Vyhledávací widgety

Search Widgets Knowledge Base Customer Portal Support

Co jsou vyhledávací widgety?

Přidání vyhledávacího widgetu na váš web umožňuje vašim návštěvníkům vyhledávat v článcích, fórech a nástěnkách s návrhy přímo z vašeho webu. Při psaní do vyhledávacího widgetu se zobrazují návrhy článků v reálném čase. Jakmile se zobrazí výsledky vyhledávání, návštěvníci na ně mohou kliknout a příslušný obsah se zobrazí v portálu zákazníka.

Můžete mít více vyhledávacích widgetů, které vyhledávají pouze v některých kategoriích portálu zákazníka, což vám umožňuje organizovat a přizpůsobit vyhledávací zážitek pro různé části vašeho webu.

Funkce vyhledávacích widgetů v softwaru portálu zákazníka - LiveAgent

Návrh vyhledávacího widgetu

Chcete-li přizpůsobit svou online platformu znalostní báze, můžete definovat:

  • Text názvu - Nastavte vlastní název pro váš vyhledávací widget
  • Text nápovědy vyhledávacího pole - Přidejte zástupný text, který bude uživatele vést
  • Barva okraje - Slaďte barevné schéma vaší značky
  • Barva obsahu - Přizpůsobte vzhled výsledků vyhledávání
Úprava vyhledávacího widgetu v LiveAgent
Logo

Posuňte svůj byznys na novou úroveň

Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a přesvědčte se sami.

Vlastní návrh vyhledávacího widgetu

Nenašli jste správný styl pro váš vyhledávací widget? Nebojte se, můžete si vytvořit vlastní napsáním vlastního kódu HTML. To vám umožňuje plně integrovat vyhledávací widget s designem a značkou vašeho webu.

Obchodní výhody vyhledávacích widgetů

  • Zlepšuje uživatelský zážitek - Návštěvníci rychle najdou informace s návrhy v reálném čase
  • Snižuje počet lístků podpory - Samoobslužné vyhledávání snižuje počet dotazů zákazníků
  • Zvyšuje spokojenost zákazníků - Snadný přístup k obsahu znalostní báze
  • Zvyšuje zapojení - Zákazníci zůstávají na vašem webu déle
  • Zlepšuje SEO - Bohatý obsah a funkce vyhledávání zlepšují viditelnost vyhledávání
  • Šetří čas podpory - Agenti řeší méně opakujících se otázek
  • Zvyšuje konverze - Zákazníci najdou odpovědi a zůstávají zapojeni

Zdroje znalostní báze

Zjistěte, jak přidat vyhledávací widget na svůj web a umožnit návštěvníkům najít články, fóra a návrhy v reálném čase:

Jste připraveni zlepšit svou zákaznickou podporu?

Začněte svůj bezplatný 30denní zkušební verzi dnes a přidejte přizpůsobitelné vyhledávací widgety na svůj web. Není vyžadována kreditní karta.

Často kladené otázky

Transformujte svůj zážitek ze zákaznické podpory

Objevte výkonné funkce LiveAgent, které zjednodušují komunikaci, zvyšují efektivitu a zvyšují spokojenost zákazníků.

Zjistit více

10 nejlepších live chat widgetů: Recenze, tipy a další
10 nejlepších live chat widgetů: Recenze, tipy a další

10 nejlepších live chat widgetů: Recenze, tipy a další

Prozkoumejte 10 nejlepších live chat widgetů pro rok 2024, které zlepší zapojení zákazníků pomocí podpory v reálném čase. Objevte klíčové funkce, výhody a nákla...

29 min čtení
Live Chat Customer Service +3
funkce pro elektronický obchod
funkce pro elektronický obchod

funkce pro elektronický obchod

Vylepšete svůj web elektronického obchodu pomocí rychlého živého chatu a robustní znalostní báze LiveAgent. Zvyšte zapojení zákazníků, spokojenost a prodej pomo...

2 min čtení
eCommerce Live Chat +2
Nástroj pro chat
Nástroj pro chat

Nástroj pro chat

Zvyšte kvalitu zákaznické podpory pomocí pokročilého nástroje pro chat od LiveAgent! Užijte si komunikaci v reálném čase, sdílení obrazovky a bezplatnou 30denní...

3 min čtení
Customer support Live Chat +2

Budete v dobrých rukou!

Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard