Rozhraní API (Application Programming Interface) je seznam příkazů, které může jeden software posílat druhému. Díky API můžete propojit více programů, nástrojů a automatizovat a ovlivňovat mnoho úloh. Dva různé softwary mohou “komunikovat” přímo prostřednictvím API.
Odesílání informací z účtu LiveAgent nebo do něj z jiných aplikací prostřednictvím rozhraní API.
Dostupné akce LiveAgent API:
- Vyhledání seznamu společností
- Odstranění konverzací
- Vytváření nových konverzací
- Registrování nových zákazníků
- Vyhledání seznamu oddělení
- Odstranění záznamů v bázi znalostí
- Reporty z oddělení
- a mnohem více..
Integrate LiveAgent with hundreds of tools
Want to connect your favorite tool with LiveAgent? No problem, just use Zapier. Try it today for free. No credit card required.
Zdroje báze znalostí
Webinář LiveAgent 4: Vícenásobná znalostní báze
Funkce Vícenásobné znalostní báze od LiveAgent umožňuje podnikům efektivně spravovat znalostní zdroje a poskytovat cílenou podporu zákazníkům.
LiveAgent | Software call centra ve vašem helpdesku
Helpdesk software, such as LiveAgent, offers benefits like improved customer support and personalized experiences. Integrating call centers and IVR technology can further enhance customer satisfaction and efficiency. Act-On provides marketing automation tools for businesses to acquire more customers.
Nastavte si zákaznickou podporu v jazyce, který preferují vaši zástupci. Používejte widgety pro chat, kontakt a zpětnou vazbu ve svém jazyce. Mějte 24/7 fungující zákaznický portál, připojujte přílohy ke článkům a získávejte zpětnou vazbu od zákazníků. Vytvářejte fóra a budujte online komunitu. Využívejte interní bázi znalostí a více zákaznických portálů. Umožněte vyhledávání návštěvníkům ve vašich článcích, fórech a nástěnkách. Snadno upravujte a stylizujte obsah svých článků. Sledujte svůj helpdesk i na mobilu.
Webinář LiveAgent 1: Úvod & Obecný přehled
Prohlédka LiveAgent funkce integrace alternativy podpora portál zákaznické podpory migrace dat dostupnost systému protokol změn žádost o nabídku.
