Nesplňuje váš živý chat vaše očekávání? Jste připraveni na alternativu živého chatu?
Naše důkladné srovnání vrhne světlo na nejoblíbenější řešení pro živý chat, jejich funkce a hodnocení zákazníků!
Funkce | Liveagent Vyzkoušejte nejrychlejší widget pro živý chat zdarma! Nevyžaduje se žádná kreditní karta. | LiveChat Inc. Porovnejte LiveChat Inc. s LiveAgent. | Intercom Porovnejte Intercom s LiveAgent. | Zendesk PorovnejteZendesk s LiveAgent. | Olark Porovnejte Olark s LiveAgent. |
---|---|---|---|---|---|
Hodnocení Celkové hodnocení softwaru od ověřených uživatelů na Capterře. | 4.7 LiveAgent získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře. | 4.6 Společnost LiveChat Inc. získala celkové hodnocení 4,6 z 5 od ověřených uživatelů na Capterře. | 4.5 Intercom získal celkové hodnocení 4,5 z 5 ověřených uživatelů na Capterře. | 4.3 Zendesk získal celkové hodnocení 4,3 z 5 ověřených uživatelů na Capterře. | 4.5 Olark získal celkové hodnocení 4,7 z 5 ověřených uživatelů na Capterře. |
Snadnost použití Hodnocení snadného použití od ověřených uživatelů na Capterře. | 4.6 LiveAgent je hodnocen 4,6 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře. | 4.7 LiveChat Inc. je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře. | 4.4 Interkom je hodnocen 4,4 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře. | 4.3 Zendesk je hodnocen 4,3 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře. | 4.7 Olark je hodnocen 4,7 z 5 pro snadné použití ověřenými uživateli na Capterře. |
Zákaznická podpora Hodnocení zákaznické podpory od ověřených uživatelů na Capterře. | 4.7 LiveAgent má hodnocení 4,7 z 5 pro zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře. | 4.6 LiveChat Inc. je hodnoceno 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře. | 4.3 Intercom je hodnocen 4,3 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře. | 4.2 Zendesk je hodnocen 4,2 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře. | 4.6 Olark je hodnocen 4,6 z 5 za zákaznickou podporu ověřených uživatelů na Capterře. |
Hodnota za peníze Hodnocení ceny a hodnoty od ověřených uživatelů na Capterře. | 4.7 LiveAgent je hodnocen 4,7 z 5 pro hodnotu produktu oproti ceně ověřenými uživateli na Capterře. | 4.5 LiveChat Inc. je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře. | 4.0 Intercom je hodnocen 4,0 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře. | 4.1 Zendesk je hodnocen 4,1 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře. | 4.5 Olark je hodnocen 4,5 z 5 za hodnotu produktu vs cenu ověřených uživatelů na Capterře. |
Cena Cena softwaru v USD za agenta za měsíc. | $29-$39/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc. | $19-$59/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc. | $39-$49/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc. | $49-$99/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc. | $19/měsíc/agent Cenové rozpětí dostupných plánů. Všechny tarify jsou účtovány v USD měsíčně. Uvedená cena odpovídá ceně za jednoho agenta za měsíc. |
Předpřipravené odpovědi Vytvořte předdefinované odpovědi na často kladené otázky, které lze nasadit jediným kliknutím. | LiveAgent nabízí předpřipravené odpovědi. | LiveChat Inc. nabízí předpřipravené odpovědi. | Intercom nabízí předpřipravené odpovědi. | Zendesk nabízí předpřipravené odpovědi. | Olark nabízí předpřipravené odpovědi. |
Přizpůsobitelné značky Možnost použít bílý štítek (bez značky) | LiveAgent nabízí přizpůsobitelné značky. | LiveChat Inc. nabízí přizpůsobitelné značky. | Intercom nabízí přizpůsobitelné značky. | Zendesk nabízí přizpůsobitelné značky. | Olark nabízí přizpůsobitelné značky. |
Geografické cílení Posílejte návštěvníkům vašich webových stránek přizpůsobené pozvánky na chat nebo zobrazte vlastní vícejazyčná tlačítka chatu na základě jejich geografické polohy. | LiveAgent nabízí geografické cílení. | LiveChat Inc. nabízí geografické cílení. | Intercom nabízí geografické cílení. | Zendesk nabízí geografické cílení. | Olark nabízí geografické cílení. |
Offline formulář Umožněte návštěvníkům webových stránek, aby vás kontaktovali mimo pracovní dobu prostřednictvím offline chatovacích formulářů, které jsou okamžitě převedeny na lístky a lze na ně odpovídat během pracovní doby. | LiveAgent nabízí offline formuláře. | LiveChat Inc. nabízí offline formuláře. | Intercom nenabízí offline formuláře. | Zendesk nabízí offline formuláře. | Olark nabízí offline formuláře. |
Proaktivní chat Automaticky pozvat návštěvníky vašich webových stránek na chat podle předem definovaných pravidel. | LiveAgent nabízí proaktivní pozvánky na chat. | LiveChat Inc. nabízí proaktivní pozvánky na chat. | Intercom nabízí proaktivní pozvánky na chat. | Zendesk nabízí proaktivní pozvánky na chat. | Olark nabízí proaktivní pozvánky na chat. |
Sdílení obrazovky Sdílení obrazovky mezi zákazníky a agenty pro rychlejší řešení problémů. | LiveAgent nabízí sdílení obrazovky. | LiveChat Inc. nabízí sdílení obrazovky.. | Intercom nenabízí sdílení obrazovky. | Zendesk nenabízí sdílení obrazovky. | Olark nenabízí sdílení obrazovky. |
Převody/směrování Automaticky směrovat nebo ručně přenášet chaty agentům, kteří jsou nejlépe připraveni odpovídat na dotazy zákazníků. | LiveAgent nabízí převody chatu/směrování chatu. | LiveChat Inc. nabízí převody chatu/směrování chatu. | Intercom nabízí převody chatu/směrování chatu. | Zendesk nabízí převody chatu/směrování chatu. | Olark nabízí převody chatu/směrování chatu. |
Integrace třetích stran Integrace s populárním softwarem, nástroji a sítěmi, jako jsou sociální média, CRM nebo platební procesory. | LiveAgent nabízí integrace třetích stran. | LiveChat Inc. nabízí integrace třetích stran. | Intercom nabízí integrace třetích stran. | Zendesk nabízí integrace třetích stran. | Olark nabízí integrace třetích stran. |
Nahlédnutí do zprávy Nahlédnutí v reálném času na to co zákazník píše do chatu. | LiveAgent nabízí náhledy zpráv. | LiveChat Inc. nabízí náhledy zpráv. | Intercom nenabízí náhledy zpráv.. | Zendesk nenabízí náhledy zpráv. | Olark nenabízí náhledy zpráv. |
Neomezená historie chatu Počet přepisů chatu, které jsou uloženy a lze je kdykoli získat, není nijak omezen. | LiveAgent nabízí neomezenou historii chatu. | Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Ve službě LiveChat Inc. není k dispozici neomezená historie chatu v plánu 19 $ za agenta za měsíc. | Intercom nabízí neomezenou historii chatu. | Zendesk nabízí neomezenou historii chatu. | Olark nabízí neomezenou historii chatu. |
Neomezené sledování návštěvníků Počet návštěvníků webových stránek, které můžete sledovat, není nijak omezen. | LiveAgent nabízí neomezené sledování návštěvníků. | LiveChat Inc. nabízí neomezené sledování návštěvníků. | Intercom nabízí neomezené sledování návštěvníků. | Zendesk nabízí neomezené sledování návštěvníků. | Olark nabízí neomezené sledování návštěvníků. |
Tagy chatu Přidáním tagů do jakékoli konverzace zobrazíte její obsah na první pohled nebo jej snáze najdete. | LiveAgent nabízí tagging chatu/tagy chatu. | Pouze v tarifech $ 39+/měsíc Tady chatu v LiveChat Inc. nejsou k dispozici v plánu 19 $ za agenta za měsíc. | Intercom nabízí tagging chatu/tagy chatu. | Zendesk nabízí tagging chatu/tagy chatu. | Olark nabízí tagging chatu/tagy chatu. |
Přeměňte návštěvníky webových stránek na platící zákazníky pomocí přizpůsobených pozvánek na chat na základě přehledů CRM a sledování chování.
Zjistěte, jakou stránku každý zákazník prohlíží, jak dlouho a kdo je odkázal na váš web.
Zkopírujte a vložte úryvek našeho kódu na svůj web, abyste mohli sledovat a chatovat s návštěvníky vašich webových stránek v reálném čase.
Vyberte tlačítka chatu, okna chatu a formuláře před chatem a offline z naší galerie nebo si vytvořte vlastní s vlastním CSS.
Zmocněte se svých zákazníků pomocí svépomocných nástrojů, které jsou přímo integrovány do vašeho widgetu pro chat. Snižte počet tiketů a zvyšte prodeje s naší alternativou živého chatu, která začíná již dnes!
Naše alternativa živého chatu je 100% škálovatelná a přizpůsobitelná, ať už jste na trajektorii reklamy Astra nebo potřebujete sezónně zmenšit.
LiveAgent kombinuje vynikající živý chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu našim zákazníkům .
Peter Komornik, CEO
Protože nejlepší alternativy živého chatu poskytují další funkce bez dalších poplatků!
Porovnejte live chat LiveAgent s konkurenčními chatovacími widgety a zjistěte, který z nich poskytuje lepší poměr ceny a hodnoty pro vaši technickou podporu.
Jak vytvořit tlačítka chatu v aplikaci LiveAgent
Partnerský program nabízí širokou škálu software pro zákaznickou podporu a komunikaci, včetně telefonních systémů, VoIP a chatovacích tlačítek. Systém také poskytuje možnost personalizace tlačítek chatu a integraci s různými komunikačními kanály. Vytvoření tlačítek chatu v aplikaci LiveAgent je snadný proces, který umožňuje firmám poskytovat zákazníkům komunikaci a podporu v reálném čase.
Helpdesk software & live chat LiveAgent
Zákazníci odcházejí kvůli špatnému zákaznickému servisu, což způsobuje ztrátu a negativní projevy. Důležité je věnovat pozornost spokojenosti zákazníků. Užitečné nástroje jsou integrovány do systému LiveAgent pro zlepšení zákaznické podpory.
Jak nastavit odměny a odznaky v aplikaci LiveAgent
Zvýšení produktivity pomocí odměn a odznaků v aplikaci LiveAgent. Funkce nabízí zábavný a soutěživý prvek pro tým zákaznické podpory. Odměny motivují agenty k dokonalosti ve službě a zvyšují rychlost a přesnost řešení problémů, což může vést ke zvýšení míry udržení zákazníků.
Jak nastavit live chat v aplikaci Adobe Business Catalyst
LiveAgent je software pro zákaznickou podporu s funkcemi IVR a zpětného volání. Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro zlepšení interakce se zákazníky. Integrace živého chatu v aplikaci Adobe Business Catalyst může poskytnout konkurenční výhodu.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.