sdílení obrazovky..
Intercom nenabízí sdílení obrazovky.
Zendesk nenabízí sdílení obrazovky.
Olark nenabízí sdílení obrazovky.
Převody/směrování
Automaticky směrovat nebo ručně přenášet chaty agentům, kteří jsou nejlépe připraveni odpovídat na dotazy zákazníků.
LiveAgent nabízí převody chatu/směrování chatu.
LiveChat Inc. nabízí převody chatu/směrování chatu.
Intercom nabízí převody chatu/směrování chatu.
Zendesk nabízí převody chatu/směrování chatu.
Olark nabízí převody chatu/směrování chatu.
Integrace třetích stran
Integrace s populárním softwarem, nástroji a sítěmi, jako jsou sociální média, CRM nebo platební procesory.
LiveAgent nabízí integrace třetích stran.
LiveChat Inc. nabízí integrace třetích stran.
Intercom nabízí integrace třetích stran.
Zendesk nabízí integrace třetích stran.
Olark nabízí integrace třetích stran.
Nahlédnutí do zprávy
Nahlédnutí v reálném času na to co zákazník píše do chatu.
LiveAgent nabízí náhledy zpráv.
LiveChat Inc. nabízí náhledy zpráv.
Intercom nenabízí náhledy zpráv..
Zendesk nenabízí náhledy zpráv.
Olark nenabízí náhledy zpráv.
Neomezená historie chatu
Počet přepisů chatu, které jsou uloženy a lze je kdykoli získat, není nijak omezen.
LiveAgent nabízí neomezenou historii chatu.
Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Ve službě LiveChat Inc. není k dispozici neomezená historie chatu v plánu 19 $ za agenta za měsíc.
Intercom nabízí neomezenou historii chatu.
Zendesk nabízí neomezenou historii chatu.
Olark nabízí neomezenou historii chatu.
Neomezené sledování návštěvníků
Počet návštěvníků webových stránek, které můžete sledovat, není nijak omezen.
LiveAgent nabízí neomezené sledování návštěvníků.
LiveChat Inc. nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Intercom nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Zendesk nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Olark nabízí neomezené sledování návštěvníků.
Tagy chatu
Přidáním tagů do jakékoli konverzace zobrazíte její obsah na první pohled nebo jej snáze najdete.
LiveAgent nabízí tagging chatu/tagy chatu.
Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Tady chatu v LiveChat Inc. nejsou k dispozici v plánu 19 $ za agenta za měsíc.
Intercom nabízí tagging chatu/tagy chatu.
Zendesk nabízí tagging chatu/tagy chatu.
Olark nabízí tagging chatu/tagy chatu.

Důvěryhodné pro 30 000 společností a 150 milionů koncových uživatelů

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Monitorujte chování a zapojte se, až nastane ten správný čas

Přeměňte návštěvníky webových stránek na platící zákazníky pomocí přizpůsobených pozvánek na chat na základě přehledů CRM a sledování chování.

Zjistěte, jakou stránku každý zákazník prohlíží, jak dlouho a kdo je odkázal na váš web.

Zvyšte efektivitu agentů pomocí předpřipravených zpráv

Ušetřete si až 15 hodin práce každý týden odpovídáním na často kladené otázky pomocí předpřipravených zpráv. Vytvořte neomezený počet odpovědí a nasaďte je jediným kliknutím.
Canned messages (Macros) in LiveAgent

Vytvořte si živý chat během několika sekund

Zkopírujte a vložte úryvek našeho kódu na svůj web, abyste mohli sledovat a chatovat s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase.

Přizpůsobte několika kliknutími

Vyberte tlačítka chatu, okna chatu a formuláře před chatem a offline z naší galerie nebo si vytvořte vlastní s vlastním CSS.

Customize your chat window in LiveAgent

Mějte přehled

Předvídejte potřeby každého zákazníka tím, že si nejprve prohlédnete, co píšou do chatovacího pole, než kliknou na odeslat. Vychutnejte si pozitivní zkušenosti s naším integrovaným CRM, které vám umožní zobrazit všechny informace o zákaznících, minulé nákupy a minulé dotazy.

Snadná podpora, která zlepšuje prodej

Zmocněte se svých zákazníků pomocí svépomocných nástrojů, které jsou přímo integrovány do vašeho widgetu pro chat. Snižte počet tiketů a zvyšte prodeje s naší alternativou živého chatu, která začíná již dnes!

Zastavte špatný zákaznický servis

Sledujte výkon svého týmu. Upravte směny agentů podle objemu chatu a špiček, sledujte, kdo s kým chatuje, sledujte, co říká, a učte se z hodnocení agentů.
Reports feature by LiveAgent

Spojte tečky

Už žádné hádání. Sledujte cestu zákazníka k vyřešení tiketu od začátku do konce napříč různými kanály v jednom vlákně tiketu.

Poskytujte nepřetržitou podporu

LiveAgent nabízí funkci offline chatu, která umožňuje návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali i mimo pracovní dobu. Další informace o naší alternativě živého chatu
LiveAgent side contact form
Real-time chat examples in LiveAgent

100% přizpůsobivý a škálovatelný

Naše alternativa živého chatu je 100% škálovatelná a přizpůsobitelná, ať už jste na trajektorii reklamy Astra nebo potřebujete sezónně zmenšit.

Peter Komornik

LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .

black Slido logo

Proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu?

Protože nejlepší alternativy živého chatu poskytují další funkce bez dalších poplatků!

Ušetřete víces LiveAgentem

Porovnejte live chat LiveAgent s konkurenčními chatovacími widgety a zjistěte, který z nich poskytuje lepší poměr ceny a hodnoty pro vaši technickou podporu.

Naši zákazníci to říkají nejlépe

Related Articles to Alternativy živého chatu
Partnerský program nabízí širokou škálu software pro zákaznickou podporu a komunikaci, včetně telefonních systémů, VoIP a chatovacích tlačítek. Systém také poskytuje možnost personalizace tlačítek chatu a integraci s různými komunikačními kanály. Vytvoření tlačítek chatu v aplikaci LiveAgent je snadný proces, který umožňuje firmám poskytovat zákazníkům komunikaci a podporu v reálném čase.

Jak vytvořit tlačítka chatu v aplikaci LiveAgent

Partnerský program nabízí širokou škálu software pro zákaznickou podporu a komunikaci, včetně telefonních systémů, VoIP a chatovacích tlačítek. Systém také poskytuje možnost personalizace tlačítek chatu a integraci s různými komunikačními kanály. Vytvoření tlačítek chatu v aplikaci LiveAgent je snadný proces, který umožňuje firmám poskytovat zákazníkům komunikaci a podporu v reálném čase.

Zákazníci odcházejí kvůli špatnému zákaznickému servisu, což způsobuje ztrátu a negativní projevy. Důležité je věnovat pozornost spokojenosti zákazníků. Užitečné nástroje jsou integrovány do systému LiveAgent pro zlepšení zákaznické podpory.

Helpdesk software & live chat LiveAgent

Zákazníci odcházejí kvůli špatnému zákaznickému servisu, což způsobuje ztrátu a negativní projevy. Důležité je věnovat pozornost spokojenosti zákazníků. Užitečné nástroje jsou integrovány do systému LiveAgent pro zlepšení zákaznické podpory.

Zvýšení produktivity pomocí odměn a odznaků v aplikaci LiveAgent. Funkce nabízí zábavný a soutěživý prvek pro tým zákaznické podpory. Odměny motivují agenty k dokonalosti ve službě a zvyšují rychlost a přesnost řešení problémů, což může vést ke zvýšení míry udržení zákazníků.

Jak nastavit odměny a odznaky v aplikaci LiveAgent

Zvýšení produktivity pomocí odměn a odznaků v aplikaci LiveAgent. Funkce nabízí zábavný a soutěživý prvek pro tým zákaznické podpory. Odměny motivují agenty k dokonalosti ve službě a zvyšují rychlost a přesnost řešení problémů, což může vést ke zvýšení míry udržení zákazníků.

LiveAgent je software pro zákaznickou podporu s funkcemi IVR a zpětného volání. Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro zlepšení interakce se zákazníky. Integrace živého chatu v aplikaci Adobe Business Catalyst může poskytnout konkurenční výhodu.

Jak nastavit live chat v aplikaci Adobe Business Catalyst

LiveAgent je software pro zákaznickou podporu s funkcemi IVR a zpětného volání. Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro zlepšení interakce se zákazníky. Integrace živého chatu v aplikaci Adobe Business Catalyst může poskytnout konkurenční výhodu.

LiveAgent je komplexní software pro zákaznickou podporu, který nabízí širokou škálu funkcí, včetně správy tiketů, automatizace, živého chatu a vestavěného call centra. Nabízí také možnost integrace a alternativ, a lze ho vyzkoušet zdarma.

Objevte LiveAgent

LiveAgent je komplexní software pro zákaznickou podporu, který nabízí širokou škálu funkcí, včetně správy tiketů, automatizace, živého chatu a vestavěného call centra. Nabízí také možnost integrace a alternativ, a lze ho vyzkoušet zdarma.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Podpora

Zákaznická podpora je klíčová pro úspěch podniku. ServiceNow a další softwary nabízejí komplexní řešení pro zlepšení služeb zákazníkům napříč různými komunikačními kanály. Integrace Twitteru a WhatsAppu jsou také důležité pro moderní zákaznický servis.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

Start Free Trial x