Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu na trhu.
- ✓ Žádný instalační poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
- ✓ Možnost zrušení kdykoli
Na LiveAgent spoléhájí
Objevte nejlepší alternativy živého chatu
Nesplňuje váš živý chat vaše očekávání? Jste připraveni na alternativu živého chatu?
Naše důkladné srovnání vrhne světlo na nejoblíbenější řešení pro živý chat, jejich funkce a hodnocení zákazníků!
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejrychlejší widget pro živý chat zdarma! Nevyžaduje se žádná kreditní karta.
|
LiveChat Inc.
Porovnejte LiveChat Inc. s LiveAgent.
|
Intercom
Porovnejte Intercom s LiveAgent.
|
Zendesk
PorovnejteZendesk s LiveAgent.
|
Olark
Porovnejte Olark s LiveAgent.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Hodnocení
Celkové hodnocení softwaru od ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.7
LiveAgent získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.6
Společnost LiveChat Inc. získala celkové hodnocení 4,6 z 5 od ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.5
Intercom získal celkové hodnocení 4,5 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.3
Zendesk získal celkové hodnocení 4,3 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.5
Olark získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře.
|
| Snadnost použití
Hodnocení snadného použití od ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.6
LiveAgent je hodnocen 4,6 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
|
4.7
LiveChat Inc. je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
|
4.4
Interkom je hodnocen 4,4 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
|
4.3
Zendesk je hodnocen 4,3 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
|
4.7
Olark je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře.
|
| Zákaznická podpora
Hodnocení zákaznické podpory od ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.7
LiveAgent má hodnocení 4,7 z 5 pro zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.6
LiveChat Inc. je hodnoceno 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.3
Intercom je hodnocen 4,3 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.2
Zendesk je hodnocen 4,2 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.6
Olark je hodnocen 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře.
|
| Hodnota za peníze
Hodnocení ceny a hodnoty od ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.7
LiveAgent je hodnocen 4,7 z 5 pro hodnotu produktu oproti ceně ověřenými uživateli na Capterře.
|
4.5
LiveChat Inc. je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.0
Intercom je hodnocen 4,0 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.1
Zendesk je hodnocen 4,1 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
|
4.5
Olark je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře.
|
| Cena
Cena softwaru v USD za agenta za měsíc.
|
$29-$39/měsíc/agent
Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
|
$19-$59/měsíc/agent
Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
|
$39-$49/měsíc/agent
Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
|
$49-$99/měsíc/agent
Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
|
$19/měsíc/agent
Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc.
|
| Předpřipravené odpovědi
Vytvořte předdefinované odpovědi na často kladené otázky, které lze nasadit jediným kliknutím.
|
LiveAgent nabízí předpřipravené odpovědi.
|
LiveChat Inc. nabízí předpřipravené odpovědi.
|
Intercom nabízí předpřipravené odpovědi.
|
Zendesk nabízí předpřipravené odpovědi.
|
Olark nabízí předpřipravené odpovědi.
|
| Přizpůsobitelné značky
Možnost použít bílý štítek (bez značky)
|
LiveAgent nabízí přizpůsobitelné značky.
|
LiveChat Inc. nabízí přizpůsobitelné značky.
|
Intercom nabízí přizpůsobitelné značky.
|
Zendesk nabízí přizpůsobitelné značky.
|
Olark nabízí přizpůsobitelné značky.
|
| Geografické cílení
Posílejte návštěvníkům vašich webových stránek přizpůsobené pozvánky na chat nebo zobrazte vlastní vícejazyčná tlačítka chatu na základě jejich geografické polohy.
|
LiveAgent nabízí geografické cílení.
|
LiveChat Inc. nabízí geografické cílení.
|
Intercom nabízí geografické cílení.
|
Zendesk nabízí geografické cílení.
|
Olark nabízí geografické cílení.
|
| Offline formulář
Umožněte návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali mimo pracovní dobu prostřednictvím offline chatovacích formulářů, které jsou okamžitě převedeny na lístky a lze na ně odpovídat během pracovní doby.
|
LiveAgent nabízí offline formuláře.
|
LiveChat Inc. nabízí offline formuláře.
|
Intercom nenabízí offline formuláře.
|
Zendesk nabízí offline formuláře.
|
Olark nabízí offline formuláře.
|
| Proaktivní chat
Automaticky pozvat návštěvníky vašich webových stránek na chat podle předem definovaných pravidel.
|
LiveAgent nabízí proaktivní pozvánky na chat.
|
LiveChat Inc. nabízí proaktivní pozvánky na chat.
|
Intercom nabízí proaktivní pozvánky na chat.
|
Zendesk nabízí proaktivní pozvánky na chat.
|
Olark nabízí proaktivní pozvánky na chat.
|
| Sdílení obrazovky
Sdílení obrazovky mezi zákazníky a agenty pro rychlejší řešení problémů.
|
LiveAgent nabízí sdílení obrazovky.
|
LiveChat Inc. nabízí sdílení obrazovky..
|
Intercom nenabízí sdílení obrazovky.
|
Zendesk nenabízí sdílení obrazovky.
|
Olark nenabízí sdílení obrazovky.
|
| Převody/směrování
Automaticky směrovat nebo ručně přenášet chaty agentům, kteří jsou nejlépe připraveni odpovídat na dotazy zákazníků.
|
LiveAgent nabízí převody chatu/směrování chatu.
|
LiveChat Inc. nabízí převody chatu/směrování chatu.
|
Intercom nabízí převody chatu/směrování chatu.
|
Zendesk nabízí převody chatu/směrování chatu.
|
Olark nabízí převody chatu/směrování chatu.
|
| Integrace třetích stran
Integrace s populárním softwarem, nástroji a sítěmi, jako jsou sociální média, CRM nebo platební procesory.
|
LiveAgent nabízí integrace třetích stran.
|
LiveChat Inc. nabízí integrace třetích stran.
|
Intercom nabízí integrace třetích stran.
|
Zendesk nabízí integrace třetích stran.
|
Olark nabízí integrace třetích stran.
|
| Nahlédnutí do zprávy
Nahlédnutí v reálném času na to co zákazník píše do chatu.
|
LiveAgent nabízí náhledy zpráv.
|
LiveChat Inc. nabízí náhledy zpráv.
|
Intercom nenabízí náhledy zpráv..
|
Zendesk nenabízí náhledy zpráv.
|
Olark nenabízí náhledy zpráv.
|
| Neomezená historie chatu
Počet přepisů chatu, které jsou uloženy a lze je kdykoli získat, není nijak omezen.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii chatu.
|
Pouze v tarifech $ 39+/měsíc
Ve službě LiveChat Inc. není k dispozici neomezená historie chatu v plánu 19 $ za agenta za měsíc.
|
Intercom nabízí neomezenou historii chatu.
|
Zendesk nabízí neomezenou historii chatu.
|
Olark nabízí neomezenou historii chatu.
|
| Neomezené sledování návštěvníků
Počet návštěvníků webových stránek, které můžete sledovat, není nijak omezen.
|
LiveAgent nabízí neomezené sledování návštěvníků.
|
LiveChat Inc. nabízí neomezené sledování návštěvníků.
|
Intercom nabízí neomezené sledování návštěvníků.
|
Zendesk nabízí neomezené sledování návštěvníků.
|
Olark nabízí neomezené sledování návštěvníků.
|
| Tagy chatu
Přidáním tagů do jakékoli konverzace zobrazíte její obsah na první pohled nebo jej snáze najdete.
|
LiveAgent nabízí tagging chatu/tagy chatu.
|
Pouze v tarifech $ 39+/měsíc
Tady chatu v LiveChat Inc. nejsou k dispozici v plánu 19 $ za agenta za měsíc.
|
Intercom nabízí tagging chatu/tagy chatu.
|
Zendesk nabízí tagging chatu/tagy chatu.
|
Olark nabízí tagging chatu/tagy chatu.
|
Srovnejte LiveAgent
s jinými platformami
Důvěryhodné pro 30 000 společností a 150 milionů koncových uživatelů
Monitorujte chování a zapojte se, až nastane ten správný čas
Přeměňte návštěvníky webových stránek na platící zákazníky pomocí přizpůsobených pozvánek na chat na základě přehledů CRM a sledování chování.
Zjistěte, jakou stránku každý zákazník prohlíží, jak dlouho a kdo je odkázal na váš web.
Zvyšte efektivitu agentů pomocí předpřipravených zpráv
Ušetřete si až 15 hodin práce každý týden odpovídáním na často kladené otázky pomocí předpřipravených zpráv.
Vytvořte neomezený počet odpovědí a nasaďte je jediným kliknutím.
Vytvořte si živý chat během několika sekund
Zkopírujte a vložte úryvek našeho kódu na svůj web, abyste mohli sledovat a chatovat s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase.
Přizpůsobte několika kliknutími
Vyberte tlačítka chatu, okna chatu a formuláře před chatem a offline z naší galerie nebo si vytvořte vlastní s vlastním CSS.
Mějte přehled
Předvídejte potřeby každého zákazníka tím, že si nejprve prohlédnete, co píšou do chatovacího pole, než kliknou na odeslat.
Vychutnejte si pozitivní zkušenosti s naším integrovaným CRM, které vám umožní zobrazit všechny informace o zákaznících, minulé nákupy a minulé dotazy.
Snadná podpora, která zlepšuje prodej
Zmocněte se svých zákazníků pomocí svépomocných nástrojů, které jsou přímo integrovány do vašeho widgetu pro chat. Snižte počet tiketů a zvyšte prodeje s naší alternativou živého chatu, která začíná již dnes!
Zastavte špatný zákaznický servis
Sledujte výkon svého týmu.
Upravte směny agentů podle objemu chatu a špiček, sledujte, kdo s kým chatuje, sledujte, co říká, a učte se z hodnocení agentů.
Spojte tečky
Už žádné hádání.
Sledujte cestu zákazníka k vyřešení tiketu od začátku do konce napříč různými kanály v jednom vlákně tiketu.
Poskytujte nepřetržitou podporu
LiveAgent nabízí funkci offline chatu, která umožňuje návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali i mimo pracovní dobu.
100% přizpůsobivý a škálovatelný
Naše alternativa živého chatu je 100% škálovatelná a přizpůsobitelná, ať už jste na trajektorii reklamy Astra nebo potřebujete sezónně zmenšit.
LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .
Proč je LiveAgent nejlepší alternativou živého chatu?
Protože nejlepší alternativy živého chatu poskytují další funkce bez dalších poplatků!
Naši zákazníci to říkají nejlépe
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
FAQ
Proč byste se měli rozhodnout pro LiveAgent jako alternativu živého chatu?
S LiveAgent máte kontrolu nad podporou živého chatu. Naše cloudové řešení vám poskytuje helpdesk, který se snadno používá a spravuje. Ceny jsou jednoduché a platíte pouze za to, co používáte. Můžete přidávat, měnit nebo mazat agenty a služby.
Jaké funkce živého chatu LiveAgent nabízí?
LiveAgent nabízí spoustu funkcí živého chatu, jako je historie chatu, přehled chatu, online návštěvníci, interní chat, distribuce chatu a další.
LiveAgent je alternativou k Intercomu s funkcemi jako call centrum, integrace Instagramu a Viberu a neomezeným počtem chatovacích tlačítek. Další výhody zahrnují spokojenost zákazníků, udržení zákazníků, snížení nákladů na služby zákazníkům, snížení míry odchodu a lepší pracovní postupy agentů. LiveAgent také nabízí integraci s dalšími aplikacemi a softwarovými řešeními jako Integrately a Novocall. Interní chatování je také k dispozici.
LiveAgent je perfektní službou pro call centra s mnoha funkcemi jako kontaktní formuláře, živý chat, databáze, integrace se sociálními sítěmi v jednom. Je stabilní na mobilních platformách a není vyžadována kreditní karta při vyzkoušení zdarma. LiveAgent porovnává s mnoha jinými softwaremi pro call centra na svých srovnávacích stránkách.
Helpdesk software pro sólo podnikatele
LiveAgent je oblíbeným nástrojem v oblasti podpory zákazníků. Uživatelé chválí jeho funkcionalitu, snadnost použití a solidní podporu. V porovnání s konkurenčními produkty, jako jsou Zendesk nebo Freshdesk, se vyznačuje především dobrou hodnotou za peníze. Uživatelské recenze ukazují, že LiveAgent je pro mnoho podniků nejlepší volbou pro podporu zákazníků.
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem, Twitterem, Instagramem, Viberem, má znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, API, Interactive Voice Response (IVR), video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tikety/e-maily, nahrávání hovorů, neomezenou nepřetržitou podporu 24/7, tiketing, Live Chat, call centrum v plánu All-inclusive za 39 USD/agent/měsíc. CallHub nenabízí integraci s Facebookem, Twitterem, Instagramem, službou Viber, znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, API, Interactive Voice Response (IVR), video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tikety/e-maily, nahrávání hovorů ani neomezenou nepřetržitou podporu 24/7. CallHub nabízí tiketing a call centrum v plánu za 199 USD/účet/měsíc.
Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?
LiveAgent is a cost-effective help desk solution with over 175 features to make customer support easy. Companies can save up to 41% by switching to LiveAgent and can benefit from increased customer satisfaction and conversion rates.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech