Webový widget
Vylepšete svůj web interaktivními widgety, jako jsou tlačítka chatu, formuláře nebo kalendáře. Zvyšte zapojení, ušetřete čas a zvyšte provoz!
6 min čtení
Customer support
Live Chat
+1
Co jsou vyhledávací widgety?
Přidání vyhledávacího widgetu na váš web umožňuje vašim návštěvníkům vyhledávat v článcích, fórech a nástěnkách s návrhy přímo z vašeho webu. Při psaní do vyhledávacího widgetu se zobrazují návrhy článků v reálném čase. Jakmile se zobrazí výsledky vyhledávání, návštěvníci na ně mohou kliknout a příslušný obsah se zobrazí v portálu zákazníka.
Můžete mít více vyhledávacích widgetů, které vyhledávají pouze v některých kategoriích portálu zákazníka, což vám umožňuje organizovat a přizpůsobit vyhledávací zážitek pro různé části vašeho webu.
Návrh vyhledávacího widgetu
Chcete-li přizpůsobit svou online platformu znalostní báze, můžete definovat:
- Text názvu - Nastavte vlastní název pro váš vyhledávací widget
- Text nápovědy vyhledávacího pole - Přidejte zástupný text, který bude uživatele vést
- Barva okraje - Slaďte barevné schéma vaší značky
- Barva obsahu - Přizpůsobte vzhled výsledků vyhledávání
Vlastní návrh vyhledávacího widgetu
Nenašli jste správný styl pro váš vyhledávací widget? Nebojte se, můžete si vytvořit vlastní napsáním vlastního kódu HTML. To vám umožňuje plně integrovat vyhledávací widget s designem a značkou vašeho webu.
Obchodní výhody vyhledávacích widgetů
- Zlepšuje uživatelský zážitek - Návštěvníci rychle najdou informace s návrhy v reálném čase
- Snižuje počet lístků podpory - Samoobslužné vyhledávání snižuje počet dotazů zákazníků
- Zvyšuje spokojenost zákazníků - Snadný přístup k obsahu znalostní báze
- Zvyšuje zapojení - Zákazníci zůstávají na vašem webu déle
- Zlepšuje SEO - Bohatý obsah a funkce vyhledávání zlepšují viditelnost vyhledávání
- Šetří čas podpory - Agenti řeší méně opakujících se otázek
- Zvyšuje konverze - Zákazníci najdou odpovědi a zůstávají zapojeni
Zdroje znalostní báze
Zjistěte, jak přidat vyhledávací widget na svůj web a umožnit návštěvníkům najít články, fóra a návrhy v reálném čase:
- Průvodce nastavením vyhledávacích widgetů - Zjistěte, jak přidat vyhledávací widget na svůj web s jednoduchými pokyny k nastavení
Jste připraveni zlepšit svou zákaznickou podporu?
Začněte svůj bezplatný 30denní zkušební verzi dnes a přidejte přizpůsobitelné vyhledávací widgety na svůj web. Není vyžadována kreditní karta.
