Sledujte dostupnost svých agentů. Zjistěte, kdy (datum, hodiny, od, do) jsou vaši agenti online. Filtrujte statistiky podle oddělení. Dostupnost agentů lze exportovat do souboru CSV.
Přehledy o dostupnosti agentů jsou dostupné pro:
- Tikety
- Chaty
- Telefonní hovory
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.
- Co jsou Reporty protokolu SLA? (+Zkušební verze zdarma) | LiveAgent
- Co je Přehled agenta? (+Zkušební verze zdarma) | LiveAgent
- Přechod z Novocall - LiveAgent
- Co je to hodnocení agentů? (+Zkušební verze zdarma) | LiveAgent
- Co je Přehled hodnocení agenta? (+Zkušební verze zdarma) | LiveAgent
- Příjemce [Vysvětleno]
- Chatovací služba (Vysvětlení)
- Software znalostní báze - LiveAgent